Risoluzione dei problemi di Xbox One S.

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Wiki fornito dagli studenti

Un fantastico team di studenti del nostro programma educativo ha creato questo wiki.



Xbox One S non si accende

Xbox One S non si accende.

Uso improprio del cavo di alimentazione

Verifica che il cavo di alimentazione sia collegato correttamente e che non sia danneggiato o allentato. Inoltre, verificare che la presa funzioni correttamente. Se il cavo di alimentazione è difettoso, prendere in considerazione l'acquisto di un cavo di alimentazione sostitutivo.



Xbox One S è posizionata in modo errato

L'Xbox ha due ventole, assicurati che nulla blocchi le ventole e posiziona l'Xbox su una superficie piana e stabile. Quando queste vie aeree sono bloccate, la console potrebbe surriscaldarsi e quindi non accendersi. Fare riferimento a questa guida per vedere come sostituire le ventole.



Cavo HDMI allentato

Se il mattone è alimentato e il pulsante di accensione della console si accende, ma sullo schermo non è presente alcuna immagine, verifica che il cavo HDMI sia completamente collegato. Assicurati invece che il cavo HDMI sia collegato alla porta 'HDMI Out'. della porta 'HDMI In'. È anche possibile che il cavo HDMI sia difettoso, considera l'acquisto di un cavo HDMI sostitutivo.



L'alimentatore interno deve essere ripristinato

L'alimentatore interno ha una protezione integrata contro le sovratensioni, quindi non influirà sulla console. Per ripristinare l'alimentazione:

  1. Scollegare il cavo di alimentazione dalla presa a muro.
  2. Attendi almeno 10 secondi per il ripristino della console.
  3. Ricollegare il cavo di alimentazione alla presa a muro.
  4. Accendi la console.

Alimentatore interno difettoso

Se le soluzioni di cui sopra non funzionano, l'alimentatore interno potrebbe essere difettoso. Seguire Questo guida per sostituire l'alimentatore.

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Scheda madre difettosa

Se le spie di alimentazione si accendono e il dispositivo continua a non accendersi, la scheda madre potrebbe essere difettosa. Come ultima risorsa, segui Questo guida per sostituire la scheda madre



Altri problemi

Controlla il Xbox One non si accende wiki per ulteriore aiuto.

Xbox One S si spegne inaspettatamente

Quando la console si spegne durante una partita o poco dopo l'accensione

Cattiva ventilazione

Una cattiva ventilazione potrebbe causare il surriscaldamento della console. Se ricevi un messaggio di errore che dice che la console necessita di maggiore ventilazione, segui questi passaggi:

  1. Spegni la console.
  2. Spostare la console in una posizione più ventilata.
  3. Lascia raffreddare la consolle per circa 30 minuti.
  4. Riavvia la console.

Ricordarsi di controllare che le ventole siano libere e non ostruite.

Presa di corrente difettosa

Potrebbe essere possibile che la presa a cui è collegata la console sia difettosa, provare a collegarla a un'altra presa e vedere se questo risolve il problema.

Alimentazione difettosa

Se le soluzioni di cui sopra non funzionano e il problema persiste, sostituire l'alimentatore. Seguire Questo guida per sostituire l'alimentatore.

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Xbox One S non dispone di connessione a Internet

Xbox One S non ha connettività Internet.

Il modem / router non funziona correttamente

Controlla se altri dispositivi hanno la connettività al WiFi. Se anche altri dispositivi hanno problemi di connessione a Internet, prova a ripristinare il router seguendo questi passaggi generali:

  1. Chiudi Xbox One S.
  2. Spegnere il modem e il router (o il modem / router se si dispone di un due in uno) e scollegare i cavi di alimentazione per entrambi.
  3. Attendi da 30 secondi a un minuto.
  4. Accendi il modem e lascia che le luci si stabilizzino.
  5. Accendi il router e lascia che le luci si stabilizzino.
  6. Riaccendi Xbox One S e verifica la connettività Internet

Impossibile connettersi al WiFi

Se altri dispositivi sono in grado di connettersi al WiFi, prova un hard reset sulla console.

  1. Tieni premuto il pulsante di accensione per cinque secondi finché la console non si spegne.
  2. Quindi scollegare la console per 30 secondi.
  3. Successivamente, ricollega la console al WiFi.

Scheda WiFi difettosa

Se le soluzioni di cui sopra non risolvono il problema, potrebbe essere necessario sostituire la scheda WiFi.

Seguire Questo guida per sostituire la scheda WiFi.

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Xbox One S non può leggere i dischi

Quando un disco viene inserito nell'unità disco e Xbox One S non è in grado di leggere il contenuto

Dischi sporchi

Controllare il retro del disco e vedere se è sporco e / o graffiato. In tal caso, utilizzare un panno morbido e leggermente umido per pulire i dischi. Un panno in microfibra funziona meglio.

Incompatibilità regionale

Assicurati che il disco del gioco sia stato acquistato nella stessa regione della console di gioco. Se il disco è stato acquistato in una regione diversa, potrebbe non funzionare.

Controllare questo pagina per vedere se il tuo disco è compatibile con la tua regione

Conflitto di accensione istantanea

È possibile che alcune delle impostazioni con la funzione Instant-On possano causare problemi con il disco. Quindi, la prima cosa che faremo è modificare le impostazioni di Instant-On.

  1. Premi il pulsante Xbox per aprire il Pannello.
  2. Vai alle Impostazioni.
  3. Seleziona tutte le impostazioni.
  4. Seleziona Power.
  5. Seleziona la modalità di alimentazione.
  6. Seleziona Risparmio energetico.
  7. Esegui un 'ciclo di accensione forzata' tenendo premuto il pulsante di accensione della console per 10 secondi. Una volta che la console si è completamente spenta, premere nuovamente il pulsante di accensione per riavviarla.
  8. Riprova e verifica se il disco viene riconosciuto dalla console. Se funziona, puoi ripristinare le impostazioni originali del dispositivo.

