'Si è verificato un problema con la stampante o il sistema di inchiostro'

hp Officejet Pro 8600 Plus

HP Officejet Pro 8600 Plus è identificabile dal numero di modello: N911g. Rilasciata nel 2011, la stampante può essere identificata dalla sua finitura marrone e dal pannello di controllo touchscreen.



Rappresentante: 397



Postato: 14/11/2016



«Spegni, poi riaccendi. Se il problema persiste, contattare HP.



Ho scollegato la macchina, rimosso il carrello dell'inchiostro e le cartucce, non aiuta.

Eventuali suggerimenti?

Dave



Commenti:

Webroot è una pessima applicazione di sicurezza che odio assolutamente. Se parli con qualsiasi supporto, ti consiglio di parlare con HP.

rimuovere il disco rigido da macbook pro

30/12/2017 di Aiden

migliori sostituzioni all'unità testina di stampa

10/01/2019 di jfmdr3030

Grazie per i suggerimenti. Trovata una cartuccia d'inchiostro secca. L'ho sostituito e ora funziona tutto!

03/08/2019 di Chris Sall

Trovata una cartuccia d'inchiostro secca. L'ho sostituito e ora funziona tutto!

20/06/2020 di PotatoFromHell

Avevo una cartuccia d'inchiostro secca. Ho fatto il trucco che hai detto di fare: scuoti ogni cartuccia per vedere se senti del liquido all'interno. Funziona alla grande ora! Grazie!!

14/07/2020 di tkcumberland

8 risposte

Soluzione scelta

Rappresentante: 601

Ci sono alcune possibili soluzioni per questo. Non elencherò qui tutte le istruzioni,

ma ecco alcune cose da provare, supponendo che tu abbia già provato il ripristino generale

procedura sopra menzionata:

Ecco una delle procedure di correzione ufficiali di HP per questo problema:

Stampanti HP OfficeJet - Risoluzione dell'errore 'Problema con il sistema di inchiostro'

Di seguito, è riportato un elenco di alcuni suggerimenti di HP dal collegamento sopra, nonché alcune procedure che sono decisamente NON AUTORIZZATE DA HP. Alcuni passaggi comportano il rischio (minore) di danneggiare la stampante se non si presta attenzione o se non si seguono attentamente le istruzioni.

1.Assicurarsi di utilizzare cartucce che non si sono asciugate / ostruite e che contengono ancora inchiostro bagnato. Li scuoto per ascoltare il liquido all'interno.

2. Pulire i contatti elettrici dorati sulle cartucce di inchiostro e pulire i contatti sulla testina di stampa che si collegano alla cartuccia di inchiostro. (come da pagina web collegata sopra).

3. Ispezionare il percorso del carrello per gli ostacoli (come nella pagina web collegata sopra).

4. Pulire la testina di stampa / l'ugello. Se si desidera eseguire questa operazione nel modo consigliato da HP, leggere le istruzioni collegate sopra o guardare il video di HP che descrive in dettaglio il processo.

Il video di HP ti dice di farlo con acqua calda distillata, che è delicata quindi presenta un rischio inferiore, ma l'acqua non sempre sblocca gli ugelli dell'inket per risolvere il problema.

Altri eseguono questo passaggio con una formula di pulizia a getto d'inchiostro commerciale. Alcune persone usano la loro formula fatta di alcol e Windex originale. Visualizzazione migliore su Youtube. La pulizia con qualcosa di diverso dall'acqua NON è conforme alle istruzioni di HP.

5. Rimuovere le cartucce di inchiostro, quindi rimuovere la testina di stampa. Reinstallare la testina di stampa e reinstallare le cartucce di inchiostro. Nota che la documentazione di HP afferma che a volte devi farlo 3 o anche 4 volte affinché abbia effetto. Puoi vederlo nella documentazione di HP sul loro sito Web sulla risoluzione di questo errore. Come mostrato sul webapge di HP, e anche un video ospitato da HP.com. Ci sono anche video su Youtube che lo mostrano.

