Wiki fornito dagli studenti
Un fantastico team di studenti del nostro programma educativo ha creato questo wiki.
Il Samsung Galaxy Tab 2 10.1 è un tablet PC Android da 10.1 pollici e appartiene alla seconda generazione della serie Samsung Galaxy Tab.
Il dispositivo non si carica
Il tablet è collegato ma non in carica
Se il tuo dispositivo è collegato al caricabatterie, ma non si carica, segui i passaggi seguenti per trovare e risolvere il problema.
Connessione allentata
Verificare che il cavo di ricarica sia premuto saldamente nel dispositivo. Inoltre, assicurati che l'adattatore di ricarica sia inserito saldamente in una presa funzionante. È possibile verificare che la presa funzioni collegando un altro dispositivo.
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Adattatore di alimentazione difettoso
Se l'adattatore è saldamente collegato a una presa funzionante e il dispositivo continua a non caricarsi, l'adattatore di alimentazione potrebbe essere difettoso. Prova a utilizzare un adattatore o un cavo di ricarica diverso.
Batteria scarica eccessivamente
Se la batteria è troppo scarica per caricarsi, scollegare la batteria dalla scheda madre per 60 secondi consentirà al dispositivo di caricarsi. Seguire questa guida fino al passaggio 4, lasciare agire per 60 secondi, quindi ricollegare la batteria e tentare di caricarla.
Batteria difettosa
Se il dispositivo continua a non caricarsi, la batteria potrebbe essere difettosa. Considerare la sostituzione della batteria seguendo le istruzioni questa guida .
Il dispositivo non si accende
Premendo il pulsante di accensione non si accende il display.
Se il tuo dispositivo è spento e premendo il pulsante di accensione non si accende, segui i passaggi seguenti per cercare di trovare il problema.
Dispositivo non caricato
Collegare il caricabatterie a una presa e collegare l'estremità micro-USB del caricabatterie alla porta del caricabatterie del dispositivo. Attendi un'ora e prova a riaccendere il dispositivo. Se il dispositivo si accende, la batteria del dispositivo era scarica.
Caricatore rotto
Se il dispositivo non si carica, prova a caricare il dispositivo con un altro caricabatterie. Attendi un'ora e prova ad accendere nuovamente il dispositivo. Se il dispositivo si accende, il primo caricabatterie era rotto.
Batteria scollegata
Se il dispositivo continua a non accendersi, la batteria potrebbe essere scollegata. Seguire questa guida per vedere come ricollegare la batteria.
Batteria rotta
Se il dispositivo non può essere caricato con un caricabatterie funzionante dopo aver ricollegato la batteria, la batteria potrebbe essere rotta. Sarà necessario sostituire la batteria seguendo le istruzioni questa guida .
Problema software
Se lo schermo del dispositivo si accende, ma il tablet non si avvia in uno stato utilizzabile, un malfunzionamento del software potrebbe impedire l'accensione del dispositivo. Potrebbe essere necessario un ripristino delle impostazioni di fabbrica.
* Nota, questo passaggio cancellerà tutti i contenuti dal tuo dispositivo
Puoi seguire questo video per eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica per riparare il dispositivo.
Schermo disconnesso
Se lo schermo è ancora scuro dopo i passaggi precedenti, lo schermo potrebbe essere disconnesso o rotto. Segui il guida al digitalizzatore per ricollegare o sostituire lo schermo.
Scheda madre rotta
Se le soluzioni di cui sopra non risolvono il problema, la scheda madre potrebbe essere rotta. Seguire queste istruzioni per sostituirlo.
La musica non viene riprodotta
Il lettore audio sul tablet non funziona o le cuffie non emettono suoni.
Se stai tentando di riprodurre musica sul tablet e non riesci a sentire nulla, prova i seguenti passaggi per risolvere il problema
Problema software
Il software potrebbe non funzionare correttamente e il lettore audio potrebbe non funzionare. Prova a spegnere il dispositivo tenendo premuto il pulsante di accensione. Riaccendi il dispositivo. Se il problema persiste, potrebbe essere necessario un ripristino delle impostazioni di fabbrica.
