Ring Video Doorbell
Rappresentante: 121
Postato: 01/02/2019
Abbiamo configurato il campanello con video Ring e ora abbiamo il campanello ad anello per accompagnarlo. Abbiamo seguito tutte le istruzioni e cercato forum online, ma non siamo ancora in grado di connettere il cicalino. Trova il nostro WiFi e la luce blu pulsa, non appena dice che si stanno collegando, la luce blu accelera la ricerca di reti e dice che la configurazione non è riuscita! Ho ripristinato il segnale acustico, ripristinato il router, controllato la connessione Internet e non sono sicuro di cosa posso fare ora! Per favore aiuto?!
Grazie in anticipo
Commenti:
Ho un problema simile. Quando avevo un router, funzionava bene. Il nostro edificio ha ottenuto Charter Guest Internet tramite Spectrum e ora non riesco a collegare il mio Ring Chime o le telecamere per interni Ring. Tutte le altre connessioni dei prodotti WiFi funzionano senza problemi.
Ho quasi lo stesso problema, tranne per il fatto che il mio cicalino ha funzionato per diversi mesi, quindi ha smesso di connettersi al wi-fi. Ho eseguito più volte il processo di configurazione, incluso il dispositivo per dimenticare l'app. A quanto pare non dimentica completamente il dispositivo, perché ogni volta mi chiederà se voglio utilizzare la stessa rete wi-fi di prima. Ho persino comprato un nuovo chine e l'ho installato. Il nuovo funziona bene nella vecchia posizione, l'app mi ha anche chiesto se volevo usare la stessa rete per il nuovo Chime. Ho un altro campanello su una rete diversa, ma su quello non è mai stato installato un cicalino, stessa istanza dell'app. Qualcuno ha nuove idee.
Chime non si connette al mio Wi-Fi Xfinity. Ho ripristinato il router, ho provato un Samsung 10 e un Ipad. Avvicina il dispositivo al router e ho anche provato a utilizzare una prolunga e appenderlo accanto al campanello ad anello 2. Non si connette.
Non avere idea. L'utilizzo di un iPhone sembrava funzionare per me. Non tenterei nemmeno di connettersi usando un Samsung (・ o ・)
È fastidioso per ...
Ho gli stessi problemi. Quando voglio collegarlo, non può essere trovato.
Quando resetto il Chime (pulsante sul lato), lampeggia molto velocemente, non lentamente come nelle istruzioni.
È una storia infinita. Prova a connetterti, fallisci, resetta, prova a connetterti….
Ho cambiato le impostazioni del mio router a 2,4 GHz = non funziona.
Ho usato diversi canali (anche il canale 10 come uno di voi ha detto) = non funziona
Ho usato 2 telefoni cellulari e 1 tablet = non funziona
Ho provato il tuo suggerimento di fare tutto questo vicino al campanello e il mio router = non funziona
purtroppo il servizio ims ha interrotto galaxy s5
Infine ho chiamato il supporto Ring, e cosa dovrei dire. Era ridicolo. Hanno solo fatto un passo dopo passo con me. (La configurazione standard visualizzata nell'app)
Qualcuno ha altre soluzioni?
Ora tutti i mercati sono chiusi a causa del virus, il cicalino è esaurito su ring.com, tutti i mercati qui e il nuovo cicalino non è disponibile in Germania.
Mi scusi per il mio inglese.
35 risposte
 | Rappresentante: 301 |
Impossibile collegarlo al Wi-Fi tramite il processo automatico.
Così ho iniziato una sessione solo per collegare il cicalino.
Quando il mio campanello mi ha chiesto se doveva connettersi allo stesso SSID del campanello, gli ho detto di non farlo. Quindi, nella schermata successiva, ho selezionato manualmente lo stesso SSID e ho inserito la password da solo. Quindi mi sono collegato in 10 secondi e ho avviato un aggiornamento del firmware. Lontano dal router. Ora funziona bene insieme.
Se il tuo Ring Video Doorbell si rifiuta di connettersi al Wi-Fi o non ricevi notifiche, potrebbe esserci un problema con il canale del router Wi-Fi o con il posizionamento del router. Guarda questo La pagina del problema con il segnale Wi-Fi del Ring Video Doorbell è scadente o assente per possibili cause e soluzioni.
