Fitbit Flex
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Postato: 10/14/2014
Separazione in corrispondenza della cucitura.
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Ho inviato un'e-mail al servizio clienti e mi hanno risposto con un'offerta per sostituire il mio braccialetto. Ci sono voluti alcuni giorni. Ho anche usato supercolla, nastro adesivo e smalto per unghie per riparare le mie fasce rotte, e questo aiuta a breve termine.
Ho anche acquistato un Charge a dicembre 2014. Sei mesi dopo la band si stava staccando dal dispositivo. Li ho contattati e mi hanno inviato un sostituto molto rapidamente. Qui è meno di un anno e la band si sta allontanando da entrambe le parti. Ho contattato FitBit e tutto quello che mi avrebbero offerto era il 25% di sconto su un nuovo FitBit. Penso che questo sia inaccettabile. È un difetto nel loro prodotto. Dovrebbero offrire una soluzione migliore per i prodotti difettosi.
Doris la stessa identica cosa è successa a me con il mio Fitbit. Ho anche comprato il mio a dicembre 2014 e 5 mesi dopo la band si stava staccando. A quel tempo Fitbit mi ha inviato un sostituto. Ora 10 mesi dopo è successa la stessa cosa e mi offriranno solo il 25% di sconto. Amo il mio Fitbit ma non voglio spendere quel tipo di denaro per un prodotto che dura solo circa 10 mesi.
Il mio Fitbit Charge ha fatto la stessa cosa. La band si è staccata. Chiama il servizio clienti e tutto quello che farebbero è offrirmi uno sconto del 25% sull'acquisto di un nuovo Fitbit, nessun cinturino sostitutivo. Sono d'accordo che si tratta di un servizio clienti / prodotto di qualità scadente. Amo anche il mio Fitbit, ma non ne acquisterò uno nuovo a causa del cinturino di scarsa qualità. Il mio ha poco più di 1 anno e me ne prendo molta cura.
Anch'io. Indosso il mio Fitbit ogni giorno e 6 mesi dopo la mia band si stava staccando a quanto pare. 1 anno dopo è crollato completamente. :( Non lo comprerò di nuovo.
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15 risposte
Soluzione scelta
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Non sono sicuro di quale sia la loro politica. Puoi provare a contattare il loro team di supporto: http://help.fitbit.com/?cu=1
Hai provato a incollare di nuovo il cinturino?
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Anche il mio si rompe. Ma ho un cinturino di riserva fornito nella confezione. Li ho visti vendere cinturini di diversi colori. Quindi immagino che non sostituiranno gratuitamente.
Nessuna fascia sostitutiva per la carica
Ho appena chattato con loro e mi stanno inviando un cinturino sostitutivo per il mio Charge 2. Grazie per aver postato questo. È stato molto utile.
 | Rappresentante: 13 |
Ho 2 band che si sono separate entro 2 settimane l'una dall'altra. Ho contattato l'assistenza Fitbit con le foto di backup sul sito Web e le hanno sostituite entrambe. Anche il servizio è molto veloce, ma penso che abbiano davvero bisogno di rivedere il design poiché si smonta così facilmente. Questa è la mia quarta sostituzione. Le band sostitutive invieranno in Europa e in Australia ma non in Asia (dove vivo), quindi le ho fatte consegnare a una mia amica nel Regno Unito e lei me le porterà. Se qualcuno potesse progettare un braccialetto migliore, potrebbe ricavarne un sacco di soldi! Sarei il primo in coda !!!
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BTW mi riferivo a Fitbit Flex
Ho Fitbit Charge e il cinturino su ciascun lato del quadrante si è staccato. Cosa dovrei fare? Il cinturino non è intercambiabile.
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 | Rappresentante: 13 |
Ho avuto lo stesso problema. FitBit sostituirà il tuo dispositivo fino alla garanzia di un anno .... dopodiché, il meglio che possono offrire è il 25% di sconto. È scomodo che non regga meglio, ma in base alla mia esperienza, le sostituzioni che ho ricevuto hanno valso l'acquisto.
Ma, per aiutare con questo problema, ho scoperto che le cover di band secondarie come quella collegata sotto funzionano. Aiuta a prevenire la trazione perché c'è meno pressione sulle viti che lo tengono insieme e copre la rottura quando si verifica. Non è l'ideale, ma è abbastanza economico e aiuta. Questo è quello che ho per il mio Charge HR.
http: //www.amazon.com/Sister-Fitbit-Char ...
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Sto affrontando lo stesso problema con le mie bolle d'aria Fitbit Charge HR tra il cinturino e la custodia dell'unità tra un anno. Da quando ho acquistato da Amazon trovo difficile ottenere il problema risolto dai rivenditori locali. Un giorno l'intero elastico si staccò dall'unità principale. Ho pulito l'elastico e ho usato l'adesivo Anabond per attaccare l'elastico al corpo in plastica dell'unità. E ha risolto il problema. Questo è il difetto di progettazione e fabbricazione del prodotto che non è stato risolto fino ad oggi dalla società di produzione Fitbit.
