HP Envy TouchSmart 15
Rappresentante: 23
Postato: 03/04/2018
Ciao, ho aggiornato il mio sistema a Windows 10 e ho notato che il bluetooth non era presente in Gestione dispositivi o visualizzato nelle impostazioni. Sono andato al sito di HP per scaricare i driver (ho provato tutto quello su cui potevo mettere le mani) ma nessuno ha funzionato, ho anche provato il potenziamento del driver ma ancora niente. Il mio wifi funziona ancora comunque.
Per favore, c'è comunque per riavere il bluetooth o è un problema hardware? Grazie.
Commenti:
Ciao @ temmyd1 ,
Basta controllare due volte che non ci sia un dispositivo BT visualizzato in Gestione dispositivi in 'Altri dispositivi' o 'Dispositivi nascosti' (fare clic sulla scheda Visualizza)
Hai controllato nel BIOS nel caso in cui ci sia un'opzione di abilitazione / disabilitazione per BT?
Ciao @ temmyd1 , controlla sull'area della tastiera del laptop da F1 a F12, se è presente un'icona bleutooth, potresti dover premere il tasto Fn + il tasto Bluetooth per abilitare.
Ciao @salmonjapan e @jayeff , Ho controllato il mio BIOS e non c'è alcuna opzione Bluetooth, inoltre non c'è alcuna icona Bluetooth sulla mia tastiera. Di solito uso il mio wifi o il pulsante radio sia per il wifi che per il Bluetooth. Posso caricare alcune immagini se vuoi.
Ciao @ temmyd1 ,
Funzionava prima dell'aggiornamento a Win 10?
Da quale sistema operativo hai aggiornato?
Qual è il numero di modello completo del tuo laptop?
Potrebbe essere necessario accedere alla scheda WLAN per vedere di che marca e modello è. Secondo il manuale di servizio, per il laptop sono disponibili 3 schede WiFi / BT combo di marca diversa
Devi solo accedervi per scoprire le informazioni e per verificare che sia installato correttamente.
Una volta che questo è noto, possiamo andare avanti da lì.
Ciao @salmonjapan e @jayeff , scusa per la risposta tardiva, avevo degli esami da affrontare.
Funzionava prima dell'aggiornamento a Win 10?
errore del sistema di inchiostro hp officejet pro 8600
SÌ
Da quale sistema operativo hai aggiornato?
Vinci 8
Qual è il numero di modello completo del tuo laptop?
Notebook HP ENVY TS 15, numero di serie: 6CG34340P5, numero di prodotto: E3S14UAR # ABA
Bene, ecco un collegamento a un'immagine che mostra la carta https: //drive.google.com/open? id = 13neToG ... e https: //drive.google.com/open? id = 15fsIx6 ...
Ecco un collegamento a uno screenshot del mio gestore dispositivi https: //drive.google.com/open? id = 1hvm49f ...
Grazie.
1 risposta
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Ecco qui! È tecnicamente un driver per Windows 8.1 x64, ma il framework dei driver 10 e 8 è stato quasi sempre compatibile con le versioni incrociate. In bocca al lupo!
fearedyoabayomizannu