Commenti:
Grazie, ha funzionato come descritto utilizzando un Samsung 8. Ring dovrebbe risolvere questo problema in quanto sembra essere un problema comune dai commenti sopra.
Questo è ciò che lo ha risolto per me. Che schifo. !!!
Ho speso ETÀ su questo.
Felice (per) ora però.
Grazie per aver postato
Ha funzionato per me .. fatto in 10 secondi. Grazie.
Aveva lo stesso problema ma questo lo ha risolto. Grazie.
Non posso credere che abbia funzionato davvero. Sono felice e arrabbiato allo stesso tempo. Una ragione così stupida per non funzionare. Grazie
 | Rappresentante: 97 |
Ecco la mia esperienza dopo diverse ore. Tutti i tentativi con posizione fisica (vicino al campanello, vicino al router) non hanno fatto differenza. Anche partendo da zero eliminando l'app sul telefono di mia moglie, cancellando il campanello, reinstallando il campanello. Ore di frustrazione ripetitiva. Cosa l'ha risolto? Nel punto in cui ti viene chiesto se desideri connetterti alla rete suggerita, dì No, quindi seleziona la stessa rete dall'elenco e inserisci la password manualmente. Tutto questo è derivato da un cambio di provider di banda larga a casa. I dispositivi avevano funzionato bene nelle stesse posizioni in precedenza. Il ripristino del campanello è stato semplice ma il Chime è stato ostinatamente non collaborativo. Grazie ai poster precedenti qui per l'elenco delle cose da provare.
Commenti:
10 ottobre 2020 Dopo 3 giorni di tentativi di connessione a una nuova rete WiFi, ho provato a inserire manualmente la nuova rete e la nuova password, ho funzionato la prima volta! Grazie per aver condiviso le informazioni.
Ho provato per giorni a farlo. Voglio provare a impostare manualmente il WiFi come hai fatto tu. Sai come arrivare al luogo in cui lo fai. Se ricomincio a configurare mi sembra che passi da quella parte, non ho la possibilità di fare la scelta manuale. Qualsiasi aiuto sarebbe apprezzato.
Ciao, ho avuto lo stesso problema, la risposta è quando si dice connettiti automaticamente al tuo WiFi, dì di no ti porterà al WiFi disponibile fai clic sul tuo quindi tocca la password manualmente, quindi ha funzionato perfettamente
Dopo le stesse frustrazioni e pensando che avrei restituito l'intero dannato kit, ho provato la connessione manuale e ha funzionato..ha fatto un aggiornamento del firmware ed è presto..sono felicissimo..ha bisogno di premere il pulsante di reset sul pulsante della porta quindi che il pulsante della porta si è collegato al cicalino professionista nella hall e ha persino registrato me ei miei commenti. Molto contento..così ben fatto Admiraal 77.
Quando il mio ha chiesto se il wifi della mia casa fosse corretto, ho premuto no. Quindi viene visualizzato un elenco di reti, inclusa la mia. Sono stato quindi in grado di selezionare il mio e inserire la password. Se non segui questa procedura, continuerà a tentare di connettersi al tuo wifi senza la password.
Rappresentante: 59
Postato: 01/02/2019
Ho avuto questo problema durante l'impostazione del mio. L'unica cosa che ha aiutato è stato mettere il cicalino nella presa del corridoio il più vicino a dove si trova l'unità della porta. Sembra che non sia in grado di sollevare il campanello / videocamera molto lontano. Il mio doveva essere letteralmente di 5-6 piedi. Spero che sia di aiuto.
Commenti:
UN ENORME grazie. Freakin 'Ring ha torto nel posizionarlo più vicino al router. È necessario posizionarlo PIÙ VICINO AL CAMPANELLO.
Ho usato una prolunga e ho appeso il cicalino alla maniglia accanto al campanello. FINALMENTE ho terminato la configurazione dopo una dozzina di tentativi utilizzando sia il mio iphone che l'ipad pro.
