Perché il mio Galaxy S8 Plus si spegne in modo casuale?

Samsung Galaxy S8 Plus

La versione più grande del telefono di punta di Samsung, il Galaxy S8 +. Rilasciato nell'aprile 2017.



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Postato: 11/07/2018



Quindi è iniziato molto tempo fa, ma era molto raro, quindi non mi ha mai infastidito. ma è diventato un problema perché lo fa quasi ogni giorno, a volte più volte. Quindi dal nulla si spegnerà. e sono in grado di riaccenderlo, ma non appena arriva alla schermata di blocco si spegne subito. posso continuare ad accenderlo tutte le volte che voglio, ma ci vogliono diverse volte prima che arrivi dove rimarrà acceso. oppure posso lasciarlo da solo per circa cinque minuti e accenderlo e rimarrà acceso. lo fa solo quando lo uso, non lo farà da solo mentre è seduto su un tavolo. lo fa indipendentemente dalla percentuale di carica, ma se lo collego al caricabatterie dopo che si è spento, si comporterà come se fosse morto e mostrerà una batteria con un fulmine che indica che deve essere caricata per essere riacceso. ma in realtà non è morto. per favore aiuto! questo ssue mi ha tormentato per così tanto tempo e continua a peggiorare. Sto pensando di acquistare un kit di sostituzione della batteria da questo sito Web perché non so cos'altro fare. l'unica cosa che posso pensare che potrebbe avere qualcosa a che fare con questo è che ho usato un cavo micro USB con l'adattatore USB-C per caricarlo ogni notte, ma sono abbastanza sicuro che questo problema sia iniziato prima di farlo.



Commenti:

Ho avuto un S8 sin dal suo rilascio, è uno smartphone magnifico, ha sempre funzionato e non mi ha mai deluso, è probabilmente il miglior telefono Samsung mai realizzato poiché ho avuto la maggior parte del Samsung Galaxy dall'S4 e prima dei telefoni Google realizzato da Samsung ad es Nexus S, Galaxy Nexus. Non ho mai avuto questo problema e sembra strano! Vedendo che hai eseguito un ripristino delle impostazioni di fabbrica, suggerisco che si tratta sicuramente di un problema hardware (visto che hai lasciato cadere il telefono e il retro è rotto e Samsung non applicherà la garanzia) poiché la connessione della batteria è stata danneggiata o ha un guasto o la batteria è in cortocircuito ed è difettosa e non mantenere la carica. Suggerirei di sostituire la batteria come indicato qui su IFIXIT. Buona fortuna e spero che questo aiuti.

20/06/2019 di stevengenat



6 risposte

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Postato: 11/07/2018

Grazie per la risposta rapida! Ho effettivamente eseguito un ripristino dei dati di fabbrica e non ho nemmeno eseguito il backup, ho cancellato tutto. Non ha funzionato. Non ci sono aggiornamenti e non lo garantiranno perché il vetro posteriore è rotto. Vorrei solo che ci fosse un modo per collegarlo a un computer per diagnosticare un problema software.

Rappresentante: 8.2k

L'unica cosa che mi viene in mente è il software o l'hardware. Eseguire il backup del telefono su smart switch, quindi eseguire il ripristino dei dati di fabbrica. Lo testerei prima di ripristinare effettivamente i dati sul dispositivo. Se sembra andare bene, continuerei a ripristinare i dati TRANNE le app. Riprova e verifica se tutto funziona di conseguenza, quindi procedi con le app per vedere se il problema persiste. Controlla se ci sono aggiornamenti sul software.

Se persiste dopo il ripristino delle impostazioni di fabbrica, potrebbe essere un problema relativo al chip (supponendo che il dispositivo non abbia danni). Se possibile, proverei a spingere per la garanzia se ciò si applica ancora e annotare tutto il test che hai fatto.

