Samsung Smart TV Serie 7 UN50NU7100 non vede il PC tramite HDMI

Samsung Television

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Alisa Klein @ wonderwoman77

Rappresentante: 1

Postato: 13/06/2019

Ciao,

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Ho due smart TV Samsung serie 7: una è un modello UN50NU7100 (50 'e l'altra è uguale ma 58'). Ho un laptop Windows 10 HP DV7 (Pavilion - DV7-6B32US) che ha gli ultimi e migliori aggiornamenti da MS e viene avviato al massimo delle capacità fisiche. 16 GB di RAM + 2 HD interni: uno da 500 GB (ha solo sistema operativo e programmi - nessun dato) e l'altro da 1 TB.

La TV è stata commercializzata come dotata di una funzione che la rendeva in grado di collegare un computer tramite HDMI per rispecchiare lo schermo. Ho provato più cavi HDMI per assicurarmi che non sia semplicemente un cavo difettoso. La TV vede che c'è un cavo collegato ma non attiverà la connessione - fallisce e dice 'nessun segnale'. Il mio laptop riconosce che c'è una TV Samsung collegata e riconosce che la TV sta tentando di connettersi (il mio schermo lampeggia) ma questo è tutto. Ho avuto una sessione remota con Samsung e mi danno una linea patetica e imperdonabile sulla 'sincronizzazione'. Sto aspettando che una squadra di escalation mi richiami ma non sto trattenendo il respiro.

Durante la sessione con Samsung abbiamo provato diverse modifiche alla risoluzione delle mie impostazioni di visualizzazione sul mio laptop ma non funziona nulla.

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Qualcuno ha idea di come farlo funzionare?

Grazie.

Cordiali saluti,

Wonder Woman 77

Commenti:

Ciao @ wonderwoman77 ,

Hai provato a premere il tasto dell'immagine dello schermo (4 ° tasto da sinistra sulla fila di tasti in alto - tasto con il simbolo del rettangolo con una linea verticale su entrambi i lati) per passare dallo schermo del laptop allo schermo esterno (TV) per accenderli entrambi insieme?

13/06/2019 di jayeff