Stesso problema qui, grazie per il consiglio. Incredibilmente frustrante. Ho smontato il campanello della porta, l'ho posizionato e ho suonato quasi insieme. Configurato con iphone (provato un paio di volte) poi di nuovo al Samsung - probabilmente provato anche una dozzina di volte dopo 2 ore di parolacce - finalmente lavoratore - che dolore
Sono davvero prodotti inutili. Il nostro cicalino smette costantemente di funzionare.
Ho passato ore a cercare di collegare il cicalino. 4 prese diverse e vicino al router o vicino al campanello, non funziona. Non ci sono istruzioni reali su cosa fare quando appare la luce rossa oltre a ripristinare riprovare. Vorrei non aver acquistato questo prodotto.
Già stufo! Ha rovinato la mia serata e che spreco di denaro
 | Rappresentante: 37 |
Ho avuto problemi anche a connettermi con il Samsung. E poi ho provato la stessa procedura con l'iPhone e ha funzionato e il cicalino ha aggiornato il suo firmware. Il. L'ho ripristinato e rimosso dal dispositivo iPhone e ho provato a connettermi di nuovo con Samsung e ha funzionato.
Quindi immagino di provare a cambiare i telefoni cellulari quando non si connette.
Commenti:
Fortunatamente ho un iPhone per lavoro, quindi ho potuto installarci Ring. Ero così felice quando ha funzionato. Non posso credere che questo problema esista. L'anello deve risolverlo!
Questa era la risposta !! Ho lavorato la prima volta usando l'iPhone di mia moglie. Questa app non è compatibile con Samsung (Android?). Esasperante. Squillare! Hellooo !! Risolvere la questione!!
 | Rappresentante: 37 |
Sono persino arrivato al punto di acquistare un Chime Pro aggiuntivo e questo non aiuta un po 'il segnale al campanello - nonostante sia apparentemente considerato un ripetitore wifi per il campanello - che truffa. Tuttavia, sono riuscito a collegare entrambi i campanelli - ma solo collegandoli manualmente ciascuno al wifi - NON UTILIZZARE LA CONNESSIONE WIFI PRECEDENTE (cioè salvata) per il tuo campanello / campanello - esegui la connessione manualmente e poi sarai in grado per connettersi senza problemi
Rappresentante: 49
Postato: 01/02/2019
Controlla il valore RSSI per il tuo cicalino. Nell'app fai clic sul tuo dispositivo, quindi sulla salute del dispositivo. Se il valore è superiore a -60, prova a collegare il dispositivo più vicino al router wireless.
RSSI (Received Signal Strength Indication) è una misura dell'intensità del segnale wireless, che va da 0 (perfetto) a -99 (molto debole). Quando l'app Ring mostra un valore RSSI, indica la potenza del segnale Wi-Fi che il prodotto Ring riceve dal router.
I segnali Wi-Fi si indeboliscono con la distanza e possono essere introdotte ulteriori interferenze quando passano attraverso ostacoli (come muri) o da altri dispositivi elettronici.
Collega il cicalino a una presa entro 10-15 piedi dal router wireless. Se questo risolve il problema, significa che è troppo lontano dalla rete wireless.
Commenti:
Sto riscontrando gli stessi problemi e ho provato tutte le cose di cui sopra e ancora non riesco a connettermi. Non so cos'altro fare in quanto si connetteva in precedenza, ma da quando cambia router non si connette.
@mandy .tookey L'altro ragazzo aveva la risposta corretta. Collega il cicalino vicino al CAMPANELLO, non al router. Usa una prolunga se necessario.
Non è riuscito a completare l'installazione una dozzina di volte con esso a 1 piede dal router.
Se deve essere così vicino al campanello, vanifica lo scopo del suo utilizzo. Vorrei sentire il suono un po 'più vicino alla mia zona giorno.
Ho avuto anche questo problema, dopo molte prove ed errori, attiva le impostazioni di posizione del tuo telefono e l'app troverà il campanello senza che tu debba accedere alla connessione wifi del campanello. Nel complesso, metti la posizione del tuo telefono e poi prova la configurazione!
auricolare afterglow xbox un microfono non funziona
Sì amico, ho lavorato subito non appena ho attivato la posizione del telefono. Grazie .. questo dovrebbe essere sicuramente nelle istruzioni.