6. Controllare la batteria CMOS. Apparentemente una batteria CMOS scarica può causare questo problema. Lo consiglierei solo a persone che non hanno troppa paura di smontare le cose. È abbastanza stretto sul lato della stampante dove si trova la scheda logica (circuito). Detto questo, se hai le mani ferme, sei paziente e puoi seguire le istruzioni, beh, provaci.

Posizione e sostituzione della batteria CMOS HP Officejet Pro 8600

7. Alcuni video ti dicono di fare quello che HP chiama un ripristino semi-completo per risolvere questo problema. Un ripristino semi-completo è una sequenza di tasti sul pannello di controllo che si preme che ripristina determinate informazioni nella stampante alle impostazioni originali. Questo a volte fa sì che la stampante 'dimentichi' le cartucce prosciugate, l'inchiostro non è stato pompato di recente, ecc.

Guarda questo video per maggiori informazioni:

Come risolvere l'errore del sistema di inchiostro HP!

Tuttavia, ho setacciato il Web e non riesco a trovare alcun modo per avviare un ripristino semi-completo se sei bloccato sull'errore di 'errore del sistema di inchiostro'. Se non sei bloccato a quell'errore, vale la pena provare un ripristino semi-completo.

8. Alcuni documenti suggeriscono di eseguire un aggiornamento del firmware su questa stampante per eliminare questo errore. Come sopra, non ho trovato il modo per farlo a meno che NON siate bloccati sul messaggio di errore in questione

9. Accertarsi che la stampante sia collegata direttamente a una presa a muro e non a un UPS, una barra di alimentazione, un dispositivo di protezione da sovratensioni o simili. Presumibilmente, anche questo può causare il problema.

10. Controllare l'interno della stampante per eventuali fuoriuscite di inchiostro. Questo può bloccare le cose o attivare sensori che non sono ciò che desideri. Non sono sicuro di quale sostanza chimica usare per pulire le fuoriuscite, ma molto probabilmente sarebbe nei video di Youtube.

11. Provare a utilizzare un foglio o un filo di alluminio per colmare il contatto che potrebbe perdere la continuità all'interno della scheda del circuito della testina di stampa. Guarda questo video per i dettagli:

Come risolvere l'errore del sistema di stampa per le testine di stampa HP 8600, 8610, 8620, 8630

12. Se tutto ciò fallisce, l'ultima opzione è che la testina di stampa è probabilmente danneggiata / usurata. I nuovi sono costosi. Puoi ottenerli da HP, ma sono più economici (specialmente quelli usati) su eBay.

Mi piacerebbe vedere un manuale di servizio per quella stampante.

:-)

Commenti:

Grazie per aver condiviso il mio video su David :) -ADCSFXworks

05/02/2019 di adcsfxworks

Ciao,

ho un messaggio di errore della stampante.

Ma uso la mia stampante tutti i giorni quindi non credo che questo sia il problema (ho stampato circa 80.000 pagine).

Sotto la stampante c'è inchiostro quindi penso che l'inchiostro di scarto sia pieno.

Puoi dirmi come posso pulirlo?

23/07/2019 di sono

Grazie! Aveva una cartuccia d'inchiostro secca. Sostituito e il messaggio di errore è andato via!

03/08/2019 di Chris Sall

Samsung Galaxy Tab S2 non si accende

La prima cartuccia d'inchiostro che ho sostituito si è rivelata vuota. Con una sostituzione, la stampante è tornata dalla tomba. Bravo, bravo!

