Wiki fornito dagli studenti
Un fantastico team di studenti del nostro programma educativo ha creato questo wiki.
Il telefono non si accende
Il cellulare non risponderà o non si accenderà.
Carica insufficiente
Collega il telefono e attendi 15-20 minuti. Assicurati che non ci siano danni al cavo di ricarica o alla presa di corrente. Se non si accende da solo, tentare di accenderlo manualmente. Premere il pulsante di accensione situato sul lato destro del dispositivo e attendere che venga visualizzata la schermata di caricamento.
La scheda di memoria / applicazione ha causato il danneggiamento
Assicurati che il tuo dispositivo sia completamente spento premendo e tenendo premuto il pulsante di accensione per 8 secondi. Una volta spento, attendi trenta secondi e prova ad accenderlo. Se non si accende, rimuovere la cover posteriore. Sollevare con attenzione la batteria e rimuovere la scheda SD / di memoria sottostante. Riposizionare la batteria e riposizionare il coperchio. In questo modo testerai se un'applicazione sulla tua scheda di memoria sta causando un problema con il tuo dispositivo. Dopo aver eseguito questi passaggi, provare a riaccenderlo. Se si accende, la scheda di memoria è difettosa.
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Batteria difettosa
Il dispositivo potrebbe non accendersi perché la batteria è usurata o non funziona più. Per risolvere questo problema, potrebbe essere necessario sostituirlo utilizzando questa guida .
Scarsa durata della batteria
Il cellulare non ha una durata della batteria sufficiente.
Il telefono deve essere riavviato
Riavvia il telefono tenendo premuto il pulsante di accensione e tocca 'Spegni' nel menu finché non viene spento. Successivamente, rimuovere la cover posteriore del telefono e rimuovere la batteria, la scheda SIM e la scheda SD. Quindi attendi almeno quindici secondi prima di rimetterli nel telefono. Infine, rimetti a posto tutte le cose rimovibili e riavvia il telefono tenendo premuto il pulsante di accensione.
il telefono perde la carica mentre è collegato
Le app stanno scaricando la batteria
Disattiva le app in streaming come l'app GPS. Raccoglie i dati dal Wi-Fi, dalle torri dei cellulari locali e dal chip GPS per trovare la tua posizione. Disabilitando le app, lascia riposare il telefono.
Batteria difettosa
Se hai provato tutto il resto e nulla sembra risolvere il problema, sostituisci l'intera batteria utilizzando questa guida .
Il dispositivo si surriscalda
'Il dispositivo si surriscalda durante la ricarica'
Controlla il cavo di ricarica
Assicurati di utilizzare il caricabatterie originale, poiché l'utilizzo di caricabatterie aftermarket sovraccarica la batteria. Se non possiedi più il cavo originale, prova un cavo aftermarket diverso.
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Processore sovraccarico
Per verificare se il telefono si surriscalda a causa di ciò, chiudi tutte le app che non stai utilizzando attivamente o abbassa le specifiche dell'app principale che stai utilizzando.
Il cellulare si blocca
Il cellulare non risponde e lo schermo è bloccato.
Scheda SD non inserita correttamente
Dalla schermata principale toccare le app, quindi procedere a toccare l'app Impostazioni. Scorri fino a Archiviazione e quindi tocca 'Smonta scheda SD'. Quindi procedere allo spegnimento del telefono. Rimuovere la cover posteriore del telefono e quindi rimuovere la batteria una volta fatto, rimuovere la scheda SD. Rimetti la scheda SD e la batteria, quindi procedi con l'aggiunta della cover al telefono. Accendi il telefono come passaggio finale.
Richiede il soft reset
Spegnere il telefono, una volta completamente spento procedere alla rimozione della cover posteriore del telefono e della batteria. Contare da dieci a quindici secondi, reinserire la batteria e aggiungere la cover posteriore. Procedi per riaccendere il telefono.
Applicazioni che richiedono molto spazio di archiviazione
Apri App e poi vai all'applicazione Impostazioni. Scorri fino a Diagnostica dispositivo, tocca Apri Consumo energetico e quindi Utilizzo batteria. Tocca l'applicazione che desideri, tocca le informazioni sull'app e tocca Cancella cache, quindi esci.
Galaxy S8 Plus non si accende o non si carica
Il touchscreen non risponde
'Il touchscreen non risponde correttamente'
Oggetto estraneo sullo schermo
Se hai una protezione per lo schermo o una custodia sul telefono, prova a rimuoverla per vedere se questo risolve il problema. Potrebbe anche essere necessario pulire leggermente lo schermo con uno straccio umido e privo di polvere e asciugare completamente la superficie.
Problema software
Nel caso in cui il software sul telefono stia causando questo problema, provare a eseguire un semplice riavvio del dispositivo. Se questo non funziona, prova a riavviare il dispositivo in modalità provvisoria. Per fare ciò, tieni premuto il pulsante di accensione fino a quando sullo schermo non viene visualizzato 'Samsung Galaxy Core Prime'. Dopo aver rilasciato il pulsante di accensione, premi immediatamente e tieni premuto il pulsante di riduzione del volume fino a visualizzare 'Modalità provvisoria' nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
Problema hardware
A volte, un malfunzionamento della scheda di memoria o della scheda SIM può causare il blocco dello schermo. Rimuovere la scheda di memoria e la scheda SIM per vedere se questo risolve il problema.
