iPhone 7 Plus
Rappresentante: 203
Postato: 04/14/2018
I microfoni del mio iPhone hanno smesso di funzionare completamente, ho provato a testarlo registrando un video e non c'è audio registrato da nessuno dei microfoni. Quando ho provato a utilizzare memo vocali, non mi ha nemmeno permesso di premere il pulsante di registrazione come se non fosse in grado di rilevare un microfono. Gli altoparlanti funzionano comunque.
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Ho parlato con il supporto Apple e hanno confermato che si tratta di un problema software (dopo aver eseguito la diagnostica non ci sono problemi hardware almeno con il mio telefono). In attesa che Apple confermi ciò che propongono di fare per risolvere il problema, ma sono stati lenti, 11 giorni e il conteggio. Inizialmente hanno detto che dovevo comprare un nuovo telefono !!! Per qualcosa che non è colpa mia, un servizio clienti piuttosto scadente ... Questo problema si è verificato anche con iOS 11.3 e sembra interessare solo alcuni modelli di iPhone 7, altri modelli funzionano bene. La cosa strana è che la 11.3 ha funzionato bene sul mio telefono, ma la 12.1 no. Anche Apple non offre la possibilità di eseguire il downgrade a 12.0 che ha funzionato perfettamente sul mio dispositivo. Molto frustrante :-/
Ciao ho lo stesso problema hai avuto altre notizie da apple?
iphone non può essere ripristinato errore sconosciuto 1
Ho portato il mio telefono alla Apple e si rifiutano di ammettere che è colpa loro. Continuavano a insistere che mi facessi cadere il telefono e che l'aggiornamento avesse appena attivato il problema che era già presente. Niente di sorprendente dalla mela. Non riesco a credere che se la cavano derubando così tanto le persone
Stesso problema dopo l'aggiornamento. Oggi sono andato all'Apple Store e mi hanno detto che dovevo pagare $ 350 per un telefono sostitutivo. Un servizio così scadente. Affermano che si tratta di un problema hardware, ma chiaramente se si verifica dopo un aggiornamento, è un problema software.
L'ho capito solo ora ... non spendere soldi. è un problema di software .. scarica il software ios dal tuo itunes nel pc. quindi ripristinalo. ma prima di ripristinare basta eseguire il backup di qualsiasi file importante dal tuo cp .. spero che questo ti sia d'aiuto ..
14 risposte
Soluzione scelta
 | Rappresentante: 125 |
Apple ha sostituito il mio 7+ fuori garanzia a causa del problema 11.3, il mio si comportava come se le cuffie fossero collegate, anche quando non lo erano. È un problema che riguarda le prime build 7 e 7 + es. Se entri, eseguiranno una diagnostica e fallirà la parte audio di esso. Tieni presente che questo problema è stato appena riconosciuto da Apple. Non li ho nemmeno spinti a ottenere un sostituto poiché l'ho comprato usato e ho pensato di avere un telefono scadente.
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sì!! fianlly apple sta riconoscendo che c'è un problema
Oh WOW! Grazie per il post! Oggi vado per il mio appuntamento. Spero che sostituiscano i miei, anche se i miei problemi sono leggermente diversi dai tuoi!
Fermiamo questo problema!
https: //www.change.org/p/apple-tell-appl ...
Dipende anche da dove ti trovi, Apple ha una garanzia limitata di 1 anno ma in Australia abbiamo le leggi australiane sui consumatori che proteggono i consumatori con determinate normative. Apple fornisce una garanzia di 2 anni per il commercio in Australia.
è un problema con il circuito integrato audio
 | Rappresentante: 258 continua a essere disconnesso da psn ps4 |
Direi che è molto probabile che sia un problema con il circuito integrato audio sulla scheda logica che non effettua una connessione sufficiente ai pad sulla scheda logica. Quest'ultimo richiederebbe abilità di microsaldatura per sostituire quel chip e mettere in atto le connessioni jumper necessarie per assicurarsi che ciò non si verifichi più.
Commenti:
La mia officina locale di riparazioni cellulari ha detto la stessa cosa senza esitazione. Il chip IC. Sarebbe circa $ 100 da riparare. Molto più economico della tassa di $ 350 per le mele. Tuttavia, ci vogliono 2-3 settimane.
 | Rappresentante: 13 |
Ho appena ricevuto un nuovo iPhone 7+
Ho chiamato l'assistenza Apple e dopo un lungo processo di avanti e indietro (ci è voluta una settimana), ho ricevuto un nuovo telefono da un fornitore di servizi autorizzato in Vietnam.