21/08/2020 di Norman Brenner

Questa è la migliore informazione sulla stampante

https://www.printeronsitesupport.us

'> I migliori servizi di supporto per stampanti negli Stati Uniti

30/10/2020 di pankaj yadav

Rappresentante: 49

ho anche sofferto di questo problema. Potrei essere in grado di aiutarti.

soluzione 1: prova nuove cartucce. se fallisce prova la soluzione 2.

soluzione 2: guarda questo video. https: //www.youtube.com/watch? v = VlKwGVq4 ... . ma invece di usare i trucioli di alluminio preferisco pulire i contatti in rame con un detergente penny brite [ha funzionato per me, la mia stampante è rimasta ferma per molto tempo e ha danneggiato le superfici di contatto]. non è tossico disponibile su amazon. guarda il video capirai. se la pulizia dei contatti non aiuta, puoi provare i trucioli di alluminio. ma ricorda che devi stare attento alle cartucce vuote.

soluzione 3: se la soluzione di cui sopra non funziona, acquista una nuova testina di stampa da eBay. ricordati di acquistare solo se accompagnato da cartucce di setup. questo è molto importante.

Ricorda che il messaggio di errore del sistema di inchiostro si verifica quando il chip della cartuccia dice che ha inchiostro ma l'inchiostro non scorre. hp utilizza un inchiostro speciale che trasmette anche la corrente.

Commenti:

Questo metodo funziona Ho usato le strisce di foglio di alluminio e l'errore è stato cancellato. Sono stato in grado di pulire le testine della stampante ed eseguire le procedure di allineamento aggiuntive. La stampante non è stata utilizzata da più di 3 mesi e aveva 2 cartucce vuote,

04/09/2017 di rcell

Bene, funziona per te. l'unico motivo per cui pulisco i contatti in rame è quello

1]. Mi piace riparare con modifiche minime all'originale.

2]. le lamine possono staccarsi causando un cortocircuito, oppure possono cadere nella stampante provocando un inceppamento della carta, per cui è necessario aprire la stampante.

comunque, morale della favola: usa la stampante almeno una volta al mese.

05/09/2017 di abhay natoo

Di quale dimensione / tipo di bit ho bisogno per rimuovere quelle due 'viti' che fissano la scheda sulla testina di stampa? Nessuno dei pezzi che ho sembra adattarsi (tutto troppo grande). Sono sicuro di poterlo ordinare da, ma prima devo sapere di cosa ho bisogno.

Grazie!

22/08/2018 di Brian Eller

scusa se rispondi così tardi, ormai lo sapevi già. ma ancora.

devi usare un TORX-6 [T6] BIT.

08/10/2018 di abhay natoo

Ho imparato molto leggendo questo post. Ho ordinato la sostituzione della testina di stampa da Amazon, ma l'ho restituita per un rimborso meno una sgorbia del 10% dal venditore non Amazon per rimetterla sul suo scaffale. Non sapevo della necessità di cartucce di avviamento. Il motivo per cui ho restituito la testina di stampa è perché, dopo aver ricevuto il PH, sono andato da Best Buy e ho trovato una nuova macchina multifunzione HP OfficeJet 8600 in vendita a circa l'85% del prezzo di vendita suggerito da MFR. Inoltre penso che mi abbiano dato i soldi per riciclare la mia vecchia macchina. Il mio background include 20 anni in Marina lavorando a livello di manutenzione intermedia. Questo livello di manutenzione è solitamente più complicato della manutenzione organizzativa (o di linea). Quando una riparazione comporta la sostituzione di una batteria CMOS o di una testina di stampa e HP ha messo a punto un mezzo per riciclare (o rinnovare o rimettere a nuovo) la loro attrezzatura, mi inchino e mi tolgo di mezzo.

