La metà superiore dello schermo si è oscurata

Samsung Television

Guide alla riparazione e supporto per la tua TV Samsung.



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Postato: 18/07/2017



La metà superiore del mio schermo HD75 - UN75F7100 ha iniziato a scurirsi .. Ho caricato / aggiornato il software ed eseguito un ripristino completo ... ma la metà superiore dello schermo ha ancora quest'area oscurata completamente nella parte superiore e circa 1/3 a 1/2 dello schermo ... il numero di serie è Z7MS3CADA01667D



Aggiornamento (18/07/2017)

Questo è l'aspetto dello schermo

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Commenti:



È un'area più scura o è presente una spessa barra nera nella parte superiore del display?

18/07/2017 di Anthony Kouttron

È presente una barra nera attraverso la quale posso vedere ma che rende la metà superiore dello schermo più scura della metà inferiore.

Hanno chiamato Samsung e hanno eseguito la diagnostica in remoto e hanno detto che non si trattava di problemi di software, ma di hardware ... ha parlato con il rappresentante dell'assistenza elettronica e crede che sia lo schermo e sarebbe vicino a $ 2000 per ripararlo ..

Quindi cosa ne pensi sia hardware / schermo o?

20/07/2017 di Tony Sinclair

Grazie ... dopo aver parlato con un tecnico dell'assistenza aziendale ... ha praticamente detto la stessa cosa ... e io non essendo qualcuno che vuole affrontare qualcosa di questa natura da solo .. e il suo

ti-84 plus c silver edition non si carica

dichiarazione che avrei dovuto sostituire il pannello LCD e che il costo era vicino a quello che sarebbe stato uno nuovo ... abbiamo deciso di sceglierne uno nuovo. Ma apprezzo totalmente le risposte ... e sei stato molto utile .... un'ultima domanda .. Ho acquistato una serie Samsung 8000 QLED ma oltre alla garanzia di fabbrica di 1 anno, è possibile acquistare altri contratti di assistenza di fabbrica da Samsung ?

Grazie ancora

20/07/2017 di Tony Sinclair

Tornando allo stesso problema un75F7100 con il mio e che ha solo 2 anni, ho acquistato un'estensione della garanzia da Frys e controllerò con loro questa settimana per averlo risolto, sperando che onorino la garanzia estesa di 4 anni. Se sei interessato a sapere cosa succede pubblica un commento e ti ricontatterò Grazie

29/11/2017 di James cammy

Anch'io ho lo stesso problema, hai mai risolto il problema, è successo dal nulla e ho pensato che fosse solo l'oscurità derivante dal cambio dell'ingresso TV mentre le selezioni HDMI vengono visualizzate in quella parte esatta della TV ma un giorno non è mai andato via, non ho fatto alcun aggiornamento software, perché sinceramente non sapevo che avresti potuto ahah, ma ho anche pensato che fosse lo schermo, che in tal caso comprerò una nuova TV .... Sarà% # * @ difficile buttare via questo anche se: (

25/01/2018 di Nate Yakubowski

15 risposte

Soluzione scelta

Rappresentante: 1k

Anch'io ho avuto questo problema ... e l'ho risolto in circa 10 minuti. Ho cercato in Internet questo problema e ho trovato molti forum con più o meno la stessa risoluzione ... SOSTITUISCI TV. Trovo interessante che in quasi ogni singolo caso che ho letto nelle ultime 24 ore ... nessuno ... assolutamente nessuno ha raccomandato una semplice procedura di determinazione del problema (PD) per determinare rapidamente se il problema era nella TV o al di fuori del TV.

Presumibilmente le persone hanno parlato con i tecnici al telefono, che nella maggior parte dei casi stanno leggendo da un manuale tecnico ... o provano a chiamare e aggiornare il firmware della TV da remoto ... quello che non ho visto o letto è dove qualcuno ha effettivamente avuto un riparatore guardalo .. o ha fatto un vero PD per eliminare problemi con cavi o dispositivi collegati alla TV.

Il mio Samsung curvo UN55JU6700 tra molti altri dispositivi ... è collegato a un Xfinity HDR e tramite cavi HDMI. Quindi ... la prima cosa che volevo fare era vedere se il problema andava via se cambiavo canale ... non è stato così. Quindi, il problema si sposterebbe quando si utilizza un'altra sorgente HDMI ...

Ho acceso la mia APPLE TV e sono passato a quella come sorgente. Ho subito notato che il problema sembrava risolversi ... quindi per i sorrisi, ho provato il mio lettore DVD ... e ancora il problema non si è ripresentato ...

