Wiki fornito dagli studenti
Un fantastico team di studenti del nostro programma educativo ha creato questo wiki.
Il telefono non si accende
Il telefono non risponderà né mostrerà alcun segno di accensione.
Il telefono non viene addebitato
Ogni batteria del telefono non rimarrà accesa per sempre, anche se è una batteria buona o nuova. Collegare il caricatore micro USB al telefono, quindi il tipo USB A all'adattatore a muro, quindi alla presa a muro. Quando viene visualizzata l'icona di ricarica della batteria, il telefono è in carica. Quando il telefono è acceso, puoi sempre vedere il livello di carica della batteria.
Il caricatore è difettoso
Il problema potrebbe non essere causato dal telefono, ma dal cavo di ricarica in uso. Prova a utilizzare il cavo di ricarica con un altro dispositivo. Se non funziona, è necessario procurarsi un nuovo cavo di ricarica.
Batteria difettosa
Collega il tuo Galaxy utilizzando un caricabatterie che sai funziona. Se il telefono continua a non caricarsi, significa che la batteria è difettosa e la batteria deve essere sostituita.
Chiamate e posta vocale non funzioneranno
Il telefono non sta inviando o ricevendo chiamate oppure potresti non essere in grado di comunicare con l'altra persona
La rete è fuori portata
Se hai impostato il telefono per utilizzare un provider telefonico specifico, a volte potresti non ricevere il segnale dalla rete se il provider telefonico selezionato è fuori portata. Contatta il provider telefonico per assistenza.
Il vivavoce potrebbe essere rotto
Se i passaggi precedenti non funzionano, l'altoparlante potrebbe essere difettoso e dovrebbe essere sostituito
Il microfono potrebbe essere rotto
Se i passaggi precedenti non funzionano, il microfono potrebbe essere difettoso e dovrebbe essere sostituito
I pulsanti non funzioneranno
I pulsanti potrebbero non rispondere o essere rotti
Controlli touch e pulsante home difettosi
Se riavvii il telefono e questo non funziona, i controlli touch potrebbero essere difettosi e devi sostituire il pulsante Home.
Potrebbe avere problemi con il software
Prova a riavviare il tuo Galaxy o a ripristinare le impostazioni di fabbrica.
La fotocamera non funziona
La fotocamera del telefono potrebbe avere segni o non mostrare un'immagine.
La cornice del telaio potrebbe essere rotta
Il problema potrebbe probabilmente essere che il coperchio di plastica sopra la fotocamera che la protegge potrebbe essere rotto. Tocca la plastica sopra la fotocamera e se senti una crepa, potrebbe essere necessario sostituirla
La fotocamera non funziona affatto
Se il passaggio precedente non funziona, provare a eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica, se non funziona, la fotocamera è difettosa e deve essere sostituita.
Spegnimento o congelamento
Se il tuo J3 non funziona correttamente, si blocca o si spegne, ecco cosa fare. In alcuni casi, anche la chiusura delle applicazioni in background può essere utile se continui a riscontrare problemi.
Ripristino graduale
Un soft reset può aiutare con molti problemi come il blocco e il numero di altri problemi. Ecco come eseguire un soft reset sul J3.
1. Spegnere il dispositivo e rimuovere la cover posteriore.
2.Rimuovere la batteria e attendere 10 secondi prima di reinserirla.
3. Riaccendi il tuo J3 e verifica se il problema è stato risolto.
Prova a svuotare la cache dell'applicazione
La cancellazione della cache dell'applicazione cancellerà tutti i dati salvati dall'app e riavvierà l'app alla prima volta che è stata installata. Per cancellare la cache dell'applicazione. Ti mostreremo come di seguito:
1.Tocca Il mio account dalla schermata principale. Scorri verso sinistra per aprire Diagnostica dispositivo.
2.Toccare Consumo energetico e toccare Utilizzo batteria.
3. Toccare una singola applicazione.
4.Toccare Informazioni sull'app e toccare Cancella cache.
* Se i problemi persistono, assicurati che il tuo dispositivo sia stato aggiornato.
come sostituire la batteria di un iPhone 6
Ripristino delle impostazioni di fabbrica
Un ripristino delle impostazioni di fabbrica è un metodo drastico e cancellerà tutte le informazioni memorizzate sul dispositivo. Ciò include password, immagini, testi e app. Ci sono una serie di cose che puoi fare per eseguire il backup dei tuoi dati in anticipo. Si consiglia vivamente di eseguire un backup, perché è più facile che ricominciare da capo. Per eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica:
1.Tocca App dalla schermata Home.
2.Tocca l'opzione Impostazioni in questo menu.
3.Trova e tocca Backup e ripristino, quindi tocca Ripristino dati di fabbrica.
4.Toccare Ripristina dispositivo e toccare Elimina tutto per confermare la selezione.
5.Il dispositivo verrà ripristinato e verrà riavviato una volta completato.
* Questo dovrebbe essere visto come un ultimo tentativo, quindi non provarci a meno che tu non sia sicuro che non c'è nient'altro che puoi fare.
Errori
Quando viene visualizzato un errore sullo schermo
Errore 67
Se vedi un errore 67, potresti avere problemi con l'hotspot mobile:
Connettiti all'hotspot mobile ma non riesci a navigare.
1.Tocca App dalla schermata principale.
2.Tocca Impostazioni e tocca Utilizzo dati.
3.Assicurarsi che l'interruttore Dati mobili sia attivato.
Se i problemi persistono, si consiglia di eseguire un ripristino software del dispositivo, poiché dovrebbe aiutarti a riconnetterti alla rete