Ad ogni modo, grazie mille.
 | Rappresentante: 25 |
HO TROVATO IL TRUCCO !!! Come tutti hanno detto prima, installa il tuo Chime il più vicino possibile al campanello. Una volta connesso al campanello e al WiFi, puoi spostare il segnale acustico in qualsiasi punto della casa che desideri, purché tu abbia lo stesso segnale Wi-Fi in quella parte della casa. Spero che questo aiuti !!
Commenti:
V. Frustrato, ho persino tolto il campanello dalla porta, l'ho appoggiato accanto al campanello e non riuscivo ancora a unirmi alla rete del campanello
Anch'io l'ho letteralmente accanto e il POS non funzionerà
Sono così! # ^ & @@. E ha funzionato bene fino ad ora !!
Infine! Sono stato in grado di collegarlo dal mio ipad anche se dice ancora segnale debole. Non ho un segnale debole in nient'altro che l'anello% # * @. Sono così felice di non aver acquistato il sistema di sicurezza con loro e di aver conservato quello vecchio. I loro non funzionerebbero mai!
| | Rappresentante: 25 |
Ho avuto anche questo problema, ma dopo molte prove ed errori sono riuscito a risolverlo:
- Inserisci il cicalino nel potere
- Premere il pulsante di ripristino per 5 secondi per ripristinare fino a quando il led non inizia a lampeggiare in verde
- Vai all'app ring per aggiungere questo cicalino. Attento, proporrà una connessione WIFI creata in precedenza. Rifiuta questo e digita la password manualmente. In basso vedrai 'opzioni avanzate'. Fare clic su questo e modificare l'indirizzo IP da statico a DHCP.
Questo ha funzionato per me. Ho cambiato provider Internet e la sottorete non era più la stessa, quindi l'indirizzo IP statico creato da earier stava impedendo al carillon di unirsi.
Commenti:
Cosa succede se il cicalino non lampeggia mai quando è collegato alla presa a muro? Questo è il problema nell'avere!
Mille grazie a tutti coloro che hanno postato. Il mio cicalino ha smesso di funzionare qualche tempo fa. Quando ho provato a ricollegarlo, la luce blu non iniziava a lampeggiare affatto. Ho seguito tutti i passaggi ancora non bene. Alla fine ho deciso che la piccola lampadina blu poteva essere bruciata. Così ho rifatto la configurazione, come se la luce lampeggiasse. Ha funzionato, aggiornando il firmware del cicalino lungo la strada. Va tutto bene adesso. Spero che questo aiuti qualcuno.
myn è mai diventato verde lampeggiante
 | Rappresentante: 13 |
Nessuno dei precedenti ha funzionato. Non avvicinarsi al router né al campanello della porta. Non ha senso avvicinarlo comunque al campanello poiché il dispositivo si connette a Internet mai al campanello stesso. Nondimeno l'ho provato comunque. Ho provato anche su diversi telefoni e come ultima risorsa ho provato a scambiare le marche di router. È un peccato perché ho già comprato il campanello e non ho il telefono incollato al fianco, quindi ora se sono a casa è praticamente inutile.
EDIT: ORA FUNZIONANTE. Quindi ho detto che ho provato più telefoni prima. Avevo usato un Samsung s8 e uno più 6. L'ho provato come ultima risorsa su un iPad pro e ha funzionato la prima volta. Se riscontri problemi su Android, prova a utilizzare un iPhone / iPad
Commenti:
Vorrei poterti dare qualcos'altro da provare dato che il passaggio a un iPad ha funzionato la prima volta dopo aver provato un telefono Samsung per oltre un'ora. Sembra che tu l'abbia già fatto però. Forse prova il telefono di un amico se puoi averne uno. È stato molto frustrante per me e sono un ingegnere di rete che si occupa di IT per vivere
Ho un Samsung A50 e ho provato più volte a connettermi. Si è connesso una volta la prima volta che l'ho ricevuto, ma non da allora. Non sono una persona tecnica per fare tutte queste regolazioni e non ho accesso a un iPhone. Mi sto arrendendo ... non vale tutto il tempo e gli sforzi per farlo funzionare. Sono frustrato.