14/06/2019 di Luke Whitis

Rappresentante: 49

Ho riscontrato il messaggio 'Errore stampante o sistema inchiostro' sulla mia stampante di grande formato HP 7612. Ho provato ogni cosa elencata nelle guide alla risoluzione dei problemi e nei forum di supporto senza successo. Quindi ho ATTENTAMENTE svuotato l'inchiostro di scarto e il problema è andato via. Prestare molta attenzione nel sollevare o spostare la stampante (anche per trasportarla per la manutenzione). Se il vassoio di scarto dell'inchiostro è pieno, l'inchiostro scorrerà all'interno della stampante e fuoriuscirà ovunque possibile. Era disordinato, ma ora la mia stampante funziona di nuovo! Ogni volta che la stampante pulisce le testine / gli ugelli, pompa l'inchiostro nel vassoio dei rifiuti. Sono uscito e ho comprato una stampante laser in bianco e nero poco costosa da utilizzare per la stampa di base nella speranza di rimandare questo esercizio di pulizia il più a lungo possibile. Devo dire che non ho avuto altro che brutte esperienze con le stampanti HP e non ne acquisterò più una. Il mio fratello MFC di 10 anni funziona ancora perfettamente!

Commenti:

Ho appena ricevuto questa stampante da mia madre e l'inchiostro è fuoriuscito tutto all'interno e sono salito sui rulli per la carta. C'è un buon modo per aprire la stampante per pulire l'interno? Ho anche un J6480 che si solleva l'intero coperchio in modo da poter pulire facilmente l'interno ... il mio 6700 non troppo. Aiuto!

03/07/2018 di Erin Bernat

Rappresentante: 101

è stato impostato per molto tempo?

in tal caso, l'inchiostro potrebbe essersi asciugato nel punto in cui entra nella stampante.

estraeteli tutti puliteli con alcool e rimetteteli dentro

e provalo.

potresti dover prendere anche un nuovo inchiostro.

o...

chiama H.P. per un aiuto

hanno riparato il mio gratuitamente. 1-800-474-6836

itunes non può connettersi a ipad perché è bloccato con un passcode

Otterrai questa registrazione dicendo di andare al sito web ma aspetta che ti invierà a qualcuno dopo un po '.

poi dì loro cosa sta succedendo e ti aiuteranno a risolverlo

Commenti:

John:

Eri piuttosto vago lì. Pulito, cosa, esattamente? Questa è una tecnologia. forum, dovrai essere più preciso.

La mia esperienza è che chiamare HP non provoca altro che rabbia da parte loro se la tua stampante non è in garanzia.

31/03/2017 di David Greene

si estrae 'ogni carrello dell'inchiostro'. e pulire il punto in cui l'inchiostro entra nella stampante

è nella parte anteriore del carrello. sembra una spina, basta attaccare un cotton fioc con sopra dell'alcol e ruotarlo un paio di volte usando due o più Q-tip (ciascuna estremità)

dopo che è tornato pulito metti il ​​carrello. torna dentro e provalo

spero che sia di aiuto

John

31/03/2017 di John

grazie non sapevo di non usare q-tips

A proposito, quando chiamo H.P. Non ho avuto problemi con loro, avrei dato loro una valutazione completa di 5 stelle mentre riparavano la mia stampante gratuitamente, e ne sono occorse 2 per aiutarla a risolverla. e oltre 1 ora al telefono con me. e la mia stampante è fuori garanzia da oltre 3 anni e non mi hanno ancora addebitato nulla

forse li hai beccati solo in una brutta giornata ... lol

04/01/2017 di John

John:

È stata HP a dirti di pulire gli ugelli / testina di stampa?

03/04/2017 di David Greene

Nessun amico mi ha detto di farlo. e ha funzionato bene

04/04/2017 di John

Rappresentante: 13

Se questo problema è apparso all'improvviso. Carrello dell'inchiostro rimosso e contatti puliti con un panno imbevuto di alcol isopropilico per uso medico. Asciugamano di carta piegato posizionato sotto la testina di stampa per spurgare e pulire la testina di stampa. Poi si rese conto che aveva due inchiostri generici (nessuna indicazione che fossero vuoti!) Quindi li sostituì con HP originali. Riassemblato. Tutto ok. È stata una stampante eccellente da oltre 4 anni, solo gli inchiostri originali costano una fortuna in OZ ($ 160) per il pacchetto XL completo. E sì, quelli nuovi sembrano spazzatura! Quindi forse un'altra marca quando è necessaria la sostituzione.