Hanno detto che si tratta di un problema predefinito di fabbrica a causa del mese e dell'anno del modello in cui è stato prodotto. Il mio telefono è stato il primo lotto, settembre 2016.
Spero che possa aiutare.
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Ciao Thomas, ho lo stesso problema, Apple mi ha fissato un appuntamento con KTC ASP. Eventuali suggerimenti, dovrei chiamare di nuovo Apple. Attualmente sono anche in Vietnam
Apple ti ha detto di creare un'app con KTC ASP? Probabilmente vogliono ottenere una diagnosi del tuo telefono in modo che Apple possa valutare il problema.
Che cosa hai fatto? Hai ricevuto una diagnosi o li hai semplicemente chiamati e l'hai presa?
diagnosi al telefono, ricevuto un report cartaceo, torna a casa chiama di nuovo apple, scatta una foto del referto e invialo ad apple (ti diranno dove caricare la foto)
 | Rappresentante: 13 Il rullo della spazzola del navigatore dello squalo non funziona |
L'ho capito solo ora ... non spendere soldi. è un problema di software .. scarica il software ios dal tuo itunes nel pc. quindi ripristinalo. ma prima di ripristinare basta eseguire il backup di qualsiasi file importante dal tuo cp .. spero che questo ti sia d'aiuto ..
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in primo luogo ha funzionato per me, ma dopo aver ripristinato il backup non funziona più.
 | Rappresentante: 13 |
Questo è accaduto sia all'iPhone 7 di mia figlia che al genero, entrambi acquistati nel settembre del 2016. Con quello di mia figlia aveva un piano di protezione e il suo fornitore lo ha sostituito. Per mio genero mi è stato consigliato di $ 315 per la riparazione di Apple. Entrambi stavano bene la sera quando andavano a letto ma la mattina dopo l'aggiornamento forzato il microfono non funzionava più. L'ho portato all'Apple Store e mi hanno informato che si trattava di un guasto hardware e che non era la prima volta che lo sentivano ma non c'era alcuna riparazione autorizzata. Sembra che alla fine ci sarà una causa di azione collettiva su questo. È terribile che Apple abbia pianificato l'obsolescenza nei propri dispositivi. Se non avessi già ottenuto un affare abbastanza decente su un XS Max, sono abbastanza sicuro che non avrei mai acquistato un altro prodotto Apple. Il ripristino delle impostazioni di fabbrica non ha risolto il problema. Apple mi ha dato $ 175 per l'iPhone 7 con il microfono rotto.
 | Rappresentante: 13 |
Ho aspettato il rilascio e l'installazione di 2 aggiornamenti aggiuntivi e il mio iPhone 7 non è stato ancora in grado di effettuare chiamate o registrare memo vocali.
Sono un professionista IT, quindi ho finalmente eseguito il backup su iTunes e ho eseguito il backup del mio dispositivo sul computer. Ho cancellato il telefono, ripristinato il backup sul telefono e ho ancora gli stessi problemi.
Sono andato ad Apple e dopo 3 ore di tentativi di risolverlo hanno sostituito il telefono ma abbiamo dovuto combatterli.
| | Rappresentante: 31 |
È o hai la suoneria e tutto abbassato o ripristinato le impostazioni di fabbrica.
Ho avuto questo problema prima
Commenti:
Tutto abbassato? Riesco a sentire l'audio che esce dal telefono, ma le persone non riescono a sentirmi affatto quando effettuo chiamate o quando registro un video non viene registrato alcun suono e ho già ripristinato le impostazioni di fabbrica.
La risposta più stupida di sempre, il paradiso
 | Rep: 1.7k |
Se appendere una nuova porta del caricabatterie non lo risolve, è un problema ic, questo è un errore comune su iPhone 7.
 | Rappresentante: 1 |
Il mio telefono aveva anche il pulsante rosso disattivato. O a volte sarebbe rosso ma non ha mai registrato nulla quando ci ho cliccato sopra.
Sono stato in grado di farlo funzionare temporaneamente e Apple non avrebbe sostituito il mio telefono in garanzia, quindi ho dovuto inviarlo a un negozio di posta in grado di risolvere il problema.