Unità disco difettosa

Se tutto quanto sopra non risolve il problema, consultare la guida alla sostituzione dell'unità disco ottico Qui .

L'unità disco di Xbox One S non accetta un disco

L'unità disco non accetta un disco o emette suoni di frantumazione / clic quando lo accetta.

Un altro disco è all'interno della console

È possibile che un altro disco sia già all'interno della console. In tal caso, espellilo prima di provare a inserire un altro disco.

Orientamento problematico

È possibile che l'unità disco presenti problemi con l'inserimento in orientamento verticale. Posizionare la console in posizione orizzontale e tentare di inserire il disco.

Unità disco difettosa

È probabile che l'unità disco sia difettosa se vengono emessi suoni di frantumazione / clic e le soluzioni di cui sopra non funzionano. Seguire Questo guida per sostituirlo.

L'aggiornamento per Xbox One S non viene scaricato

L'ultima versione dell'aggiornamento non verrà scaricata.

Tempo di risposta ritardato da Microsoft Server

È possibile che i server Xbox Live vengano sovraccaricati dal traffico Internet. Quando ciò accade, poiché è basato su server e non a causa della console, la migliore linea di azione è attendere e scaricare l'aggiornamento in un secondo momento.

Nessuna connessione internet

Se Xbox One S non è connessa a Internet, non sarà in grado di scaricare alcun aggiornamento. Assicurati che il WiFi sia acceso e che Xbox One S sia connesso a Internet. Se Xbox One S non riesce ancora a connettersi a Internet, fare riferimento alla sezione 'Xbox One S non dispone di connessione Internet' sopra.

Microsoft sta riscontrando problemi

Se sei connesso a Internet, il problema potrebbe essere dovuto a Microsoft. Puoi semplicemente verificare se il problema si verifica a causa di Microsoft facendo clic su questo collegamento .

Console di ripristino hardware

Vedere la sezione 'Impossibile connettersi al WiFi' sopra per vedere come eseguire il ripristino completo della console. Il ripristino forzato di Xbox One S risolverà eventuali problemi sul lato client locale.

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Disco rigido completo

È possibile che durante il download di giochi o aggiornamenti il ​​disco rigido esaurisca la memoria di archiviazione. In tal caso, non sarà possibile scaricare nuovi giochi o aggiornamenti senza eliminare i vecchi giochi / applicazioni per liberare memoria.

Ventola rumorosa per Xbox One S.

La ventola sta provocando forti rumori dall'interno dell'involucro.

Fan sporco

Sporcizia o polvere nella / sulla ventola possono ostacolare la funzionalità della ventola e impedire alle parti in movimento di funzionare in modo regolare e / o bloccarsi. Fare riferimento alla nostra guida per la sostituzione della ventola QUI . Dopo aver rimosso la ventola, controllare che non sia sporca, pulirla delicatamente con uno spolverino ad aria compressa e riposizionare la ventola nella console.

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Ventilatore danneggiato o difettoso

Se la ventola è ancora rumorosa dopo aver seguito le istruzioni e le linee guida di cui sopra per lo smontaggio e la pulizia della ventola, la ventola stessa potrebbe essere danneggiata. Fare riferimento alla nostra guida alla sostituzione QUI per sostituire la ventola.

La ventola di Xbox One S non è in esecuzione

La ventola di Xbox One S non gira affatto ed è completamente silenziosa.

Fan sporco

Sporcizia o polvere nella / sulla ventola possono ostacolare la funzionalità della ventola e impedire alle parti in movimento di funzionare in modo regolare e / o bloccarsi. Fare riferimento alla nostra guida per la sostituzione della ventola QUI . Dopo aver rimosso la ventola, controllare che non sia sporca, pulirla delicatamente con uno spolverino ad aria compressa e riposizionare la ventola nella console.

Ventilatore difettoso

Sostituisci la ventola difettosa non funzionante seguendo la nostra guida QUI .

I giochi per Xbox One S non verranno installati

I giochi per Xbox One S non vengono installati.

Patch non aggiornate

Assicurati di aver installato le ultime patch o correzioni / aggiornamenti per il software di sistema. Se il sistema della console non è aggiornato, potrebbe non essere possibile scaricare il nuovo contenuto per il gioco.

Nessuna connessione internet

Se la console ha le patch più recenti, controlla se la console è online controllando se la console è connessa a Internet. Se la console non è connessa a Internet, non sarai in grado di scaricare i giochi. Controlla sopra in 'Xbox One S non ha connessione Internet' per vedere cosa fare se Xbox One S non ha connettività Internet.

Download di file di grandi dimensioni

Durante l'installazione o il download di un gioco, è possibile che siano necessari aggiornamenti aggiuntivi per aprire il gioco. Se il download non funziona, salta l'aggiornamento e scarica il gioco da solo. È possibile che il file di download sia così grande da scadere nei server Xbox Live con conseguente download incompleto. Una volta installato il gioco, apri il gioco e scarica l'aggiornamento separatamente.

L'unità disco rigido è piena

Vedi sopra in 'Gli aggiornamenti di Xbox One S non vengono scaricati' per sapere cosa fare se il tuo disco rigido è pieno.

L'unità disco rigido è danneggiata

È stato ricevuto un messaggio di errore che indica che l'unità disco rigido è danneggiata

L'unità disco rigido è difettosa

Dai un'occhiata alla nostra guida alla sostituzione del nostro disco rigido: QUI o portalo in riparazione.