Si spera che questo aiuti. In bocca al lupo

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non sono sicuro che questo sia esattamente ciò che intendi, ma puoi connetterti al telefono con il ponte di debug di Android .. non è magico, ma se fossi interessato a vedere cosa sta succedendo sotto il cofano per così dire, consente per accedere ai registri di sistema e ad altri dati dal dispositivo, in modalità wireless o tramite USB

scarica da https: //developer.android.com/studio/com ... …. l'installazione è semplice a seconda della tua familiarità con il prompt dei comandi o la shell del terminale, immagino direi che non aiuterà se stai cercando una risposta facile, ma se sei più curioso di qualsiasi altra cosa e non ti dispiace ottenere le tue mani sporche, fallo… .. la capacità di valutare e risolvere i problemi di un dispositivo dovrebbe essere un'aspettativa e una condizione standard di proprietà…. sicuramente dal lato software.

(Sono un programmatore in recupero con background in cobol, visualbasic, c ++ e perl, tra le altre cose non sono uno sviluppatore Android e ho pochissime indicazioni da offrire, ma ho pensato che ti potrebbe piacere almeno sapere che esiste.) :)

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il mio telefono non si accende ed è completamente carico

Ho lo stesso problema esatto sul mio s8 +. Rimandato in fabbrica, lo hanno conservato per 10 giorni e lo hanno restituito senza 'nessun problema trovato'! O incompetente o più interessato a cancellare il biglietto che a risolverlo. Ho detto loro che si comportava esattamente come se la batteria fosse completamente scarica, il che per me ha detto che si trattava di un problema di alimentazione: batteria difettosa o circuiti di alimentazione.

MA, non disperare! Ho scoperto per caso che mettere il telefono sul ghiaccio o nel congelatore per soli 2 minuti ripristinava la completa funzionalità. L'ho riacceso e ho dovuto solo inserire la password. Ecco! Ovviamente un problema di surriscaldamento della batteria, anche se il telefono non era caldo quando si è spento. (NO! Le batterie al litio non hanno problemi di calore!)

Commenti:

Il mio S8 sta facendo la stessa cosa, si spegne senza motivo. Ho resettato la dannata cosa, l'ho eseguito in modalità provvisoria e si spegne ancora. È simile a un'interruzione di corrente ma la batteria è al 100%

20/06/2019 di Cj Hudson

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Il mio ha iniziato a fare la stessa cosa circa 14 mesi dopo averlo acquistato. La batteria ha una carica sufficiente. Quando provi a riaccenderlo, sembra che si stia avviando e poi si spegnerà di nuovo. Riprova e potrebbe indicare che si sta avviando in modalità provvisoria, quindi spegnilo. Riprova e potrebbe arrivare alla schermata Home e quindi spegnersi.

Lascialo spento per un po 'e di solito si riavvia correttamente. Molto sconcertante,

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In primo luogo, non dovrebbero esserci rimedi come mettere il telefono nel congelatore, ecc.Ecc, poiché molti di questi problemi si verificano se la batteria deve essere sostituita e / o il telefono è caduto e ha subito un grande impatto, specialmente per la sua cover posteriore, il suo NON è un problema software! Il sistema operativo Android è molto affidabile e non causa questo tipo di errori e problemi, beh non li ho riscontrati MAI nei miei molti anni di utilizzo di Android e dalla mia prima esperienza con Android 2.1 Eclair nel Nexus One.

Il mio suggerimento (come ho suggerito sopra) e soprattutto se il telefono è caduto e la cover posteriore è rotta e danneggiata e si sta verificando questo guasto è quello di aprire il telefono (come indicato dalle istruzioni IFIXIT S8 o portare il telefono a un servizio al centro) e sostituire la batteria con una di tipo OEM: -

4000mAh MODELLO: EB-BG892ABA Tensione normale: 3,85 V / Tensione di carica: 4,4 V / A / S: 1588-3366 4000 mAh 15,0 Wh.

Per me, sembra che la batteria si stia accorciando e non sia caricata e mantenga la sua carica. Se osservi le procedure di sostituzione della batteria, noterai che la spina di collegamento della batteria è molto complessa e può essere disturbata e / o spostata, specialmente se il coperchio posteriore è stato rotto da una forza eccessiva, altrimenti la batteria deve essere sostituita come sua alla fine della sua vita.

Shannon Vinson