Articolo di: Craig Lloyd @craiglloyd
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Quando la tua nuova tastiera del MacBook inevitabilmente si rompe , puoi portarlo in un Apple Store per ripararlo ... oppure, ora, puoi portarlo in qualsiasi punto Best Buy, grazie a una nuova partnership Apple ha annunciato oggi con il rivenditore di elettronica.
La Geek Squad di Best Buy non ne ha di più scintillante di reputazioni ... probabilmente lo sai qualcuno che ha avuto un'esperienza terribile in un punto o nell'altro, ma Apple ci assicura che ogni sede Best Buy ora ha 'tecnici certificati Apple' che possono persino offrire riparazioni iPhone in giornata.
Con questa espansione, Apple afferma che ora ci sono 'tre volte più sedi rispetto a tre anni fa, il che significa che otto clienti Apple su dieci saranno entro 20 minuti da un fornitore di servizi autorizzato'. Considerando che la maggior parte delle aree non metropolitane non ha un Apple Store o anche un fornitore di servizi autorizzato di terze parti entro una distanza di guida ragionevole (ci sono zero Apple Store in Montana, North Dakota, South Dakota, Vermont e Wyoming), questo è in definitiva una buona notizia.
Ovviamente, desideriamo che ogni officina di riparazione rispettabile sulla mappa possa essere autorizzata da Apple a riparare dispositivi rotti, con accesso a parti Apple originali, ma almeno la società sta facendo uno sforzo decente per espandere la sua impronta quando si tratta di luoghi di riparazione autorizzati . E, naturalmente, c'è sempre il percorso fai da te se vuoi prendere in mano la situazione.
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Tuttavia, abbiamo ancora domande su questa partnership. Vale a dire, quali riparazioni si qualificano per il servizio in giornata? E che tipo di riparazioni potranno (e non vogliono) eseguire? Anche negli Apple Store, ci sono molte riparazioni di iPhone ( Sostituzione delle porte fulmini , problemi con la scheda logica , ecc.) che richiedono l'invio del dispositivo a un centro di riparazione Apple distante e non possiamo immaginare che sarà diverso da Best Buy.
Detto questo, questo è ancora un passo nella giusta direzione, ma manterremo il nostro giudizio finché non vedremo la qualità del servizio che effettivamente forniscono.
Immagine di Mike Mozart / Flickr
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