Dopo un po 'di frustrazione, la soluzione per me è stata la configurazione manuale che non gli consentiva di utilizzare la connessione salvata: sto usando un Samsung S9 + e ora funziona bene
 | Rappresentante: 13 |
L'unico modo in cui sono riuscito a collegarlo è stato assegnargli un IP statico (che per qualche strano motivo è l'impostazione predefinita senza valori nell'app). Molti tentativi con DHCP senza successo nelle opzioni avanzate. Ho guardato il mio IP utilizzato sul mio router e ho scelto quello che non è 192.168.0.100. Quindi imposta il gateway per lo spazio degli indirizzi su 192.168.0.1, la subnet mask su 255.255.255.0 e il server DNS sul server DNS del mio ISP, quindi si è connesso correttamente. Nota sto usando un dispositivo Samsung per configurarlo.
Commenti:
Usa un telefono. Rimani vicino al router durante la configurazione e utilizza SEMPRE il profilo del proprietario in modo che tutti i dispositivi si colleghino tra loro.
L'intervallo DHCP del mio router non era tipico: 192.168.2.x (è così che è arrivato). Quindi, con l'impostazione 'avanzata' con la configurazione di Chime, la scelta di un IP statico in quell'intervallo ha funzionato. Avere due unità ed entrambe sono andate offline in momenti diversi. Non sono sicuro del motivo per cui è transitorio ...
 | Rappresentante: 13 |
Grazie a tutti i poster, ho fatto funzionare il mio Chime. La chiave del mio successo è stata quella di utilizzare quanti più dispositivi potevo fino a quando non ho scoperto che l'Lg G5 di mia moglie funzionava, per la prima volta. Il mio LG G6 non funzionava. Il mio telefono Samsung non funzionava. Il mio iPad non funzionava. Ma, alla fine, l'LG G5 ha funzionato. Vai a capire. Tanti, tantissimi tentativi su tutti i dispositivi tranne l'ultimo. Una volta, uno dei dispositivi ha affermato di avere il Chime connesso al WiFi, ma la spia Chime continuava a lampeggiare e non funzionava. Non avrei funzionato tranne che per tutti i post qui. Grazie ancora.
 | Rappresentante: 13 |
Ho lottato con questo per ore.
Ho risolto il problema osservando quali canali utilizzava il mio router wireless. Ho scaricato un analizzatore wifi (gratuito), quindi ho scansionato il mio wifi. Ho scoperto che il mio wifi funzionava sui canali 1-4 e Ring Chime utilizzava il 9-13.
Non avrebbero parlato.
Ho cambiato il mio router wifi per utilizzare il canale wifi 10. BAM! Connesso subito.
Guarda e assicurati che i tuoi canali WIFI si sovrappongano tra Ring Chime e il router.
Commenti:
Stessa cosa qui. Era il mio Internet era 5G e avevo bisogno di attivare il 2.4G in modo da potermi connettere.
Questo commento è stato estremamente utile. Ho scaricato un analizzatore wifi gratuito da Microsoft e ho scoperto che il Chime sta trasmettendo sul canale 1. Se non l'avessi saputo, avrei comunque cercato di capire cosa non funzionasse e imprecando. Quindi ho impostato la banda 2.4 Ghz del router sul canale 1 e Bam! ha lavorato la prima volta.
Si è verificato un piccolo problema tecnico durante l'aggiunta del dispositivo, ma l'app continuava a mostrare che Chime non era in linea. Quindi ho scollegato il Chime dalla presa e quando l'ho ricollegato la luce è diventata blu e ha mostrato che era online. Tutto funzionante.
L'app Ring diceva di cambiare il canale a 6, ma in realtà il canale era 1 e senza l'analizzatore non avrebbe funzionato. Dubito che le persone del centro di supporto conoscano questa soluzione. Quindi buona fortuna.