Questo articolo ha fornito alcuni buoni suggerimenti come l'utilizzo di altoparlanti Bluetooth.
fixstop.com/blog/iphone-7-speaker-grayed-out-and-microphone-not-working-solution/
Commenti:
La stessa cosa è successa a me
| | Rappresentante: 13 |
Sei stato più fortunato degli altri. Mi unirò a una class action non appena sarà presentata. Aggiornamenti forzati dovuti agli aggiornamenti del software.
il mio telefono non manterrà la carica
| | Rappresentante: 1 |
Ho resistito all'installazione degli aggiornamenti software per questo motivo, ma ho dovuto farlo per risolvere un problema diverso. Adesso niente microfono. Grrrr. Sono sicuro che ora sia fuori garanzia. Proverò il download retro del software. Grazie per i suggerimenti!
| | Rappresentante: 1 |
7Plus sulla stessa barca. Il microfono non funziona. Utilizzo del dispositivo Bluetooth come soluzione
 | Rappresentante: 1 |
Ho due Iphone 7: uno 7 e uno 7+. Entrambi hanno questo problema con il microfono - è iniziato a marzo dopo un aggiornamento - Ai miei occhi questo è un sacco di merda! Quando le vendite non sono quello che dovrebbero essere, distribuiscono software che non è compatibile con i telefoni fuori garanzia e la loro soluzione ... acquista un nuovo telefono :( Non è illegale ??
Commenti:
qualcuno ha trovato una soluzione? I miei figli usano il mio vecchio telefono solo per giocare e negli ultimi 2 giorni ho lo stesso problema e sono sicuro che i miei aggiornamenti automatici siano disattivati.
Ciao @Amit Saini, puoi provare ad associare le cuffie Bluetooth al dispositivo come soluzione al problema. Altrimenti, leggi la mia recente risposta, può essere risolto ma non è una soluzione semplice.
ho provato a riavviare più volte e dopo il 6 ° riavvia il suo funzionamento ...)
@Cory funzionerebbe AirPods?
riproduzione audio tramite altoparlanti e cuffie
 | Rappresentante: 121 |
Questo è un problema ampiamente noto con i modelli di iPhone 7/7 Plus, ha a che fare con il IC audio che è un chip sulla scheda logica interna che è soggetto a guasti.
L'unica 'soluzione' sarebbe un tecnico esperto che salta con successo un pin sul chip utilizzando strumenti specializzati per banchi da lavoro di micro-saldatura. Questo non è un problema a cui puoi gettare le parti per la riparazione.
Apple non riconoscerà il problema, ma lo tratteranno come una sostituzione dell'intera unità quando gli porterai il dispositivo. Se hai una copertura AppleCare + sul tuo dispositivo, sei coperto.
Non lo porterei in un'officina a meno che tu non lo faccia fidati assolutamente del tecnico che ci lavora. Un errore durante un lavoro come questo può rendere il telefono completamente inutile poiché la tecnologia può rompere molti altri componenti fragili sulla scheda se non stanno attenti. Una soluzione alternativa al problema è l'utilizzo di cuffie Bluetooth , se non vuoi spendere i soldi per aggiustarlo.
Commenti:
L'ho letto su uno dei forum ed era così strano ma ho provato e dopo il 6 ° riavvio e continuo a riprovare, l'iPhone ha iniziato a funzionare. Non ho il collegamento a portata di mano, ma il commento doveva riavviare 5-7 volte e continuare a riprovare l'app di memo vocale per vedere se il microfono funziona.
Non sono sicuro di cosa sia questo hack, ma spero che questo non sia un altro modo per Apple di addebitare ai propri utenti il costo della riparazione per ottenere la riparazione e dietro le quinte lo stanno solo riavviando più volte ed è controllato tramite un software .. :)
Il mio Ipad di settima generazione non registrava l'audio su You Tube dopo che la mia porta di ricarica è stata sostituita dopo che l'estremità del cavo Anker si è spezzata nella porta.
Riprendendolo oggi.
L'audio dell'altoparlante e la visione di video di YouTube funzionano bene.
Qualche idea sul perché?
Ciao George, da quanto ho capito il motivo per cui la registrazione dello schermo non acquisirà il flusso audio dell'app YouTube è a causa della protezione del copyright. Questo è integrato in iOS per prevenire violazioni. Non penso che sia correlato alla riparazione della porta di ricarica. In futuro, crea gentilmente una domanda separata poiché non era correlata al thread corrente, grazie!
Adrian 'Frophomore' Ramirez
