Stampante Epson
Rappresentante: 37
Postato: 20/02/2018
Ciao! Sarò così grato per qualsiasi aiuto.
La mia Epson Workforce 3620 ha smesso di stampare in modo chiaro, con le parole in un documento Microsoft che venivano stampate con delle linee e macchie dove non è possibile leggere alcune frasi in un documento completo.
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Ha iniziato a farlo in modo casuale, quindi ho sostituito le cartucce di inchiostro e ha continuato a farlo. So come sostituire le cartucce d'inchiostro poiché ho tolto l'adesivo giallo 'Rimuovi' e ho tenuto tutto il resto, ovviamente inserendolo con il lato dell'etichetta superiore rivolto verso di me finché non ho sentito un clic.
Ho utilizzato le impostazioni di 'Manutenzione' più volte - e con questo intendo circa 30 volte circa - per ogni Allineamento testina di stampa (verticale e orizzontale), Pulizia testina, Controllo ugelli e Opzione pulisci rullo.
All'inizio ho chiamato il servizio clienti Epson. La persona mi ha guidato attraverso le fasi di manutenzione, anche se le avevo fatte più volte, e mi ha detto che dovevano essere le cartucce di inchiostro, quindi mi hanno inviato tutte le nuove gratuitamente. Quando li ho inseriti, i problemi continuavano a verificarsi e ho eseguito di nuovo le impostazioni di manutenzione. Quando ho richiamato Epson e gli ho fornito un numero di riferimento, non avevano idea di quale numero di riferimento avessi e mi hanno fatto ripetere i passaggi di manutenzione anche se gli avevo assicurato che era qualcosa di più, lavoro da casa, ho bisogno di ripararlo . Te lo giuro, questa signora ha insistito sul fatto che dovevo riprovare le impostazioni di manutenzione dopo averlo già fatto al telefono con lei e averle detto che le avevo fatte da solo. Non ci sono centri di riparazione Epson anche nella mia zona.
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Qualcun altro ha avuto questo problema? Sai qualcosa che posso fare? Non sono davvero in grado di acquistarne uno nuovo, poiché l'ho appena acquistato a dicembre del 2017.
Grazie
3 risposte
 | Rappresentante: 45.9k |
È ancora in garanzia. Contatta Epson per una riparazione gratuita.
 | Rappresentante: 13 |
Ho un problema simile (ottengo stampe chiare / illeggibili su più righe) e la stessa esperienza con l'help desk Epson. Nel mio caso, la garanzia è scaduta, quindi mi hanno offerto un intero 15 percento di sconto su uno nuovo. Il peccato è che ho davvero amato questa stampante quando funzionava.
Commenti:
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Sembra che molte persone abbiano problemi di stampa con questa stampante. Abbiamo tirato le testine di stampa per pulire poiché nessuno degli altri modi ha funzionato. Anche la pulizia ad ultrasuoni non ha risolto il problema. Epson non venderà nulla per quanto riguarda le testine di stampa. Le testine di stampa su eBay sono quasi tutte rinnovate e provengono da Hong Kong. L'unico fornitore di nuove teste da Hong Kong voleva quasi $ 100,00 per le teste. Questo è entro $ 20,00 dal prezzo che ho pagato per la stampante nuova. Anche oggi ho iniziato a ricevere il codice di errore 0x97 e niente sembra risolverlo.
Adoro la stampante per il modo in cui funziona, ma sembra che una nuova stampante sarà in lavorazione. Probabilmente non una Epson con il design delle loro testine di stampa.
 | Rappresentante: 1 |
Boicotta Epson. Sono consapevoli dei problemi e continuano a venderli. Ho comprato un nuovo 3620 e sono soldi che non tornerò. Ha senso per loro non vendere testine di stampa. Se decidono di farlo, costerà quasi quanto una nuova stampante. Non lo consiglio ad amici come me.
Regno
