Risoluzione dei problemi relativi a Moto X Pure Edition

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Wiki fornito dagli studenti

Un fantastico team di studenti del nostro programma educativo ha creato questo wiki.



Questa pagina di risoluzione dei problemi ti aiuterà a identificare e risolvere la maggior parte dei tuoi problemi che potresti avere con te Moto X Pure Edition. Rilasciato a luglio 2015.

Il telefono non si accende

Il telefono non si accende.



Power Brick difettoso

Verificare che il cavo di alimentazione sia collegato. In tal caso, assicurarsi che la spia sull'alimentatore sia accesa. In caso contrario, il Power Brick o il cavo di alimentazione potrebbero essere difettosi. Considerare la sostituzione.



Batteria difettosa

Se il Power Brick non è difettoso, assicurati che sia collegato al telefono. Prova anche un cavo di ricarica diverso per vedere se è difettoso. Se il telefono si accende ma non si carica o se il telefono si accende solo quando è collegato all'alimentatore, la batteria è difettosa. Sostituisci la batteria utilizzando questa guida .



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Porta del caricatore difettosa

Se il Power Brick non è difettoso ed è collegato al telefono, ma non si accende nulla, la porta di ricarica è difettosa, prova a pulire la porta usando aria compressa per soffiare nella porta, un batuffolo di cotone per spingere delicatamente la polvere fuori dalla porta, o utilizzare un ago avvolto in nastro biadesivo per rimuovere i detriti dalla porta.

Se la pulizia non aiuta, è necessario sostituire la porta.

Il telefono non riproduce musica

Non si sente alcun suono quando la musica viene riprodotta attraverso gli altoparlanti del telefono.



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Impostazioni equalizzatore

Un equalizzatore è un filtro software o hardware che regola il volume di frequenze specifiche e potrebbe essere la causa di ciò. Gli equalizzatori possono compensare eccessivamente il volume e la frequenza e finire per fare più male che bene. Per provarlo, vai a impostazioni > Suono & Notifiche > Audio Effetti e sperimentare diverse impostazioni dell'equalizzatore. Un'altra soluzione è andare al Giocare Musica impostazioni , tocca Equalizzatore e disabilita il file effetti audio. Se il telefono continua a non funzionare, l'altoparlante potrebbe essere difettoso. Per testare l'altoparlante, riprodurre musica e notare se viene emesso alcun suono.

Altoparlante scoppiettante

Dall'altoparlante viene emesso un crepitio durante l'ascolto di vari elementi sul dispositivo.

Impostazioni dell'equalizzatore

La causa del crepitio dall'altoparlante potrebbe essere dovuta all'equalizzatore. Per risolvere questo problema, vai al Giocare Musica impostazioni , tocca Equalizzatore e disabilita il file effetti audio. Se non funziona, entra in impostazioni > Suono & Notifica > Audio Effetto e passare a un'impostazione diversa nell'equalizzatore.

Software obsoleto

Se l'altoparlante emette ancora un crepitio, potrebbe essere necessario aggiornare il software. Per aggiornare il software vai in impostazioni > Di Telefono > Aggiornamenti di sistema.

Il telefono non riconosce l'input del dito

Il telefono non consentirà all'utente di effettuare selezioni che richiedono l'uso del touchscreen perché non risponde all'input dell'utente.

Touchscreen difettoso

Assicurati che lo schermo sia pulito e privo di materiali conduttivi come i metalli. Se il telefono è racchiuso in una custodia, rimuovere la custodia, la custodia potrebbe esercitare una pressione sullo schermo che fa pensare che l'utente stia toccando lì. Se questo non funziona, il touchscreen è difettoso. Anche un riavvio forzato potrebbe essere una soluzione. Per farlo, esegui il backup di tutti i dati nella memoria interna, dalla schermata Home, tocca il tasto Menu, tocca impostazioni , tocca Backup & Ripristina , tocca Fabbrica Dati Ripristina , tocca Ripristina Telefono . L'ultima opzione sarebbe sostituire lo schermo .

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Sfarfallio dello schermo

Un leggero sfarfallio dello schermo e statico nella parte inferiore dello schermo quando Moto X Pure Edition è acceso.

Moto Display è spento

Il modo per risolvere questo problema è aprire l'app Moto e utilizzare l'icona dell'ingranaggio per attivare o disattivare Moto Display. Clic Motociclo > icona touch nell'angolo in alto a destra> touch Azioni > e scegli Approccio Per Motociclo Schermo > e fare clic Turn Acceso spento.

