Perché la mia TV non rimane connessa a Internet?

Televisione TCL

Televisori realizzati dalla multinazionale cinese dell'elettronica, TCL.

Lorrie Hale @ bacche95

Rappresentante: 1

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Postato: 27/08/2020

Ho una TV TCL Roku e ogni volta che la spengo non rimane connessa a Internet. Quindi non posso usare l'app del mio telefono Roku per accenderlo né posso usare la mia Home page di Google per accendere la TV posso usare solo il telecomando fisico. Mia sorella ha la stessa TV (viviamo nella stessa casa) ed è in grado di utilizzare l'app Roku del suo telefono per accendere la TV e non ha questo problema. Ma poiché il mio non rimane connesso a Internet, non posso utilizzarlo per accenderlo. Ogni volta che accendo la TV, ci vuole un po 'di tempo per riconnettersi al Wi-Fi. Ho persino collegato un cavo LAN direttamente alla TV e il problema persiste. Per favore aiuto!

1 risposta

John Lingo @jonling whirlpool quiet partner ii luci lampeggianti

Rappresentante: 101

Non so nulla di una TV TCL Roku o dell'app per telefono. Ho dei suggerimenti. Usa il 2.4 Ghz. NON i 5 Ghz se hai una scelta. Sì, 5 a volte è più veloce ma ha una portata inferiore e non è così stabile. Controlla le impostazioni di rete e cerca un'opzione per dimenticare le reti. Entra in ognuno e dimenticalo tutti, al 100% tutti. Inoltre, suggerirei di ripristinare le impostazioni di fabbrica della TV in questo momento. Al termine, impostare nuovamente la connessione di rete sul 2.4 Ghz. lato. Verifica quanto è forte il segnale per tua informazione. Penso che ciò che sta accadendo alla tua TV stia ricevendo un segnale basso o interrotto e stia tentando di connettersi di nuovo ma non trovando una connessione stabile. Potrebbe essere necessario riposizionare la TV o il router per assicurare una connessione stabile. Spero che questo non sia troppo disturbo per te e che funzioni,

Commenti:

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Grazie mille per questa risposta. Proverò tutte le cose che hai suggerito. L'unica cosa è che il mio router è letteralmente dietro la TV. E ho solo un'opzione per il WiFi. Cercherò comunque di ripristinare le impostazioni di fabbrica per vedere se questo risolve il problema. Grazie ancora.

27/08/2020 di Lorrie Hale