Apple non ti dirà come recuperare i dati del tuo iPhone, quindi ecco come

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Articolo di: Craig Lloyd @craiglloyd



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Immagina di essere in viaggio in canoa e di aver scattato migliaia di foto del tuo viaggio. All'improvviso, il telefono cade nel lago e viene danneggiato dall'acqua. Non avevi un segnale Internet per eseguire il backup delle tue foto tramite iCloud (oppure la funzione era disattivata). Allora cosa fai?

Questo è quello che è successo a Josephine e Dave Billard durante le vacanze, secondo a Notizie CBC rapporto di questa settimana. La canoa rovesciata della coppia canadese ha danneggiato l'acqua iPhone 6 Plus con 8.000 foto. Purtroppo, come la maggior parte di noi, non avevano backup. Disposti a fare tutto il necessario per riavere le loro foto, i Billard contattarono Apple e gli fu detto che non potevano fare nulla.



Fortunatamente, i Billard sono riusciti a rintracciare esperti di microsaldatura Jessa Jones , fondatore di iPadRehab e un amico di iFixit. Lei offre servizi di recupero dati per situazioni come questa, in cui non è possibile accedere ai dati finché il dispositivo non è avviabile.



Jones è stata in grado di usare le sue mani ferme per riparare la scheda a livello micro - qualcosa che non vedi tutti i giorni - e ha fatto zoppicare l'iPhone danneggiato durante l'avvio. Ecco, le migliaia di foto erano ancora lì. Sebbene il telefono non sia più abbastanza affidabile per l'uso quotidiano, è stata in grado di farlo funzionare abbastanza a lungo per trasferire le foto.



xbox one x si spegne da solo

Uno sguardo più da vicino a come avviene la magia

La riparazione di una scheda logica danneggiata richiede il naso da investigatore legale e una mano ferma. Proprio come sostituiresti uno schermo rotto o un jack per cuffie, Jones sostituisce i singoli componenti danneggiati sulla scheda logica. In un video CBC più dettagliato , Jones ha scoperto che i danni causati dall'acqua erano in aree non essenziali del scheda logica dell'iPhone . Il recupero delle foto richiedeva di rendere nuovamente utilizzabile il telefono, sostituendo alcuni chip individuali che controllavano funzioni come USB, touchscreen e display.

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Uno sguardo più da vicino alla scheda logica dell'iPhone 6 Plus, molto simile a quella che Jones ha riparato per i Billard.

Abbiamo chiesto informazioni al nostro vicepresidente dello sviluppo aziendale, Chris Bross. Bross ha trascorso più di 20 anni nel settore del recupero dati professionale, quindi è stato in grado di fornire maggiori dettagli su come funziona questo tipo di recupero dati.



'È necessario riparare il telefono fino a un punto di funzionalità limitata' per recuperare i dati, afferma Bross. 'Il telefono non deve funzionare perfettamente, devi solo ripararlo abbastanza bene in modo che possa zoppicare durante un avvio di alimentazione fino a una schermata di accesso.'

Come spiegano sia Bross che Jones, Apple ha una funzione di sicurezza che ti impedisce di estrarre semplicemente il chip di archiviazione e di inserirlo in un altro telefono. Finché il chip di archiviazione non è danneggiato, i dati sono ancora lì: devi solo avviare e sbloccare il dispositivo per ripristinarlo.

C'è un tallone d'Achille in questo approccio: se i chip che gestiscono il passcode, l'autorizzazione dell'ID Apple o qualsiasi altra funzionalità di sicurezza vengono danneggiati, sei completamente sfortunato. 'Se [alcuni] chip sono rotti o danneggiati che sono parte integrante dello stack di sicurezza, non riceverai i dati', spiega Bross.

Tutto ciò che è da dire: è assolutamente possibile recuperare i dati da un iPhone danneggiato e che non risponde, purché sia ​​possibile ripararlo fino al punto in cui si avvia e si sblocca. Tuttavia, la risposta di Apple a queste situazioni è un po '... pigra.

I tuoi dati, il tuo problema

Abbiamo contattato Apple per un commento su questa storia, ma non hanno risposto. Quindi ho chiesto a un rappresentante dell'assistenza Apple se le foto potevano essere recuperate da un iPhone che faceva il bagno e ho ricevuto la stessa risposta dei Billard: 'Se [le foto] non fossero state sincronizzate su iCloud.com o non potessimo ottenere per collegarci a un computer, non abbiamo davvero un altro modo per recuperare le foto. '

All'interno dell'iPhone 6 plus' alt=Il rappresentante del supporto Apple mi ha detto che gli Apple Store e i fornitori di servizi autorizzati Apple 'non hanno gli strumenti per provare a recuperare quei dati'. io era detto che potevo provare andando in un negozio di terze parti, ma 'non è autorizzato da Apple'. Quando richiesto, il mio rappresentante non consiglierebbe alcun provider di recupero dati specifico. Quindi sembra che, sebbene Apple sia consapevole che è possibile recuperare i dati da dispositivi danneggiati (Jones stima che il 95% dei dispositivi danneggiati dall'acqua sia recuperabile), non sia disposta ad aiutare i clienti che hanno questo problema.

Non solo Apple sta ignorando principalmente le opzioni di recupero dei dati, Jones afferma che le sue risposte sui forum di supporto di Apple vengono eliminate a causa di ' consiglio discutibile 'Suggerendo che il recupero dei dati è possibile. Apple potrebbe non essere pronta ad approvare fornitori di recupero dati indipendenti, ma censurare i contributori di forum ben intenzionati è discutibile nella migliore delle ipotesi.

Conclusione: non entrare in questa situazione. Esegui il backup del tuo iPhone. Puoi utilizzare iCloud sul tuo iPhone (Impostazioni> ID Apple> iCloud> Backup iCloud) o iTunes sul tuo computer. Ma a volte, anche il migliore di noi ha bisogno di una mano in più, motivo per cui il recupero dei dati è un servizio così importante di ultima istanza. Apple sembra ignorarlo completamente.

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