Stessa cosa qui, avere un router vergine super dud, è andato nelle impostazioni del router e ha cambiato il canale in auto, inizialmente era sul canale 40. Router riavviato, ricollegato iPhone al nuovo ssid e presto, ha funzionato la prima volta.
| | Rappresentante: 13 |
Ho avuto lo stesso problema. Risolto il problema con: utilizzare una prolunga di alimentazione e stare a circa 1 metro dal campanello quando si collega il cicalino. Il riferimento a 'no wifi' è perché il campanello invia un segnale wifi per sincronizzarsi la prima volta. Questo ha funzionato per me e poi il cicalino si è collegato al wifi di casa e ho potuto mettere il cicalino ovunque in casa. Buona fortuna, mi ci sono voluti diversi tentativi frustranti per risolverlo.
 | Rappresentante: 13 |
Ho dovuto attivare la mia posizione e le funzioni Bluetooth sul mio telefono. Dopodiché, è andato tutto liscio.
 | Rappresentante: 13 |
Questo non funzionerebbe affatto subito. Molto frustrante. Il campanello è stato installato bene. Non andare su Chime Pro. Per me sto usando un sistema mesh che combina automaticamente i canali 2.4 e 5ghz (Netgear Deco).
Ho letto questo thread: Perché il mio segnale acustico non si connette al mio WiFi?
e poi questo articolo: https: //staceyoniot.com/why-some-smart-h ...
Ho aggiunto un vecchio router economico da 2,4 GHz in mio possesso all'uscita LAN e al bingo del mio router mesh. Si è connesso immediatamente al canale dedicato a 2,4 ghz. Quindi ha configurato e installato il suo aggiornamento del firmware. Dopo quell'aggiornamento si connette perfettamente al mio sistema mesh. Spero che possa aiutare.
Avevo chiamato il supporto dell'anello e non hanno pensato di dirmi questo sul canale dedicato a 2,4 ghz. L'app Deco non ti consente di separare i canali. Alcuni sistemi mesh potrebbero ... Spero che questo aiuti qualcun altro con questo problema!
 | Rappresentante: 13 |
Ho provato tutte le opzioni menzionate in questo argomento ma non ha funzionato. Ciò che alla fine mi ha aiutato è stato attivare le mie impostazioni di posizione, sul mio telefono l'installazione è andata perfettamente! (Ero anche vicino al mio campanello e al router, ma le impostazioni gps hanno fatto la differenza)
Commenti:
Le mie impostazioni di posizione sono sempre state attive sul mio telefono, non tutti hanno già le loro impostazioni di posizione, le mie non funzionano per schifo! Esci di punto in bianco!
 | Rappresentante: 13 Rimozione del disco rigido hp 15-f233wm |
Questo può sembrare ovvio, ma assicurati che sull'app le impostazioni del cicalino siano impostate per fare rumore. È sotto le impostazioni del rumore quando fai clic sul cicalino nell'elenco dei dispositivi. Anche se questo è ovvio, sembra che l'impostazione predefinita quando viene visualizzato è che non sia attivo alcun segnale acustico.
 | Rappresentante: 13 |
Onestamente lo stesso problema ha passato la maggior parte di un'ora a provare e riprovare, al punto che ho quasi messo da parte la dannata cosa, alla fine tutto quello che ho fatto è stato impostare il mio account ring sul mio ipad e configurarlo da quello, no fastidio, infatti si aggiorna subito dopo, spero che questo aiuti
| | Rappresentante: 13 |
La soluzione di Brenda ha funzionato per me. Non provare a farlo utilizzare la stessa rete del dispositivo precedente. Di 'no, quindi seleziona la rete dall'elenco e digita la password manualmente. Quindi si è collegato subito per me!
Commenti:
Sto provando a farlo anche io, ma una volta ricominciato a configurare non vedo la parte in cui puoi selezionare o meno il wifi. L'ho fatto quando ho avviato per la prima volta l'installazione, quindi come posso tornare a quello in modo da poter dire No e scegliere manuale? Qualsiasi aiuto sarebbe apprezzato.
 | Rappresentante: 13 |
Ho avuto lo stesso dopo un sacco di tentativi ed errori che sono entrati in stato di salute del dispositivo, ho rimosso il segnale acustico, quindi l'ho impostato di nuovo e ha funzionato.