Ora so che è il cavo HDMI che alimenta il segnale o la scatola xFinity stessa ... quindi ho provato un cavo diverso e il problema NON è andato via questa volta ... Ora sospetto fortemente il dispositivo DVR Xfinity. Ho spento l'HDR ma il problema rimaneva ... No, penso che dovrò passare un'ora al telefono con un tecnico che sa meno di me ... o passare un'ora o due al Comcast negozio in attesa di un DVR sostitutivo. QUINDI PRIMA di farlo, ho provato un ultimo passaggio PD ... Ho deciso di SCOLLEGARE il DVR e lasciarlo fare un completo POWER ON RESET ... nel caso qualcosa si fosse bloccato durante l'ultimo aggiornamento del firmware .... 10 minuti dopo ... il mio SAMSUNG funziona di nuovo perfettamente. FATTO, RISOLTO (almeno nel mio caso).

Quindi ... se hai questo problema ... PRIMA di farti prendere dal panico da tutti questi apocalittici in rete ... che in molti casi vendono o riparano la TV ... prova qualche semplice PD ... spero che sarai fortunato come me era.

Commenti:

Buon giorno, Ray.

Vorrei chiedertelo perché sembra che tu abbia la maggiore esperienza in questo genere di cose, ma ho affrontato il tuo problema ei ragazzi delle riparazioni ci stanno chiedendo molto. Ho seguito i tuoi passi, ma il problema persisteva. Cosa faccio ora?

28/02/2018 di Derek Pleasant

ha funzionato alla grande. Era il segnale via cavo. grazie

17/03/2018 di Richard

Mi hai risparmiato così tanti soldi, tempo e fastidio.

Grazie Tony per la correzione del riavvio del decoder via cavo ... ha funzionato

27/02/2018 di Lee Ryberg

ge microonde nessuna alimentazione sostituire il fusibile

Oh mio Dio! Ho spento il mio router Xfinity e, quando lo scollego, ho notato che era molto caldo. Ma ho acceso la mia tv led LG senza usare il router e ho usato invece la mia app Netflix, la barra scura in alto era appena scomparsa!

31/03/2018 di Jaggs

LA STESSA cosa è appena successa con la nostra vecchia TV Panasonic di 4 anni, riavviata la scatola Xfinity e l'area scura è sparita! Grazie

02/04/2018 di lgatti

Rappresentante: 265

Per la mia TV si è rivelato essere il cablebox. Ho eseguito un test delle immagini con il tecnico. e l'immagine andava bene. Ho riavviato il decoder via cavo ed è andato via!

Commenti:

Ho ripristinato il mio decoder via cavo ed è andato via. Sìì!

12/11/2018 di sdurantfisher

Questo è stato così utile! Grazie per avermi risparmiato il costo di una nuova tv!

28/11/2018 di Melissa Stimson

Ha funzionato anche per noi. Grazie!

28/11/2018 di lpscout

Sei la bomba! Ha funzionato perfettamente! Grazie!

06/12/2018 di dgrundy14

Scollegare il Comcast DVR / Box e collegarlo dopo 10 secondi circa, e la banda scura sulla parte superiore è scomparsa. Il problema deve essere causato dal software Comcast appena aggiornato. Comcast deve informare i propri clienti prima di spendere migliaia di dollari per una nuova TV o riparare qualcosa che non ha avuto alcun problema. Peccato per Comcast.

11/12/2018 di Michael Chan

Rappresentante: 85

Assicurati di scorrere verso il basso questa stringa. Se disponi di scatole Xfinity tramite Comcast, ci sono buone probabilità che tutto ciò che devi fare sia premere il pulsante di ripristino sul decoder via cavo. Dopo aver esaminato tutte le opzioni di ripristino per la TV e le sue varie impostazioni di visualizzazione, ho letto il post di Ray Negron. Ha suggerito una soluzione MOLTO semplice che ha funzionato benissimo per me. Tieni premuto il pulsante di ripristino sulla tua scatola Xfinity fino a quando la spia di alimentazione blu non si spegne. Attendere 20 secondi e riaccendere il dispositivo premendo nuovamente il pulsante di ripristino. L'ombra nella parte superiore dell'insieme scompare.

Commenti:

Jim la mia TV è diventata nera in alto. Ho Xfinity di Comcast. Ho premuto il pulsante blu e l'ho lasciato stare per 20 secondi. Ha funzionato, grazie per il suggerimento.

15/10/2018 di William Gray

iPhone non si accende dopo l'acqua

Grazie mille, ha funzionato per la mia configurazione directv !! Ha reso la mia giornata

16/04/2019 di pierson417

LG SmartTV… .ombra scura in alto. Xfinity Comcast. La scatola scollegata ha aspettato circa 8 minuti ricollegandola, ci sono voluti circa 3 o 5 minuti per riattivarsi! Shadow 'GONE!' Grazie

14/10/2019 di Dyann Killgo

Omg grazie, ho resettato la mia scatola del cox bam tutto andato. A dist pensavo di dover fare un po 'di shopping per il Black Friday, no, non quest'anno

30/11/2019 di Teresa hachey

Vi ringrazio molto! Il riavvio della nostra casella Comcast ha risolto il problema. Abbiamo pensato che avremmo avuto bisogno di una nuova TV.

