Risoluzione dei problemi di Xbox One t

La spia di stato anteriore rimane scura e / o Xbox One non si accende.

Verifica che l'alimentatore sia collegato a una presa di corrente e che l'altra estremità sia collegata correttamente a Xbox One.

Se il dispositivo continua a non accendersi, prova a collegarlo direttamente a una presa di corrente diversa, non tramite un dispositivo di protezione da sovratensioni.

Se la presa di corrente fornisce alimentazione, ma la console continua a non accendersi, il problema potrebbe essere l'alimentatore. Controllare la luce sull'alimentatore se la luce è bianca o arancione fissa, quindi l'alimentatore funziona correttamente. Se non c'è luce, scollegare l'alimentatore e lasciarlo raffreddare per 20 minuti, quindi provare a ricollegarlo. Se continua a non accendersi, è necessario sostituire l'alimentatore.

Se la spia dell'alimentatore è accesa ma il dispositivo continua a non accendersi, il problema potrebbe essere la scheda madre. Se lo è, potrebbe essere necessario sostituire la scheda madre .

Se hai ancora problemi, visita il Xbox One non si accende wiki per ulteriori informazioni.

L'unità emette un clic o un rumore stridente o non prende il disco.

Se l'unità disco fa clic o emette rumori di sfregamento, allora non va bene e dovrebbe esserlo sostituito .

Xbox One è accesa ma lo schermo del televisore è ancora vuoto, statico o blu.

Se il televisore e l'Xbox sono collegati correttamente e accesi ma il televisore non mostra nulla, il cavo HDMI potrebbe essere collegato alla porta sbagliata. Verifica che il cavo sia collegato alla porta 'HDMI OUT TO TV' sul retro della console. Assicurarsi inoltre che il cavo sia collegato alla porta di ingresso corretta del televisore.

Se il cavo HDMI è collegato alla porta corretta ma il televisore continua a non visualizzare, il problema potrebbe essere il cavo HDMI e sarà necessario sostituire il cavo.

Se il cavo funziona ma il televisore non viene visualizzato, l'Xbox One potrebbe essere configurata in modo errato. È necessario ripristinare le impostazioni dello schermo:

1. Se è presente un disco nell'unità, espellerlo.

2. Tenere premuto il pulsante Xbox per cinque secondi per spegnere la console.

3. Tenere premuti il pulsante Xbox e il pulsante di espulsione finché non si sente un segnale acustico dalla console.

Nota: in questo modo la Xbox verrà visualizzata con la risoluzione più bassa. Se desideri modificare la risoluzione, segui i passaggi sotto l'opzione di risoluzione dei problemi 'La TV non è al massimo della risoluzione'.

Se l'Xbox continua a non connettersi al televisore, il problema potrebbe essere il televisore.

Xbox One dice che non può connettersi o perde continuamente la connessione.

Se la console non si connette a Internet, il problema potrebbe essere il router. Segui le indicazioni di fabbrica per ripristinare o spegnere e riaccendere il router. Un metodo generale per ripristinare un router è:

1. Spegni i tuoi dispositivi.

2. Spegnere il modem, quindi il router e scollegare i cavi di alimentazione.

3. Attendi 30 secondi.

4. Ricollegare i cavi di alimentazione ma non accenderli.

5. Accendi il modem e attendi che le luci si stabilizzino.

6. Accendi il router e attendi che le luci si stabilizzino.

7. Riaccendi i dispositivi e verifica la connessione a Internet.

Se il dispositivo continua a non connettersi dopo aver spento e riacceso il router, provare a riconnettersi a Internet entro 1-2 ore.

Se Xbox continua a non connettersi a Internet, dovresti eseguire un hard reset:

1. Mentre la Xbox è accesa, tieni premuto il pulsante di accensione per cinque secondi e la console si spegnerà.

2. Attendere 30 secondi, quindi premere il pulsante di accensione per riaccendere il dispositivo.

3. Prova a riconnetterti a Internet.

Se l'Xbox continua a non connettersi a Internet, potresti avere una scheda wifi difettosa e potrebbe essere necessario sostituire la scheda Wi-Fi .

La televisione non viene visualizzata a 720p o dice che le impostazioni non sono corrette.

Se la tua TV mostra lo schermo dell'Xbox, ma non la risoluzione migliore, la tua Xbox potrebbe essere configurata con le impostazioni errate. Per risolvere questo problema è necessario regolare le impostazioni dello schermo:

1. Premi il pulsante Xbox sul controller per raggiungere la schermata Home.

2. Premere il pulsante Menu e selezionare l'opzione Impostazioni.

3. Nella colonna Impostazioni console, selezionare Display e suono.

4. Scegliere le impostazioni di visualizzazione e immagine appropriate per la TV.

La console si spegne durante una partita o subito dopo l'accensione.

Se la tua Xbox si spegne inaspettatamente dopo un periodo di inattività potresti dover regolare le impostazioni in modo che non si spenga automaticamente:

1. Accendi la console e premi il pulsante Xbox sul controller per raggiungere la schermata Home.

2. Selezionare l'opzione Impostazioni.

3. Selezionare Alimentazione e avvio, quindi Spegni dopo.

4. Selezionare il periodo di inattività preferito prima che la console si spenga automaticamente.

Se la tua Xbox si spegne ancora in modo imprevisto, potrebbe essere ventilata in modo improprio. Se ricevi un messaggio che dice che la console riceve una ventilazione impropria, dovresti:

1. Spegni la console.

2. Attendi almeno un'ora.

3. Spostare la console in una posizione ben ventilata.

4. Riavvia la console.

Un luogo ben ventilato è quello in cui non ci sono oggetti sopra, sotto o proprio accanto alla console. Assicurarsi che tutte le prese d'aria siano libere e abbiano un buon flusso d'aria.