 | Rappresentante: 1 |
Sono riuscito a far funzionare Ring Chime e le telecamere, anche se doveva passare attraverso il mio ISP, Spectrum. Poiché disponiamo di una tecnologia più recente, Internet guest, dobbiamo inserire tutti gli indirizzi MAC che utilizziamo in una tabella per il nostro account. L'ho fatto ma non ha funzionato. Quando ho chiamato Spectrum, hanno dovuto fare alcune cose al loro supporto tecnico di livello 2 per far riconoscere al sistema quegli indirizzi MAC. La maggior parte dei dispositivi si connetterà automaticamente, ma il prodotto Ring richiederà un po 'più di lavoro.
| | Rappresentante: 1 |
Grazie. Sono stato in grado di convincere l'ISP (Spectrum) a fare qualcosa da parte loro e si è collegato, ma non ho molta fiducia in loro, quindi terrò questo suggerimento nel caso in cui si ripresenti. Grazie ancora per la tua risposta.
 | Rappresentante: 1 |
Da quando ho cambiato il mio router WiFi, ho dovuto modificare le impostazioni di rete di tutti i miei prodotti Ring Home. Seguendo le procedure sull'app Ring del mio cellulare, le impostazioni di rete di Doorbell e delle Telecamere sono state modificate con successo, ma il cambio di rete di Chime non è stato eseguito completamente anche io ho provato più volte. Ogni volta che fallisce nell'ultimo passaggio.
Ho provato il ripristino dell'hardware di Chime, cambiato la posizione della presa, riavviato il cellulare, ecc., Ma nessuno ha avuto successo.
Alla fine, ho cambiato il mio cellulare (installato l'app Ring su un altro cellulare), e poi ho potuto facilmente ddi con un solo tentativo.
Non credo che il problema sia la distanza tra Chime e Doorbell. Poiché Chime e Doorbell non comunicano direttamente tra loro, utilizzano segnali WiFi per comunicare tramite router.
Commenti:
Sbagliato. Il campanello comunica / si sincronizza prima con il campanello e poi si connette al wi-fi. Andare vicino al campanello è fondamentale.
 | Rappresentante: 1 |
ho avuto anche questo problema. non importa quale telefono sia. assicurati che il tuo GPS sia acceso mentre sincronizzi i tuoi dispositivi ad anello. tutto andrà liscio. quando hai finito giralo
| | Rappresentante: 1 |
Ci sono volute più di 2 ore, ma alla fine ho spostato il Chime al piano di sopra dal mio router WiFi e mi è sembrato di connettersi subito. Molto frustrante, ma per qualche motivo ha funzionato.
 | Rappresentante: 1 |
Questa è la soluzione in cui sono incappato nel luglio 2020. La configurazione iniziale del campanello della porta e della camma è relativamente semplice ma il cliente non è soddisfatto del volume del campanello della porta. Acquistato un cicalino Pro. Tutto va bene durante la configurazione (telefono Samsung) ma il segnale acustico si connette al WiFi ma non si connette a Internet, più di 10 volte tutte le volte falliscono quando si tenta di eseguire l'ultima configurazione per il tipo di suoneria? . Ho provato a spostare il segnale acustico accanto al router, accanto al campanello della porta. Restituito per primo il giorno successivo, Samsung ha ancora il telefono non funzionante. Finalmente ho provato il pad. Ho dovuto inserire la password manualmente, la terza unità di tempo ha avviato un aggiornamento. Unità 5 piedi dal campanello della porta 20 piedi al router. Finalmente funzionante
 | Rappresentante: 1 |
Basta attivare l'impostazione della posizione del telefono.
Funziona subito
Rappresentante: 1
Postato: 27/08/2020
Ho avuto lo stesso problema. Risolto il problema con: cambia il nome della rete Es: 'Telus2134-2.4G a Telus213424G' Funziona per me, spero che anche voi lavoriate!
 | Rappresentante: 1 |
Ho trovato questa soluzione molto utile quando l'ho letta su un altro forum. Quindi lo condividerò qui.
Quando il cicalino non si è connesso, l'app ha detto di cambiare il canale sul router al canale 1. Dopo averlo cambiato nel canale 1, non si è ancora connesso, non importa quante volte ho provato.