22/04/2020 di krwurst53

Rappresentante: 49

Ho scollegato tutto ... decoder via cavo, cavo HDMI, TV e persino il mio modem / router ... ho aspettato 10 minuti, quindi riacceso e da allora non ho più avuto problemi.

Rep: 670,5k

Tony Sinclair che sembra più una cattiva striscia di retroilluminazione a LED. Per questo dovrai smontare la TV e il pannello LCD. Non è una cosa divertente da fare ma possibile. Di maledizione vuoi controllare tutto il cablaggio in particolare il cablaggio sulla scheda di alimentazione. Pubblica alcune immagini delle tue bacheche e l'etichetta dei dati sul tuo pannello LCD. Pubblica quelli con la tua domanda. Ecco la guida per questo Aggiunta di immagini a una domanda esistente Ci farà vedere quello che vedi tu.

Rappresentante: 25

Scollega tutto ciò che è associato alla tua tv. Aspetta un minuto, quindi ricollega le cose. Problema risolto con il mio Samsung 4K.

come correggere l'errore del vassoio aperto di Xbox 360

Rappresentante: 13

La tecnologia ha riparato Samsung Smart TV questa settimana per aver spento il problema. Per quanto riguarda l'ombra nella parte superiore dello schermo, è d'accordo con la fonte del problema che è la scatola Xfinity HD. Questo perché l'ombra NON appare durante lo streaming (ad esempio Netflix Amazon, ecc.) O un DVD dal Blu-ray. Ha suggerito di richiedere una nuova scatola. (Ma non lo farò da quando sto abbandonando Xfinity e vado su YouTube TV)

Commenti:

Genio!!!!! Grazie, grazie, grazie!!!!! Ti amo!!!! Dio vi benedica!!

28/01/2019 di Kesh Arch

Rappresentante: 1

Aveva una banda più scura in cima al nostro LED HDTV Vizio 60 '. Spegnere la TV, il DVR e il modem Xfinity. Tieni premuti i pulsanti di accensione su ciascuno per scaricare e quindi accendere il router. Una volta che il router è completamente attivo, ho acceso il DVR e ho riavviato la TV. La banda oscura è andata. Perché? Non lo so, ma è meglio comprare una TV !! Grazie per il consiglio!!!!!!

Rappresentante: 1

Ho avuto un problema con una singola linea più scura, sottile e sfocata da 1/4 a 1/3 del mio schermo. Lo descriverei come se lo schermo avesse una rientranza o una piega più di ogni altra cosa poiché l'immagine sotto sembrava a posto.

Ho xfinity quindi ho provato molte delle soluzioni qui. Nessuno di loro ha funzionato e stavo iniziando a preoccuparmi. Essendo un po 'uno strumento di risoluzione dei problemi estremo, ho approfondito le impostazioni della TV.

Ho notato che quando cambiavo vari livelli di luminosità la linea si spostava su e giù a seconda della luminosità, con impostazioni più luminose che la spingevano più in alto ma non la eliminavano mai.

Se la tua TV Samsung ha un'impostazione ecologica per regolare la luminosità in base alla luce ambientale, prova a disabilitare tale impostazione. Ha rimosso la linea che stavo vedendo. Sembra un bug e non una funzionalità in questo caso. Quella linea debole mi stava facendo impazzire! Non riesco a capire perché quella fosse la causa. Era quasi come se applicasse un gradiente di oscuramento sull'intera immagine per far sì che emettesse meno luce.

Commenti:

In termini di Tecnico TV, lo chiamiamo ripiegamento verticale. C'è un probabile guasto in uno o più componenti (forse condensatori, transistor o ic forse) nella sezione verticale della scheda. Il problema è dove trovare quale sezione della scheda si trova, a differenza, prima che diverse sezioni della TV abbiano schede separate, ma non ora.

Come hai detto, essendo un risolutore di problemi estremi, prova la soluzione che ho suggerito a Susan Hamson sopra se funziona. Solo una supposizione se vuoi seguire quella strada.

