Ring Video Doorbell Pro
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Postato: 01/09/2018
Il campanello con video suoneria non si connette al wifi e non può essere visto dal mio telefono.
Commenti:
Ciao @ blacknyght127 ,
Ha funzionato bene prima o si tratta di una nuova installazione?
Hai controllato che il campanello sia alimentato?
Usa la funzione voltmetro di un multimetro digitale per dimostrare di avere energia.
Guardando la guida all'installazione sembra che abbia bisogno di un 24V AC. Alimentazione 15VA (0.625A)
Il cicalino ha una luce blu pulsante?
Grazie per aver risposto. Ho il campanello collegato a un trasformatore 24v. Non ha mai funzionato. La luce che gira in tondo è tutto ciò che fa. Ho provato a ripristinarlo numerose volte.
La suoneria ha una luce blu.
È cablato secondo le indicazioni. Ho il potere al campanello.
Ciao @ blacknyght127 ,
Quando dici che non viene 'visto' dal tuo telefono, intendi dall'app 'Ring' o dal WiFi del telefono?
Riesci a vedere se 'Configurazione suoneria' è elencato nell'elenco Wi-Fi del telefono delle reti disponibili?
Riesci a vedere la tua rete WiFi domestica con il telefono vicino al campanello?
11 risposte
 | Rep: 3.1k |
Come si ripristina il campanello dell'anello?
Se la luce ancora non inizia a girare quando si preme il pulsante arancione, provare a eseguire un hard reset. Per eseguire un hard reset, tieni premuto il pulsante nero per 15 secondi. Dopo averlo rilasciato, la luce sulla parte anteriore lampeggerà alcune volte indicando che il tuo Ring Doorbell si sta riavviando, quindi riavvia il processo di configurazione da capo.
Video di configurazione della suoneria
Commenti:
il mio può trovare un altro wifi accetta quello che uso anche inserito detto e password nascosta non sono sicuro di come cambiare canale questo dovrebbe essere in grado di trovare come il mio telefono e io pad
Il tempo in cui dovresti tenerlo premuto è di 30 secondi secondo il manuale di Ring (non 15). Diventa nero dopo circa 20 secondi, quindi immagino che abbiano aggiunto altri 10 per essere sicuri. Ho fornito un link ma il commento è stato contrassegnato come spam quindi dovrai cercarlo da solo su Google.
PS Anche gli anni '30 non mi hanno aiutato con il mio campanello, si è ripristinato ma non ha funzionato. Ma dopo aver parlato con il supporto, molto amichevole, me ne invieranno uno nuovo a costo zero.
La sostituzione ha funzionato come descritto nel manuale, quindi immagino che il chip Wi-Fi si sia rotto sul primo.
PS Ring è stato più veloce di me nella stessa settimana.
Non ho il fondo arancione sull'anello 2
 | Rappresentante: 73 |
Chiama il servizio clienti per squillare, ti aiuteranno a capire perché non è stato effettuato l'accesso
 | Rappresentante: 1 |
Non ho più problemi. Ma quando ho installato il mio nuovo router NETGEAR, è arrivato con l'app Circle. È un'app per il filtro dei genitori. Ci è voluto un po 'di lavoro, ma abbiamo scoperto che l'app stava bloccando la connessione del campanello Ring al router. Quindi da qualche parte - penso che dovresti metterlo nei tuoi forum. Quindi le persone non passeranno tutto il tempo che farei io cercando di collegare il campanello al router.
Commenti:
Anch'io ho Disney Circle e ho problemi a collegare il mio campanello Ring. Cosa hai fatto per connetterlo? Non vedo l'indirizzo MAC del campanello visualizzato in Circle.
 | Rappresentante: 25 |
Ho provato a connettere il mio campanello ad anello più volte, non chiedeva la password wifi, ho tenuto premuto il pulsante arancione per 15 secondi per resettare il campanello, ha chiesto la password e si è connesso in pochi secondi, spero che questo impedirà a qualcuno di farlo sentendo le 3 ore di frustrazione che ho provato.