Ma quando ho ricercato il problema, qualcuno ha scritto di aver impostato i rintocchi su frequenze diverse in fabbrica, diverse dal canale 1 consigliato nell'app. E il problema è che non sarai mai in grado di indovinare su quale canale funziona, a meno che tu non passi attraverso ciascuno dei 23 canali sul tuo router, il che è molto laborioso.
Quindi la soluzione è scaricare un Wifi Analyzer gratuito. Non importa quale su. Ho scaricato un microsoft Wifi Analyzer. Quindi esegui il test e trova tutti i dispositivi che inviano un segnale e su quale canale lo stanno facendo. Ho scoperto che il mio cicalino sta trasmettendo in boradcast sul canale 11. Quindi ho cambiato la frequenza da 2,4 Ghz sul router a 11 e bam, improvvisamente il cicalino e il router sono stati in grado di parlare tra loro.
Una volta che conosci la soluzione è molto semplice, buona fortuna!
Simon
| | Rappresentante: 1 |
il mio ring chime pro si connette al wi-fi ma non a internet, cosa posso fare?
 | Rappresentante: 1 |
Ciao ragazzi, questo sarà probabilmente il mio unico messaggio qui, ma ho avuto un incubo nel collegare il mio campanello al WIFI e poi l'ho capito.
Quindi ho pensato di dedicare un po 'di tempo a scrivere questo nel caso aiutasse qualcuno.
Ciò che ha risolto il mio problema è stato che durante la procedura guidata, quando ti viene chiesto di scansionare il codice a barre per il tuo campanello, stavo scansionando il codice a barre della confezione, che l'app stava accettando. L'app ha identificato il codice a barre basato sulla riga e ha proseguito la procedura guidata. Solo l'ID riceve un messaggio di tipo 'hmm che non ha funzionato' durante il tentativo di connessione al wifi. Stavo per arrendermi e restituire la cosa quando l'ho scollegata dal muro e mi sono reso conto che c'è anche una di quelle etichette quadrate con scansione QR sul retro della spina stessa. Ho pensato di provarlo e presto ... ha funzionato immediatamente. Fai una prova, se hai utilizzato il codice di imballaggio o il codice a barre, prova a scansionare la casella QR sul retro del dispositivo stesso.
Suggerimento, poiché quel codice non sarà visibile quando il dispositivo è collegato, ne ho scattato una foto con un telefono secondario, ho collegato il segnale acustico, quindi quando è arrivato il momento in cui era necessaria la scansione, è sufficiente scansionare l'immagine che è seduta sul telefono secondario.
Spero che aiuti qualcuno,
Jon
| | Rappresentante: 1 |
Ho avuto lo stesso problema per molti tentativi .. alla fine ho provato questo
1.Quando mi è stato chiesto se voglio connettermi a, ho scelto NESSUNA opzione e
2. Selezionato manualmente dall'elenco dei nomi Wi-Fi cercati. Facendo clic sull'opzione 'Avanzate', 'Statico' è stato selezionato automaticamente, lo ha cambiato in 'Dinamico', quindi è tornato indietro e ha inserito la password wifi.
HA FUNZIONATO PHEW !!
 | Rappresentante: 1 |
Il mio si connetterà, quindi dichiarerà che sta aggiornando il software, quindi finalmente mostra un segnale debole nonostante il fatto che il router sia forte con ogni altro dispositivo e il cicalino sia letteralmente accanto ad esso. Presumo sia semplicemente un povero pezzo di tecnologia.
| | Rappresentante: 1 |
Ho avuto lo stesso problema e ho seguito il metodo suggerito da Brenda B. L'ho fatto la scorsa settimana (gennaio 2021). Quando arrivi al punto in cui connetti i campanelli alla tua rete non utilizzare l'opzione ready selected, premi No. Quindi scegli la tua rete dall'elenco che appare, inserendo tu stesso la password. Ha funzionato per me.
Ero così felice
| | Rappresentante: 1 |
Quando viene chiesto di connettersi automaticamente al Wi-Fi, rispondere di no. Quindi cerca il Wi-Fi disponibile, scegli il tuo e digita la tua password. Farlo in questo modo ha funzionato per me.
Jenner
