Wiki fornito dagli studenti
Un fantastico team di studenti del nostro programma educativo ha creato questo wiki.
Nessuna connessione Wi-Fi
Il tuo Roku 3 non si connette al WiFi.
Informazioni di accesso WiFi errate
Assicurati che le informazioni di accesso alla tua rete siano corrette.
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WiFi fuori portata
Se il tuo lettore Roku 3 non si connette al WiFi, è possibile che il segnale WiFi dal router sia fuori portata. Per rafforzare il segnale, sposta il router e Roku 3 in modo che ci siano meno oggetti e muri tra di loro. Dovresti anche evitare di mettere il router nel seminterrato, vicino a una finestra o vicino ad altri dispositivi elettronici che potrebbero emettere interferenze. Non posizionare il dispositivo Roku 3 o il router in aree chiuse che possono bloccare il segnale. Puoi anche riorientare le antenne del router verso il dispositivo. Per una connessione più affidabile, puoi collegare Roku 3 direttamente al router tramite un cavo Ethernet.
Il sistema deve essere riavviato
Potrebbe essere necessario riavviare sia il router che il lettore Roku 3. Scollegare entrambi i dispositivi e attendere 5 secondi prima di ricollegarli. Riprovare a configurare la connessione wireless.
Indirizzo IP errato
Se il dispositivo non è in grado di connettersi alla rete, controlla le impostazioni IP per la connessione wireless. In Impostazioni, vai su WiFi e seleziona le impostazioni di rete. Se il metodo per ottenere l'indirizzo IP è impostato su 'manuale', modificarlo in 'automatico'.
Bassa qualità video
Il tuo Roku 3 è connesso a Internet ad alta velocità ma riproduce in streaming una qualità video scadente.
Connessione debole tra Roku 3 e router
Per rafforzare la connessione tra il tuo Roku 3 e il router, sposta il tuo Roku 3 in un'area più alta o lontano da altri dispositivi che potrebbero interferire con la connessione. Se non funziona, aggiorna il firmware del router. A tale scopo, fare riferimento alla sezione intitolata 'Arresto anomalo delle applicazioni'.
Velocità di connessione a banda larga
Per aumentare la velocità della connessione a banda larga, interrompere l'uso di qualsiasi altro dispositivo connesso alla rete utilizzata da Roku 3.
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Il telecomando non risponde
Il tuo dispositivo Roku 3 non risponde al telecomando.
La batteria deve essere sostituita
Se il telecomando non funziona, è possibile che le batterie del telecomando siano scariche o non funzionino bene. Sostituire le due batterie AA, se necessario, utilizzando questa guida e la luce LED sulla parte anteriore del telecomando dovrebbe lampeggiare se funziona correttamente. Una volta che il telecomando funziona di nuovo, la finestra di dialogo di accoppiamento remoto dovrebbe apparire sullo schermo.
Problemi di accoppiamento
Potrebbe essere necessario assicurarsi che il telecomando sia accoppiato al dispositivo Roku. Associare nuovamente il telecomando al dispositivo premendo e tenendo premuto il pulsante di accoppiamento nero all'interno del vano batteria per 3 secondi fino a quando la luce LED lampeggia e sullo schermo viene visualizzata la finestra di dialogo di accoppiamento remoto.
Sia il telecomando che il Roku devono essere riavviati
Potrebbe essere necessario riavviare sia il dispositivo remoto che Roku 3 per accoppiare i due dispositivi. Scollegare il cavo di alimentazione dal dispositivo e attendere 5 secondi finché non si ricollega l'alimentazione. Una volta visualizzata la schermata di caricamento del Roku, rimuovere e reinserire le batterie nel telecomando. Successivamente, tieni premuto il pulsante di associazione nero all'interno del vano batteria per 3 secondi mentre il Roku continua ad avviarsi. Una volta terminato, controlla se il tuo telecomando funziona.
Il telecomando deve essere cancellato
È possibile che il telecomando debba essere cancellato e riaccoppiato. Dovrai rimuovere il coperchio del vano batteria e scollegare il tuo lettore Roku. Tieni premuti contemporaneamente i pulsanti di associazione A, B e nero finché la luce LED non lampeggia. Il LED dovrebbe lampeggiare altre tre volte per indicare che il telecomando è azzerato. Ricollega il lettore Roku all'alimentazione. Ora, tieni premuto il pulsante viola di accoppiamento finché la luce LED non lampeggia di nuovo per indicare che il telecomando è accoppiato.
Applicazioni in crash
La tua applicazione si arresta in modo anomalo o si blocca in modo casuale durante l'utilizzo.
Applicazione buggata
Se le tue applicazioni si bloccano o si bloccano spesso, potrebbe esserci un problema con l'applicazione. Prova a chiudere l'applicazione che stai utilizzando e aprine un'altra. Controlla se il problema si ripresenta. Se anche l'applicazione si arresta in modo anomalo, prova a riavviare il dispositivo. Questo può essere fatto scollegando il dispositivo, aspettando diversi secondi e quindi ricollegandolo.
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Firmware Roku 3 non aggiornato
Il tuo Roku potrebbe non essere aggiornato per essere in grado di eseguire i nuovi aggiornamenti per le tue applicazioni. Per risolvere questo problema, vai alla schermata principale e accedi alle Impostazioni. In Impostazioni, seleziona Sistema, quindi Aggiornamento del sistema e Verifica ora. Se è disponibile un aggiornamento, applica l'aggiornamento e verifica la funzionalità delle tue applicazioni.
Errori di aggiornamento
Il dispositivo Roku 3 non si aggiornerà e sullo schermo viene visualizzato un messaggio o un codice di errore.
Il firewall blocca la connessione con il server di aggiornamento Roku 3
Se il tuo Roku 3 non si aggiorna, potrebbe essere necessario disabilitare il firewall. Per fare ciò, accedi alle impostazioni del tuo router. Per i dispositivi Windows lo fai aprendo un browser e connettendoti a 192.168.1.1. Questa dovrebbe essere l'impostazione predefinita per quasi tutti i router. Trova la sezione firewall. Fare clic su quella sezione e disattivare il firewall.
La TV non comunica con il server di aggiornamento Roku 3
La TV potrebbe non connettersi correttamente al Roku Update Server. Per risolvere questo problema, puoi connetterti alla schermata segreta e aggiornare da lì. Per accedere alla schermata segreta, usa il telecomando per premere Home cinque volte, Avanti veloce tre volte, Riavvolgi due volte. Quindi, scorri fino a 'Aggiorna software' e fai clic su 'OK'.
La spia di alimentazione non si accende
Potrebbe essere accompagnato da un leggero ronzio con l'alimentazione collegata
Potrebbe essere causato dai cavi del LED di alimentazione che toccano l'antenna RF
È necessario smontare il Roku 3 ed estrarre la scheda madre seguendo la guida di iFixit. Quindi assicurati che il coperchio nero contenente il LED di alimentazione bianco sia in posizione verticale e che il pin posteriore del LED non tocchi l'antenna. È possibile rimuovere il coperchio del LED di alimentazione ed esaminare i pin. Prova a collegare l'alimentazione dopo esserti assicurato che i pin del LED siano liberi.
