Se i problemi di risoluzione dei problemi non vengono risolti qui, consultare il manuale del dispositivo dell'utente per ulteriori soluzioni.
Il tuo Gear si blocca o presenta errori irreversibili
Il tuo Gear si blocca e non risponde.
Troppe app in esecuzione
Se il Gear si blocca ma il touch screen è reattivo, chiudete tutte le applicazioni. Posiziona due dita sullo schermo finché non viene visualizzata la schermata Apri app, quindi scorri verso destra o verso sinistra per chiudere un'app.
Continua a non rispondere dopo aver chiuso tutte le app in esecuzione
Se il Gear è bloccato e non risponde, tenete premuto il pulsante di accensione per almeno 7 secondi per riavviarlo.
Dopo aver chiuso tutte le app in esecuzione e riavviato
Se nessuna delle opzioni precedenti funziona, puoi ripristinare il dispositivo. Prima di ripristinare il dispositivo, assicuratevi di eseguire il backup delle copie di tutti i dati importanti che potrebbero essere memorizzati sul Gear.
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Nella schermata Home, vai a Impostazioni → Ripristina ingranaggio → OK .
La marcia non si accende
Il tuo Gear non si avvia.
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Batteria scarica
Se il Gear non si accende, è possibile che la batteria sia scarica o scarica. Questo è spesso il caso se non hai utilizzato il tuo dispositivo di recente, poiché la batteria si scaricherà lentamente nel tempo. Collegalo al caricabatterie per vedere se il Gear si carica.
Cattivi collegamenti della batteria interna
Se ancora non si accende, sarà necessario controllare i collegamenti all'interno del dispositivo ed eventualmente sostituire l'intera batteria del tutto. Una guida per sostituire la batteria può essere trovata qui: Sostituzione batteria Samsung Gear 2 .
Il touch screen del Gear non funziona correttamente o è in ritardo
Il touch screen del tuo Gear risponde lentamente.
Mani impure
Assicurarsi di utilizzare solo mani pulite e asciutte durante il funzionamento del dispositivo. L'uso di oggetti, mani bagnate o sporche può provocare malfunzionamenti.
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Software obsoleto
Se il software sul Gear non è aggiornato, potrebbe non funzionare correttamente o funzionare lentamente. Riavvia il Gear e verifica che il suo software sia completamente aggiornato.
Copertura protettiva difettosa
Anche una copertura protettiva per lo schermo può causare malfunzionamenti. Prova a rimuovere il coperchio e a testare la funzionalità dell'attrezzatura.
Schermo rotto o graffiato
Uno schermo graffiato o rotto può causare il problema e deve essere sostituito.
Un altro dispositivo Bluetooth non è in grado di individuare il Gear
Il tuo Gear non può essere trovato da un altro dispositivo.
Dispositivi troppo distanti l'uno dall'altro
Verificare che il Gear e l'altro dispositivo Bluetooth si trovino nel raggio di connessione Bluetooth di 10 metri. La distanza della connessione varia in base all'ambiente e all'ambiente circostante il dispositivo. Oggetti come i muri interferiscono con la connettività.
Verificate che la funzionalità wireless Bluetooth sia attivata sul Gear. Per accedere alle impostazioni Bluetooth dalla schermata Orologio:
- 1. Scorri verso destra per accedere. Impostazioni → Bluetooth .
- 2. Attiva o disattiva l'opzione Bluetooth per attivarla e sarà automaticamente visibile ad altri dispositivi finché non si connetterà al tuo dispositivo mobile.
- 3. Inserite un segno di spunta accanto al nome di un dispositivo se desiderate che il Gear rimanga visibile a quel dispositivo. Per nascondere il Gear da altri dispositivi, lasciali deselezionati.
Se il Bluetooth continua a non funzionare
Ripristina il Gear e prova a connetterti di nuovo al dispositivo Bluetooth.
Se i suggerimenti sopra riportati non risolvono il problema, contattare un centro di assistenza Samsung.
Il Bluetooth si disconnette dal dispositivo o la connessione non viene stabilita
Il Gear si disconnette dall'altro dispositivo o non viene mai stabilita una connessione.
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Il Bluetooth non è attivo
Per accedere alle impostazioni Bluetooth dalla schermata Orologio:
- 1. Scorri verso destra per accedere. Impostazioni → Bluetooth .
- 2. Attiva o disattiva l'opzione Bluetooth per attivarla e sarà automaticamente visibile ad altri dispositivi finché non si connetterà al tuo dispositivo mobile.
- 3. Inserite un segno di spunta accanto al nome di un dispositivo se desiderate che il Gear rimanga visibile a quel dispositivo. Per nascondere il Gear da altri dispositivi, lasciali deselezionati.
Interferenza
Ostruzioni, come muri o apparecchiature elettriche, tra i dispositivi possono causare un collegamento indebolito.
Vecchia versione dell'applicazione Gear Manager
Assicurati che l'ultima versione dell'applicazione Gear Manager sia installata e aggiornata sul dispositivo mobile.
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Non nel raggio d'azione
Assicuratevi che il Gear e l'altro dispositivo si trovino nel raggio di connessione Bluetooth di 10 metri. La distanza può dipendere molto dall'ambiente in cui vengono utilizzati i dispositivi.
All'avvio della fotocamera compaiono messaggi di errore
Batteria scarica
Verifica se il tuo Gear ha una carica sufficiente per utilizzare la fotocamera. Se la batteria ha poca energia, caricare la batteria.
Non abbastanza memoria
Il Gear deve avere memoria disponibile sufficiente per poter utilizzare la fotocamera. Liberate un po 'di memoria eliminando file o foto indesiderate dal Gear.
Se la fotocamera continua a non funzionare
Riavvia il Gear. Se l'applicazione della fotocamera ha ancora problemi, contattare un centro di assistenza Samsung o cercare di sostituire la fotocamera qui: Guida alla sostituzione della fotocamera Samsung Gear 2 .