 | Rappresentante: 1 |
La disabilitazione di 5 Ghz ha risolto il mio problema. Quindi ho il modem / router NETGEAR C7000v2, quello che devi fare è aprire il tuo browser (usa Internet Explorer o Opera non usa Chrome perché il pannello di controllo non funzionerà in Chrome). Digita www.routerlogin.net e ti verranno richiesti nome utente e password (il login predefinito per NETGEAR è username: admin password: password). Dopo aver effettuato l'accesso, vai alla scheda AVANZATE, quindi Impostazioni avanzate e dal menu a discesa fai clic su Impostazioni wireless. Cercare Impostazioni wireless avanzate (5 GHz a / n / ac) e deseleziona 'Abilita Wireless Gateway Radio' fai clic su Applica che si trova in alto. Esci e scollega il modem / router per 10 secondi. Questo è tutto. Ha funzionato per me e, credetemi, ho chiamato il supporto che è stato molto gentile ma mi ha fatto andare al miglior acquisto per una sostituzione, quindi l'ho fatto. Ma quando il secondo ha smesso di funzionare ero sicuro che Dorbell non fosse un problema ... Spero che questo sia stato utile. In bocca al lupo !
Commenti:
Grazie! Dovresti lavorare per Ring. 3 sostituzioni dopo. Grazie per tutti i dettagli forniti. Questa era la soluzione.
 | Rappresentante: 316.1k |
Ciao @ douglas1952 ,
Ecco un video che mostra come reimpostare e inserire una nuova password.
 | Rappresentante: 1 |
Anch'io ho Disney Circle e ho dovuto spegnerlo per far funzionare Ring Doorbell Pro con il mio router WiFi Netgear Orbi. Avevo installato di recente il router Orbi e lo utilizzavo da un po 'di tempo (una settimana circa). Poi ho deciso di attivare Disney Circle ed è allora che ho perso la connessione Ring Doorbell Pro. Ho provato di tutto e stavo cominciando a pensare che il campanello fosse andato male. Non è stato fino a quando ho visto questo post che mi ha fatto pensare di spegnerlo e quando l'ho fatto, ho eseguito un reset e funziona.
 | come sbloccare un telefono bloccato da icloud | Rappresentante: 1 |
Dopo aver perso la connettività di rete, ho tentato di seguire i passaggi per la risoluzione dei problemi per il mio Ring Doorbell Pro, inclusa la semplice pressione del pulsante laterale per eseguire il ripristino completo. Il campanello tornerebbe solo su un anello pulsante anziché su un anello di configurazione rotante, il cosiddetto supporto. Abbiamo fatto 'tutte le cose', che consistevano principalmente nel fotografare il mio campanello e nella configurazione del cablaggio del cicalino / trasformatore, testando il normale funzionamento del campanello. Il supporto alla fine ha detto che il mio Ring Pro era difettoso e ha ordinato una sostituzione.
Commenti:
Questa cosa esatta mi è successa dopo 18 mesi di utilizzo. Ha semplicemente smesso di connettersi al WiFi completamente. Tutto il resto sul campanello funziona. Ho chiamato e ho controllato tutto con l'assistenza di Ring e mi è stato detto di acquistarne uno nuovo. Probabilmente andrò con Nest.
 | Rappresentante: 1 |
Ho dovuto disabilitare la parte a 5 GHz della mia rete e utilizzare solo i 2,4 GHz.
Commenti:
Come si fa a farlo?
Dipende dal tuo router, non dal tuo anello. Se vai nelle impostazioni del router, dovrebbe esserci un posto per disabilitare i 5 GHz.
 | Rappresentante: 1 |
Ho avuto anche molti problemi dopo aver installato un nuovo router. Questo e altro ancora.
Utilizzare il cacciavite in dotazione..vite piccola molto difficile da rimuovere per rimuovere la custodia.
Premere il pulsante laterale e rilasciarlo molto rapidamente per accedere alla modalità di configurazione.
Tieni il telefono o il dispositivo molto vicino al campanello e attendi che la rete della suoneria appaia nell'elenco delle reti, ci vorranno alcuni secondi.
Non si collegherebbe facilmente al mio router. Le istruzioni per avvicinare la campana al router non sono pratiche quando la campana è già installata. Alla fine ha funzionato quando sono rimasto vicino al campanello con la porta d'ingresso aperta e ho digitato la password del router lì.
Circa 2 ore per farlo funzionare.
 | Rappresentante: 1 |
Mi ci sono voluti 3 tentativi e ore con il supporto tecnico dell'anello. Infine è passato a un livello di aiuto più elevato. Ho avuto problemi a connettermi al WiFi, ho scoperto che le stampanti wireless sono nemiche dell'anello. Scollega durante la configurazione. Se il problema persiste, prendi l'anello e cammina verso il marciapiede fuori da casa tua almeno 10-20 piedi. Quindi riprova, funziona come un incantesimo.
David