Impostazioni dei gesti

Questo dispositivo ha un'opzione per scegliere quale gesto farà riattivare lo schermo. Si potrebbe avere un gesto della mano in modo che ogni volta che una mano si avvicina al dispositivo, lo schermo si accenderà. Ciò potrebbe causare un leggero sfarfallio se è attivato. L'unica soluzione a questo sarebbe disattivare i gesti sotto impostazioni > Motociclo Applicazione > Gesti > Acceso spento.

Software obsoleto

Potrebbe anche esserci un problema tecnico del software. Registrare impostazioni > Di Telefono > Aggiornamenti di sistema per un aggiornamento del sistema.

Interferenza dell'app

Un'app incompatibile potrebbe causare un leggero sfarfallio o elettricità statica nella parte inferiore dello schermo, quindi il modo migliore per verificarlo è avviare il telefono in modalità provvisoria. Per fare ciò, tieni premuto il pulsante Energia Chiave fino a Spegni si presenta. Quindi tocca ok quando lo richiede Riavvia Per Sicuro Modalità. Se non si verifica alcuno sfarfallio al riavvio, molto probabilmente è a causa di un'app che hai installato e dovresti provare a disinstallarli uno per uno e riavviare il telefono ogni volta per vedere se lo sfarfallio è scomparso.

Foto sfocate

La Moto X Pure Edition non mette a fuoco bene a distanza ravvicinata e scatta foto sfocate.

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Lente sporca

Questo problema potrebbe essere dovuto alla presenza di qualcosa sull'obiettivo. Il modo migliore per risolvere il problema è pulire l'obiettivo con un panno o un detergente. Assicurati di utilizzare un panno in microfibra e una soluzione detergente per lenti. Se il dispositivo continua a non mettere a fuoco bene o scatta ancora foto sfocate, usa questa guida per sostituire la fotocamera anteriore.

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Malfunzionamento del software

Un malfunzionamento del software o un software obsoleto potrebbero impedire la messa a fuoco della fotocamera. Il modo migliore per risolvere questo problema è informare Motorola del tuo problema, quindi attendere un loro aggiornamento. Per verificare la disponibilità di un aggiornamento, vai sotto impostazioni > Di Telefono > Sistema Aggiornamenti. Se non è disponibile un aggiornamento, potresti avere più fortuna con un'app fotocamera temporanea.

Problemi di connettività

Il dispositivo non si connetterà a Wi-Fi o Bluetooth.

Connessione povera

Una connessione scadente potrebbe far sì che il dispositivo abbia difficoltà a connettersi al Wi-Fi o al Bluetooth. Per ristabilire la connessione, spegnere il dispositivo e il router per un paio di secondi, quindi verificare se la connessione viene ristabilita. Se non funziona, vai a impostazioni > Risparmio energetico e assicurati che sia spento.

Canale affollato

Il dispositivo potrebbe non connettersi perché ci sono troppi utenti su un canale. Se il canale principale è occupato, passare a un'altra opzione utilizzando Analizzatore Wi-Fi.

Collegamento difettoso tra veicolo e dispositivo

Una connessione difettosa tra un veicolo e un dispositivo potrebbe causare problemi di connessione. Ad esempio, se sei stato connesso a un veicolo in precedenza con un dispositivo diverso, cancellare la memoria di quel dispositivo dall'auto è una soluzione. Il riavvio dell'auto è anche una soluzione al mancato collegamento del Bluetooth. L'auto potrebbe avere problemi propri e in tal caso, l'utente deve controllare il manuale dell'auto e vedere come funzionano i collegamenti tra il dispositivo e l'auto.

Raggiungimento di un limite di profili Bluetooth

Gli accoppiamenti precedenti ancora elencati per le connessioni Bluetooth possono occupare spazio e limitare anche i profili Bluetooth ancora disponibili per la connessione, il che può causare una connessione scadente. Per eliminare i vecchi abbinamenti, vai a impostazioni > Bluetooth ed elimina tutti gli abbinamenti passati. Dopodiché, prova a configurarli di nuovo da zero.

Software obsoleto

Assicurati che il sistema sia aggiornato con il firmware e il software più recenti. Se non è aggiornato, può causare problemi di connessione perché non è la versione più recente. Per verificare se il sistema è aggiornato, vai a impostazioni > Info sul telefono > Aggiornamenti di sistema.