Wiki fornito dagli studenti
Un fantastico team di studenti del nostro programma educativo ha creato questo wiki.
Risoluzione dei problemi per Microsoft Surface Pro 2
Surface Pro 2 non si avvia
Surface Pro 2 non risponderà né mostrerà alcun segno di accensione.
Se non riesci ad accendere Surface Pro 2, prova la seguente soluzione:
- Forza riavvio: tieni premuto il pulsante di accensione per 30 secondi. Trascorsi i 30 secondi, rilascia il pulsante di accensione.
Se forzare un riavvio non risolve il problema, è necessario considerare quanto segue:
- Se c'è una risposta con le ventole o le luci sul tuo dispositivo, vai alla sezione dei problemi di visualizzazione situata sopra.
- Se non c'è risposta dalle tue luci o dai tuoi fan, continua a leggere.
Cavo di alimentazione non in carica
Controllare la spia LED del connettore di alimentazione. Se la luce è spenta o lampeggia, potrebbe essere necessario sostituire il cavo di alimentazione di Surface Pro 2.
La batteria non alimenta il dispositivo
Se Surface Pro 2 si spegne quando è scollegato o anche quando è collegato, potresti provare le seguenti soluzioni per verificare se la batteria di Surface Pro 2 funziona correttamente.
- Spegni e carica completamente il tuo Surface Pro.
- Rimuovere il driver della batteria e installare gli aggiornamenti.
Se nessuna delle soluzioni precedenti funziona, la batteria potrebbe essere guasta. Si sconsiglia di sostituire la batteria per la propria sicurezza.
Cortocircuito della scheda madre
Se le guide precedenti non hanno risolto il problema, è possibile che la scheda madre sia danneggiata. Per sostituire la scheda madre di Surface Pro 2, segui questo collegamento Guida alla sostituzione della scheda madre .
Il display non risponde
Il touchscreen non risponde o non viene visualizzato.
Se lo schermo non risponde al tocco, o se si blocca durante il funzionamento, o se lampeggia costantemente, o se è rotto o non si accende, segui attentamente i passaggi seguenti.
l'iPhone si è bagnato e non si accende
Touchscreen che non risponde
Se Surface Pro 2 a volte non risponde al tocco, ma per il resto funziona correttamente, prova queste possibili soluzioni:
- Pulire eventuali residui di sporco e grasso che potrebbero essersi accumulati sullo schermo. Ciò renderà i sensori sullo schermo più reattivi
- Forza riavvio: tieni premuto il pulsante di accensione per 30 secondi. Trascorsi i 30 secondi, rilascia il pulsante di accensione.
- Ripristina la calibrazione del touchscreen tramite calibrare attrezzo.
- Installa gli ultimi aggiornamenti utilizzando il Aggiornamento e sicurezza attrezzo.
Schermo rotto
Se il vetro del touchscreen di Surface Pro 2 è danneggiato, potrebbe influire sulla reattività del touchscreen. Per sostituire il tuo schermo rotto segui questo link Guida alla sostituzione del touchscreen .
Sfarfallio dello schermo
Se lo schermo di Surface Pro 2 lampeggia costantemente, potresti prendere in considerazione la possibilità di disattivare la luminosità automatica.
Blocco dello schermo
Se lo schermo si blocca in modo casuale, potresti provare un riavvio completo. Se questo non risolve il problema, potresti prendere in considerazione un ripristino completo delle impostazioni di fabbrica, ma ricorda di eseguire il backup di tutti i tuoi file importanti prima di procedere.
Audio e suono distorti o silenziosi.
Non viene emesso alcun suono dagli altoparlanti di Surface Pro 2 o dall'accessorio audio oppure il suono è distorto.
Altoparlanti distorti o silenziosi.
Se gli altoparlanti non funzionano correttamente, provare le seguenti possibili soluzioni:
- Rimuovere gli ostacoli dalla superficie dell'altoparlante
- Regola il volume
- Installa e aggiorna i driver
- Esegui strumenti di risoluzione dei problemi
Accessorio audio distorto o silenzioso.
Se non proviene alcun suono dall'accessorio audio, assicurati che l'accessorio funzioni e sia collegato correttamente.
Se questo non risolve il problema, il tuo Surface Pro 2 potrebbe avere una porta audio rotta. Per sostituirlo, segui la nostra guida Sostituzione delle porte audio di Microsoft Surface Pro 2 | Guida alla sostituzione della porta audio].
La fotocamera non registra
La fotocamera non registra o presenta danni fisici
Se la tua fotocamera non funziona anche se non è stata danneggiata fisicamente, potresti voler scaricare e aggiornare i driver della fotocamera.
Se questo non risolve il problema o la tua fotocamera è stata danneggiata fisicamente, segui questo link Guida alla sostituzione della fotocamera .