Rappresentante: 13

Mi è stato detto dall'assistenza sul caso n. 5014249285 il 15/5/18 che dovevo sostituire la mia stampante quando TUTTO quello che dovevo fare era sostituire una cartuccia vuota. Il problema era che avevo una cartuccia 'non HP' e quando era vuota la stampante visualizzava 'la stampante ha un problema ...' quando era semplicemente una cartuccia vuota. Un completo travisamento che mina completamente la fiducia che avevo nel supporto HP.

Rappresentante: 1

Perché la mia stampante HP continua a funzionare offline?

'' '' 'Stampante HP offline' '' '' quando provi a stampare con il tuo computer. A volte Windows 10 si aggiorna automaticamente dopo la mia stampante offline . quando accendo la stampante per la stampa a volte appare offline. Stampante wireless puoi risolverlo da solo. La stampante HP ha 2 modalità prima di tutto stampante hp in linea un altro stampante hp offline . Quando la tua stampante hp è pronta per il lavoro, mostra lo stato della tua stampante online, significa che la tua stampante stampa bene in modalità wireless. Ma la stampante è accesa potrebbe essere un problema con la comunicazione di rete allora la stampante hp dice Offline .

'' '' 'Correzione offline della stampante HP' '' '' a Online, prima di tutto devi assicurarti che la tua stampante sia accesa. Un altro controlla il tuo computer e la stampante entrambi i dispositivi collegati alla stessa rete Wi-Fi. sono mediatori per la loro comunicazione. durante l'utilizzo di una stampante di rete potrebbero esserci problemi con la connettività. Quindi, ci possono essere diversi motivi per stampante hp offline in Windows 10

Rappresentante: 1

come aumentare la memoria su hp stream

Ho avuto questo problema questa mattina: ho sostituito le cartucce d'inchiostro (di terze parti è quello che ho sempre usato) e ho ancora avuto il problema: l'unica cosa che rimuove l'errore è se sostituissi una cartuccia, poi spegni e riaccendi la stampante e le impostazioni dopo il messaggio della nuova cartuccia di inchiostro e disattivato il wifi. La prima volta che ho provato a regolare le mie impostazioni Wi-Fi e ho ricevuto di nuovo il codice di errore di sistema prima di poter terminare (e una volta ottenuto ciò non puoi fare nulla!). Ma la seconda volta sono andato e ho spento il wifi e sto usando una connessione cablata e non ho problemi.

Ho sentito che HP eseguirà un aggiornamento che impedirà alla stampante di riconoscere la cartuccia di terze parti ?? È vero? Potrebbe essere questo il caso del mio problema? Non riconosceva più le mie cartucce?

Commenti:

Stessa situazione qui. Qualche soluzione per questo? È possibile aggiornare il firmware 'in background' senza scaricarlo manualmente?

11/09/2020 di yannicw

Ho lo stesso problema!

Ho un HP 8100 e utilizzo cartucce generiche da 2 anni ... (da quando hanno aggiornato le cartucce di fabbrica 950 e 951 per NON FUNZIONARE nei 'vecchi modelli' si sono offerti di vendermi una nuova stampante). Di recente non verrà stampato a causa di un errore 'testina di stampa: mancante, non riuscita o incompatibile'. Ciascuna cartuccia indica che è stata installata una cartuccia di inchiostro non HP. Qualcuno là fuori con una soluzione per cancellare questo errore? Ho scollegato, provato a eseguire il ripristino dalla macchina e dal software del computer, ecc. Spero che qualcuno là fuori possa aiutarmi o mandarmi da qualche parte per risolverlo. Ho solo bisogno di cancellare l'errore.

03/10/2020 di Ragazza del deserto

Il dottor Shah è Andrologo e sessuologo consulente a Chennai

https://andrologycorner.com/

18 marzo di shankar anand

mrtapie