16/09/2019 di rblomarda

Rappresentante: 1

RISOLTO (per me). Ho avuto questo problema all'improvviso e ho capito che aveva a che fare con il display della mia TV dell'ID chiamante del mio telefono di casa. Per rimuovere le bande, ho semplicemente chiamato il mio numero di telefono di casa per riattivare il gradiente ed è andato via! Sìì.

ecco l'affare ... il mio Cox Contour TV visualizza un ID chiamante ogni volta che ricevo una chiamata al mio numero di telefono di casa. Quando ciò accade, il bordo superiore dello schermo si scurisce in una sfumatura bluastra. Dopo che la chiamata ha ricevuto risposta o ignorata, l'ID chiamante e il gradiente (dovrebbero) scomparire automaticamente. Ad un certo punto ho notato una chiamata in arrivo e ho ignorato la chiamata, ma il gradiente non è andato via. All'inizio non mi ero reso conto di considerare questo, stavo cercando di trovare un ambiente da qualche parte. Poi mi sono ricordato di aver visto quella notifica ID chiamata e ho pensato che dovesse essere bloccato nella modalità.

Avevo ragione. Ho appena chiamato il mio numero di casa, ho visto l'ID chiamata visualizzato sulla TV. Annullato la chiamata. Il gradiente è andato via.

Spero che possa aiutare!

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telecomando wii non funziona senza luci

(RISOLTO) CHIAMA IL TUO TELEFONO DI CASA .... È un 'EMISSIONE SULLA SCHERMATA ID chiamante' ..... Per me ha funzionato !!!! :) Avevo lo stesso problema su ENTRAMBE le mie TV. Inizialmente abbiamo pensato che la TV Samsung nella stanza sul retro fosse semplicemente 'vecchia', ma ci siamo resi conto che anche la nostra NUOVISSIMA TV LG stava facendo la stessa cosa (scura in alto). Hmmmm ... Poi ho attivato e sono andato al mio ingresso HDMI 2 (per la mia Apple TV). Era uno schermo perfetto. Allora ho capito che era un problema di Comcast e NON la TV. Ho letto i commenti sopra e ho visto KINRAW menzionare il 12/5/19 che lo 'schermo oscuro superiore' dell'ID chiamante a volte si 'blocca'. Vale la pena provare .... Ho chiamato il mio telefono di casa dal mio cellulare, ed è IMMEDIATAMENTE AZZERATO !!! Che sollievo!!!!! Spero che sia di aiuto!!! :)

23/06/2020 di kykatpublishing@att.net

@kinraw GRAZIE !!!! Questo ha funzionato per me con una chiamata al mio telefono di casa !! Sì, è un problema di schermata ID chiamante con Comcast. Non è un problema televisivo. :)

23/06/2020 di kykatpublishing@att.net

Rappresentante: 1

Ho appena avuto lo stesso problema! Riavviato la scatola. La striscia grigia in cima alla TV è andata !!! Grazie! grazie! Grazie!

Commenti:

Letteralmente ho avuto lo stesso problema con la mia Smart TV Samsung HD. Dopo aver letto questo thread ho riavviato la mia scatola Xfinity e abbastanza sicuro, il problema è stato risolto. Ironia della sorte, questo problema è iniziato circa un'ora fa quando il mio telecomando si è bloccato (la luce verde sul decoder via cavo non si spegneva), il che supporta ulteriormente che probabilmente è un problema relativo a Xfinity.

23/04/2020 di Bethanne Alderman

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La mia tv ha circa 16 mesi e quando la metto questa sera ho una macchia scura al centro dall'alto verso il basso ... il mio cuore è affondato ... ho provato a riavviarlo e resettarlo ma ancora senza fortuna ... guarda le foto ... mi sento impotente ... chiunque assista

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Avevo una smart TV di 2 anni con il chip più veloce di Samsung. Stesso problema. Ho provato di tutto, compreso lo scambio del decoder via cavo, la caccia al modem, la modifica di tutte le connessioni via cavo ed era ancora lì. Quindi, ho comprato un nuovo 75 'per una stanza, ho spostato l'altro grande schermo nella nostra camera familiare e ho dato la TV difettosa a mio figlio che vive nel suo appartamento. Lo ha collegato al suo decoder via cavo e indovina un po '... nessuna linea grigia! Non penso che il problema sia con il ricevitore. È molto probabile che il cavo entri nella TV o che sia un qualche tipo di interferenza radio. Prova prima a cambiare i cavi HDMI e coassiale. Spegni il modem, la TV e il decoder via cavo. Cambia i cavi e riaccendi tutto. Se non funziona, dai via la TV. In bocca al lupo.

Rappresentante: 1

Questo mi ha aiutato nel 2020! Grazie!

Rappresentante: 1

Ciao ragazzi. Ho letto molte storie di successo qui, ma sfortunatamente non ho potuto contribuire. La mia TV ha quella sfumatura nera anche quando non è collegata a nessuna sorgente. Riuscivo a malapena a vedere l'indicatore della sorgente in alto a sinistra del televisore. Immagino sia un problema hardware. Retroilluminazione o qualcosa del genere. L'ho cercato ma è così difficile da trovare. Buona fortuna per me e per tutti coloro che condividono lo stesso problema con me.

~ Sad Joe ~

Tony Sinclair