Wiki fornito dagli studenti
Un fantastico team di studenti del nostro programma educativo ha creato questo wiki.
La fotocamera non si accende
La cam non mostra alcun segno di avvio quando si preme il pulsante di configurazione.
Cavo di ricarica difettoso
Assicurati che la spia di ricarica sul retro del dispositivo si accenda quando il dispositivo è collegato all'alimentazione USB. Se la spia di ricarica non si accende, prova il cavo USB con un altro dispositivo o prova un altro cavo USB.
Batteria difettosa
Se il dispositivo si accende solo quando è collegato all'alimentazione USB e si spegne quando viene scollegato dopo aver concesso un tempo sufficiente per la ricarica, la batteria è difettosa. È possibile sostituire la batteria utilizzando questa guida .
Nessun suono
Non viene emesso alcun suono dalla cam o dall'app Ring.
L'audio è disabilitato nelle impostazioni del dispositivo
Assicurati di non disabilitare accidentalmente la registrazione utilizzando il controllo nella tua app Ring. La configurazione della batteria Ring Stick Up Cam nell'app Ring è un processo semplice. Puoi seguire le istruzioni su Support.Ring.com .
La fotocamera non è posizionata correttamente
Assicurati che la cam sia posizionata in una posizione ottimale per ascoltare tutto ciò che vuoi sentire. Indipendentemente dal fatto che tu stia montando il dispositivo all'aperto o al chiuso, la videocamera rileva l'audio solo nella direzione generale in cui è orientato.
Microfono difettoso
Uso questa guida per sostituire il microfono del dispositivo.
Altoparlanti difettosi
Uso questa guida per sostituire gli altoparlanti del dispositivo.
Nessun video o video è sfocato o distorto
Quando è collegato a un dispositivo di visualizzazione non è presente alcun video o il video è di scarsa qualità.
Nessuna connessione WiFi
Assicurati che la videocamera e il dispositivo di visualizzazione siano collegati alla stessa rete WiFi. Controlla la piccola luce sul retro della cam se lampeggia rapidamente se c'è un problema di configurazione WiFi. Seguire la guida all'installazione qui sul sito Web del produttore all'indirizzo support.ring.com .
Scarsa connessione Wi-Fi
Assicurati che la videocamera e il dispositivo di visualizzazione siano nel raggio di portata e che abbiano una connessione forte alla rete Wi-Fi. In caso contrario, avvicina il dispositivo o la fotocamera alla stazione base Wi-Fi.
Le luci a LED a infrarossi sono difettose
Se la telecamera si trova in un'area buia, verificare che le luci a infrarossi che circondano l'obiettivo della telecamera siano illuminate. In caso contrario, controlla l'impostazione notturna nell'app Ring. Spostare la telecamera in un'area ben illuminata. Se il video non è ancora presente, potrebbe essere necessario sostituire le luci a led.
La videocamera è difettosa
Se dopo aver verificato tutti i problemi di cui sopra non è ancora presente alcun video, potrebbe essere necessario sostituire la videocamera utilizzando questa guida .
La fotocamera non risponde al movimento
La fotocamera non rileva il movimento.
Il rilevamento del movimento è disattivato nelle impostazioni
La prima possibile è che il movimento rilevato non sia attivato. Usa l'app Ring per controllare e aggiornare le impostazioni della fotocamera.
Il firmware o l'app mobile è obsoleta
Innanzitutto, assicurati che l'app Ring sia aggiornata tramite l'app store sul tuo dispositivo. Quindi, tramite l'app Ring, vai alle impostazioni del dispositivo e controlla l'aggiornamento del firmware. Se è disponibile un aggiornamento, aggiorna il dispositivo.
La fotocamera impiega troppo tempo, o non si avvia, a registrare quando viene rilevato un movimento
Quando un oggetto o una persona passa davanti alla telecamera, questa non avvia la registrazione o impiega troppo tempo per avviare la registrazione.
La sensibilità è impostata su Bassa nelle impostazioni del dispositivo
Usa l'app Ring Mobile per aumentare la sensibilità del sensore di movimento.
L'angolo del dispositivo è troppo alto o troppo basso per rilevare il movimento
Assicurati che la direzione della videocamera sia perpendicolare al punto che desideri monitorare.