Se la tua console si spegne inaspettatamente durante l'uso o l'inattività, la presa di corrente potrebbe essere difettosa o il cavo di alimentazione potrebbe essere collegato in modo errato. Prova a collegare l'alimentatore direttamente a una presa diversa, non tramite un dispositivo di protezione da sovratensioni e verifica che il cavo sia collegato correttamente alla presa e alla console.

Se la presa di corrente funziona ma la console si spegne, il problema potrebbe essere l'alimentatore. Controllare la luce sull'alimentatore se la luce è bianca o arancione fissa, quindi l'alimentatore funziona correttamente. Se non c'è luce, scollegare l'alimentatore e lasciarlo raffreddare per 20 minuti, quindi provare a ricollegarlo. Se continua a non accendersi, è necessario sostituire l'alimentatore.

Per ulteriori informazioni e possibili soluzioni, vedere il Xbox One si spegne wiki.

Il disco non esce dall'unità disco o è parzialmente bloccato.

Se la tua Xbox One non espelle il disco nell'unità, puoi espellerlo manualmente utilizzando una graffetta standard:

1. Spegnere la console e scollegare il cavo di alimentazione e tutti gli altri cavi ad essa collegati.

2. Srotolare la graffetta.

3. Individuare l'adesivo giallo dietro le prese d'aria sul lato sinistro della console. L'adesivo si trova vicino alla parte anteriore della Xbox vicino all'unità disco.

4. Individuare il foro di espulsione accanto all'adesivo giallo e inserire la graffetta al suo interno.

5. Il disco dovrebbe fuoriuscire leggermente dall'unità e puoi estrarlo completamente con la mano.

Assicurati che il disco non sia sporco o appiccicoso e non abbia un'etichetta che ne impedisca l'espulsione dalla console in futuro.

Se la console spesso non espelle i dischi correttamente e hai controllato che i dischi siano puliti e debbano essere espulsi correttamente, potrebbe esserci un problema con l'unità disco e puoi sostituire l'unità disco .

Il controller wireless non si connette o non mantiene la connessione

La console dice che il controller non è connesso o non risponde ai comandi del controller.

Se il controller non si connette alla console o perde frequentemente la connessione, potrebbe essere necessario sostituire le batterie nel controller o ricaricare la batteria.

Nota:

1. Se le batterie del controller sono scariche, potresti avere solo funzionalità parziali, come la vibrazione che non funziona. Questa è una funzione del controller per prolungare la durata della batteria e la piena funzionalità tornerà quando le batterie vengono sostituite o il pacco batteria viene ricaricato.

2. Se le batterie sono scariche, il controller potrebbe avere energia sufficiente per riaccendersi per un breve periodo di tempo, ma non rimarrà acceso a lungo fino a quando le batterie non vengono sostituite o ricaricate.

3. Il controller wireless funzionerà come controller cablato quando è collegato alla console con un cavo da USB a micro USB. Può anche essere utilizzato in questa capacità senza batterie o un pacco batteria nel controller.

I controller Xbox One sono progettati per funzionare entro 9,1 metri dalla console. Assicurati di essere all'interno di questo intervallo mentre provi a utilizzare il controller o il controller potrebbe perdere la connessione.

Nota: anche altri fattori come pareti o interferenze wireless possono influire su questo intervallo.

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Controlla se c'è un altro dispositivo wireless nelle vicinanze, come un telefono cordless o un router wireless, o se ci sono oggetti metallici come scaffali tra la console e il controller. Questi oggetti possono causare interferenze con la connessione wireless del controller alla console.

Se ci sono già otto controller collegati a Xbox One, non sarai in grado di connettere un controller aggiuntivo.

Se il controller continua a non connettersi a Xbox One, dovresti eseguire un hard reset:

1. Mentre la Xbox è accesa, tieni premuto il pulsante di accensione per cinque secondi e la console si spegnerà.

2. Attendere 30 secondi, quindi premere il pulsante di accensione per riaccendere il dispositivo.

3. Verificare se il controller si connette alla console.

Se il controller continua a non connettersi, puoi provare a collegarlo di nuovo alla console:

1. Accendi sia l'Xbox One che il controller wireless.

2. Tenere premuto il pulsante di connessione wireless nella parte superiore del controller finché il pulsante Xbox non lampeggia.

3. Rilasciare il pulsante, quindi tenerlo nuovamente premuto. La spia sul controller dovrebbe rimanere accesa, indicando una connessione alla console.

Se un controller specifico continua a non connettersi, ma altri si connettono correttamente alla console, potrebbe essere necessario sostituire il controller.

Se non riesci a connettere alcun controller alla tua Xbox One, l'hardware Xbox potrebbe essere il problema e puoi farlo sostituire la scheda Wifi .

La ventola è completamente silenziosa o emette un forte rumore di sfregamento.

Se la ventola non funziona quando Xbox One è accesa, allora è difettosa e dovrebbe esserlo sostituito .