Devo affrontarlo per selezionare il pezzo.
RADHAKRISHNAN RK
 | Rappresentante: 175 |
Se Fitbit è ancora coperto da garanzia non dovrebbero esserci problemi.
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Il problema è che la garanzia si riferisce solo alla data di acquisto del cinturino originale e non a eventuali sostituzioni. Sono al mio 4 ° di questi, e nessuno è durato più di 8 mesi. Fitbit ha detto di no sull'ultima sostituzione, ma alla fine ha ceduto. Non capisco perché non sostituiscono le richieste di garanzia iniziale con un modello migliore che non abbia questo difetto noto.
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Sì, ti daranno un nuovo dispositivo se è coperto da garanzia. Fitbit è stato davvero gentile e mi ha fornito una sostituzione senza problemi poiché il cinturino del mio Charge HR spumeggiava e si stava staccando. Mi hanno chiesto di distruggere la vecchia band e di spedire una prova fotografica della stessa, dal momento che non avevano una stazione di servizio nella mia città natale. prova a inviare un'e-mail all'assistenza clienti.
 | Rappresentante: 1 |
Sono stati molto bravi a sostituire il mio. In realtà ora sono al mio secondo sostituto. Ho chiesto informazioni su un'opzione di aggiornamento, che al momento non esiste. Mi è stato anche detto che hanno cambiato il materiale e il problema delle bolle dovrebbe continuare con la sostituzione. Sono scettico sul fatto che non avrò problemi con la sostituzione.
 | Rappresentante: 1 |
Tutti sembrano avere sfortuna con il servizio clienti. Ho avuto l'opposto. La mia prima ricarica è durata solo 6 mesi e me ne hanno inviata una nuova di zecca. Il mio secondo è durato circa 4 mesi e mi hanno mandato un nuovo Alta. Anche mia moglie ha fatto sostituire la sua accusa rotta con una nuova Alta. Lo stesso vale per i miei suoceri. Abbiamo tutti i nostri addebiti sostituiti con quelli di Alta, senza fare domande. Sono stato molto soddisfatto del loro servizio clienti, chiamo con un problema e ho un nuovo Fitbit in circa una settimana!
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Il cavo di ricarica con il design speciale non funziona dopo alcuni mesi.
Avrebbero dovuto essere realizzati come un design USB standard. Ora la mia carica HR è un inutile spreco di denaro speso in questo pezzo.
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Cinturino di ricambio per Fitbit Blaze
Mi piace questo interessante articolo sul braccialetto. Uso anche l'orologio da polso. È molto utile per me. Grazie per la condivisione.
 | Rappresentante: 1 ipad non si connette ad itunes |
No, non lo faranno Ti offriranno uno sconto del 25% su un nuovo pezzo di adattamento. Ho appena usato la super colla e sembra funzionare, ma una volta che si rompe non comprerò un nuovo pezzo di adattamento e proverò un nuovo marchio. Non sono affatto contento di Fit bit
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È sorprendente che dopo 3 anni questo problema continui, anche con Charge II. Ho avuto lo stesso problema così come mia sorella. Mi piacerebbe vedere una class action contro di loro.
 | Rappresentante: 1 |
Il mio primo Fitbit (Flex - credo) si è smontato così .... letteralmente in 2 pezzi!
Ho aggiornato a un Fitbit Charge 2, pensando che sarebbe stato meglio realizzato .... più costoso !! ?? lol
Sta facendo la stessa cosa !! ADORO i prodotti Fitbit, se non si rompessero così velocemente !!
Ho comprato il piccolo, a causa dei polsi piccoli e in realtà indosso il mio in una posizione più sciolta pensando che questo avrebbe aiutato con lo stress sul cinturino del Fitbit / quadrante dell'orologio ..... Uh ... non è stato così Aiuto!!
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Per favore, puoi spiegare perché i cinturini da polso hanno una durata così breve.
 | Rappresentante: 1 |
Il mio cinturino Fitbit Charge HR si sta staccando dal tracker e il lato del tracker si sta staccando. È iniziato con due mesi di garanzia. Ho pagato con la carta Discover, poiché hanno una garanzia estesa di un anno e presenterò un reclamo. Non so cosa succederà, ma vale la pena provare. Qualcuno ha avuto fortuna a farlo? In tal caso, la carta di credito ha sostituito, riparato o il prezzo di acquisto del credito?
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Questo mi è successo più volte e fitbit mi ha sempre inviato un sostituto senza fare domande.
 | Rappresentante: 1 |
Dove puoi acquistare una nuova band? Sono al mio terzo Fitbit. Ho Fitbit HR2. Non sono più coperto dalla mia garanzia. Dato che è più di un anno.
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Roberto
