Perché il mio touchpad non funziona: blocca Surface Pro 3

Microsoft Surface Pro 3

Tablet Surface Pro di terza generazione, rilasciato il 20 giugno 2014.



continua a essere disconnesso da psn

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Postato: 03/10/2017



Ciao,



Ogni volta che tocco il touchpad (che di solito funge da mouse) su Surface Pro 3, lo schermo si spegne. Non spegne l'intero tablet, fondamentalmente lo blocca. L'icona del mouse potrebbe spostarsi leggermente con il dito, ma dopo circa un secondo lo schermo diventa nero. Posso toccare un tasto sulla tastiera per riattivare lo schermo e accedere nuovamente, ma se utilizzo di nuovo il touchpad si verifica lo stesso errore. Quindi i miei tasti funzionano bene, ma il mio touchpad no.

Ho provato a risolvere questo problema e ho tenuto premuti i pulsanti del volume di accensione e su per 10 secondi, quando ho visto un tipo di schermo ripristinato in fabbrica il touchpad ha funzionato bene, quindi so che funziona ancora.

Qualcuno mi può aiutare con questo? So che posso semplicemente toccare lo schermo invece del pad, ma sono così abituato a usare il touchpad, mi piacerebbe poterlo usare di nuovo!



Grazie!

Commenti:

Ho lo stesso problema! Se uso il mio mouse USB sto bene, ma se inizio a usare il tappetino del mouse della tastiera lo schermo diventa nero come te. Stessa cosa! Hai trovato una soluzione?

29/07/2017 di David ciporkin

5 risposte

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Anch'io ho avuto questo. Stavo per buttare via la cosa. Ma incredibilmente dopo un mese di dolore un semplice hard reset lo ha risolto. Tieni premuto il pulsante di accensione per almeno 10 secondi fino a quando la macchina non esegue un hard reset e la tastiera dovrebbe essere di nuovo a posto.

Commenti:

Eccellente, ha funzionato subito

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14/01/2020 di Ahmed

Rappresentante: 37

Ho avuto lo stesso problema ESATTO e sembra che l'abbia risolto aggiornando agli ultimi aggiornamenti di Windows. Per farlo manualmente, vai su Impostazioni> Aggiornamento e ripristino, quindi nella pagina degli aggiornamenti di Windows fai clic su 'Verifica ora' per verificare la disponibilità degli ultimi aggiornamenti. Una volta trovato, fai clic su 'Installa'. Una volta terminato, riavvia Surface Pro e dovrebbe funzionare.

Commenti:

Questo mi è successo 3 volte adesso. Devo collegare la tastiera e dopo aver eseguito l'aggiornamento MS, il problema è stato risolto. Grazie a Dio.

17/02/2018 di Angela

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OK, ho appena eseguito l'ultimo aggiornamento di Windows e anche il mio problema è stato risolto. Whew! Amo questa piccola cosa!

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Postato: 23/04/2017

Grazie per le risposte .... In realtà sono riuscito a risolvere completamente il problema pulendo i connettori tra lo schermo e la tastiera con una salvietta imbevuta di alcol. Sicuramente lo ricorderò per il futuro!

Rappresentante: 1

Pubblicato: 17 gennaio

OK, ho appena eseguito l'ultimo aggiornamento di Windows e anche il mio problema è stato risolto. Whew! Amo questa piccola cosa!

Emma Woodwark