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* Nota, questo passaggio cancellerà tutti i contenuti dal tuo dispositivo
Puoi seguire questo video per eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica per riparare il dispositivo.
Collegamento del cavo delle cuffie allentato
Assicurati che le cuffie siano collegate completamente. Se le cuffie non entrano, pulire il jack delle cuffie, quindi ricollegare le cuffie.
Jack per cuffie rotto
Il jack delle cuffie potrebbe essere rotto. Assicurati che le cuffie funzionino e, se il suono continua a non essere riprodotto, potrebbe essere necessario sostituire il jack delle cuffie. Seguire questa guida per sostituirlo.
Altoparlanti rotti
Se le soluzioni di cui sopra non risolvono il problema, gli altoparlanti potrebbero essere rotti. Seguire questa guida per sostituirlo.
Problema software
Il software potrebbe non funzionare correttamente e il lettore audio potrebbe non funzionare. Prova a spegnere il dispositivo tenendo premuto il pulsante di accensione. Riaccendi il dispositivo. Se il problema persiste, potrebbe essere necessario un ripristino delle impostazioni di fabbrica.
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* Nota, questo passaggio cancellerà tutti i contenuti dal tuo dispositivo
Puoi seguire questo video per eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica per riparare il dispositivo.
Il dispositivo non scatta foto
Qualunque cosa tu faccia, non puoi scattare una foto con il tuo tablet.
Se stai tentando di utilizzare la tua fotocamera e non scatta una foto, segui i passaggi seguenti per trovare e risolvere il problema
Fotocamera o cavo della fotocamera rotto
La fotocamera o la connessione alla fotocamera potrebbe essere interrotta. Seguire questa guida per vedere come sostituire la fotocamera.
Scheda madre rotta
Se la sostituzione della fotocamera non risolve il problema, la scheda madre potrebbe essere rotta. Seguire questa guida per sostituirlo.
Non uscirà da un ciclo di riavvio
Il dispositivo si accende e si spegne ripetutamente
Se stai tentando di accendere il dispositivo e si riavvia ripetutamente, prova i seguenti passaggi per risolvere il problema.
Malfunzionamento del software
Se il dispositivo si accende e si spegne continuamente, potrebbe esserci un malfunzionamento del software. Prova a tenere premuto il pulsante di accensione sul dispositivo finché non si spegne, quindi collegalo al caricabatterie e riaccendilo.
Ripristino delle impostazioni di fabbrica necessario
Se spegnendo e caricando il dispositivo non si riesce a uscire dal ciclo di riavvio, potrebbe essere necessario preformare un ripristino delle impostazioni di fabbrica.
* Nota, questo passaggio cancellerà tutti i contenuti dal tuo dispositivo
Puoi seguire questo video per eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica per riparare il dispositivo.
Scheda madre difettosa
Se il dispositivo continua a funzionare in loop dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica, potrebbe essere necessario sostituire la scheda madre. Fallo seguendo questa guida .
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Il dispositivo non si connette al WiFi
Il tablet non si connette al WiFi
Se stai tentando di accedere a Internet dal tuo tablet, ma non riesce a connettersi al WiFi, prova i seguenti passaggi per risolvere il problema.
Impostazioni di connessione
Controlla le impostazioni andando su Impostazioni> Connessioni e assicurati che il pulsante Wi-Fi consentito sia attivato.
Problema del router
Se il tablet continua a non connettersi a Internet dopo aver modificato le impostazioni, il router Internet potrebbe non inviare un segnale e sarà necessario reimpostare il router. Spegni il router Internet, quindi riaccendilo. Se il router Internet non invia ancora un segnale dopo un ripristino, contatta il tuo provider Internet.
Ripristino graduale
Se il tuo router sta trasmettendo un segnale e non riesci ancora a connetterti a Internet, esegui un soft reset sul tablet. Per eseguire un soft reset vai alla schermata Home del tuo tablet e tieni premuto il tasto di accensione. Quando lo schermo del dispositivo diventa nero, rilascia il pulsante di accensione e il tablet si riavvierà.
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