Wiki fornito dagli studenti
Un fantastico team di studenti del nostro programma educativo ha creato questo wiki.
L'eco non si accende
Il dispositivo non si accende e non risponde ai comandi.
Non collegato correttamente
Il cavo di alimentazione potrebbe non essere collegato correttamente, quindi assicurarsi che sia completamente inserito nella porta dell'adattatore dell'eco. Anche l'USB deve essere inserito correttamente all'interno dell'adattatore di alimentazione da 9 W. Assicurati che l'alimentatore sia collegato a una presa funzionante. Premi il pulsante di azione e verifica se risponde.
Cavo di alimentazione difettoso
Potrebbe esserci un problema con il cavo di alimentazione stesso. Controllare il cavo di alimentazione per eventuali fili esposti o sfilacciati, se presenti, sostituire il cavo di alimentazione.
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Non si connetterà al Wi-Fi
Il dispositivo non si connetterà al Wi-Fi. Una connessione è indicata dall'anello luminoso che mostra una luce blu fissa.
L'eco è fuori portata del router
Il tuo dispositivo potrebbe essere troppo lontano dal router Wi-Fi prova a spostare l'eco più vicino alla sorgente. altri dispositivi (come microonde, baby monitor e altri dispositivi wireless) potrebbero causare interferenze, allontanare Echo da queste sorgenti.
Controlla la password Wi-Fi
Assicurati che la password inserita sia la password corretta e che sia stata inserita correttamente la maggior parte delle password fa distinzione tra maiuscole e minuscole.
Router difettoso
Il problema potrebbe derivare dal tuo router Wi-Fi. Prova a riavviare il router spegnendolo per 30 secondi e riaccendendolo. Ricollegare l'eco al Wi-Fi una volta ripristinato. Questo disconnetterà tutti i dispositivi attualmente connessi al Wi-Fi.
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Modulo Wi-Fi rotto
Se l'eco continua a non connettersi, potrebbe trattarsi di un problema interno. Seguire questa guida per sostituire la scheda madre.
Il Bluetooth non si connette
L'eco non si accoppierà al dispositivo Bluetooth. Lo streaming e altre funzioni Bluetooth non funzioneranno.
Fuori dal limite
Assicurati che il tuo dispositivo si trovi entro 9 metri dall'eco o influenzerà la comunicazione tra i dispositivi.
Il Bluetooth non è attivato sul tuo dispositivo
Se il tuo dispositivo supporta le connessioni Bluetooth, assicurati che le impostazioni Bluetooth siano attive. Quindi prova ad accoppiarlo con l'eco.
L'eco non è connesso al Bluetooth
Controlla le impostazioni Bluetooth del tuo dispositivo per vedere se è connesso all'eco. In caso contrario, dì 'Alexa, accoppia' e seleziona Amazon Echo dalle impostazioni per connetterti.
Il modulo Bluetooth è rotto
Se il Bluetooth continua a non connettersi, potrebbe esserci un problema con la scheda madre. Seguire questa guida per sostituire la scheda madre.
Comando 'Non capisce' di Alexa
Dopo aver pronunciato un comando, alexa dice che non può completare il comando o non ha capito il comando.
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Stai parlando troppo piano o in modo poco chiaro
Assicurati di pronunciare il tuo comando in modo chiaro e a un volume ragionevole. Inoltre, assicurati che non ci sia troppo rumore di fondo, in quanto può ostacolare la capacità di Alexa di capire e rispondere.
C'è interferenza
Assicurati che il dispositivo sia ad almeno 8 pollici da pareti e altri oggetti. Il dispositivo potrebbe subire interferenze da altri dispositivi wireless, allontanarli da queste sorgenti.
I comandi sono troppo complessi
Riformula il tuo comando in termini più semplici. Più semplice è il comando, più è probabile che l'eco abbia la risposta corretta.
Echo si attiva senza comando
L'eco si risveglia senza essere stato comandato.
Le tue impostazioni Echo sono troppo ampie
Controlla il tuo punto di eco per i trigger di comando. Se sono troppi, Alexa potrebbe iniziare a rispondere ai rumori esterni.
C'è troppo rumore esterno
L'eco potrebbe rispondere ad altri rumori di fondo. Prova a spostare l'eco in una posizione più tranquilla.
Echo deve essere ripristinato
Prova a reimpostare l'eco tenendo premuti i pulsanti 'microfono spento' e 'volume giù' finché l'anello luminoso non diventa arancione e poi di nuovo blu. L'anello luminoso si accenderà e poi si spegnerà di nuovo e di nuovo arancione, consentendoti di riavviare la configurazione dell'eco.
