Aiutami a diagnosticare iPhone X Face ID sposta iPhone un po 'più in basso

iPhone X

Rilasciato il 4 novembre 2017. Modello A1865, A1901. Disponibile come GSM o CDMA / 64 o 256 GB / argento o grigio siderale. (Pronunciate come 'iPhone 10.')



Rappresentante: 105



Postato: 20/05/2019



Ciao! Ho un iphone x con face id e la modalità ritratto della fotocamera selfie non funziona. Per il momento non so se qualcuno dei componenti interni sia stato modificato o meno.



Ecco quello che so:

  • face id non riesce a rilevare un volto durante il processo di configurazione. Continua a inviare i due messaggi: sposta iPhone un po 'più in basso / più in alto
  • Animoji funziona bene però
  • L'illuminatore Flood funziona anche come posso vederlo con una vecchia fotocamera
  • Il sensore di prossimità e la luminosità automatica sono funzionalmente
  • L'attenzione funziona (quando si solleva il telefono, il display si accende se rileva un volto umano)
  • La fotocamera anteriore funziona (senza sfocature) a parte la modalità ritratto (dice allontanarsi e scatta solo una foto normale)
  • La fotocamera posteriore funziona correttamente, la modalità verticale funziona
  • Il telefono ha l'indicatore del liquido diventato rosso (purtroppo non l'ho visto prima di acquistarlo)
  • Il telefono sembra essere stato aperto prima perché l'adesivo si è allentato quando l'ho aperto.
  • Ho provato a pulire il proiettore di punti e la telecamera a infrarossi insieme alla lente sul vetro anteriore ma senza fortuna
  • Ho provato anche il ripristino DFU e ogni tipo di ripristino
  • Iphone esegue ios 12.3

La mia domanda è che se il display viene cambiato senza trasferire gli altri componenti dal gruppo di vetro, l'iPhone invierà l'errore Faceid non disponibile o potrebbe semplicemente non permetterti di configurarlo come nel mio caso?

Qualcuno è stato in grado di riparare un iPhone X con questi sintomi?



Molte grazie!

Aggiornamento (29/05/2019)

Foto scattata durante il tentativo di impostare l'ID viso

Blocca immagine' alt=

Commenti:

Anch'io ho lo stesso identico problema e il tecnico locale mi ha detto che non può essere riparato. Sospetto che sia il proiettore di punti difettoso / bloccato. Voglio essere sicuro prima di aprire il telefono.

Qualche consiglio?

18/07/2019 di Gregory Beh

Stesso problema ... smetti di funzionare casualmente e quando provi a ripristinarlo non sembra avere la capacità di riconoscere o registrare i miei tratti del viso. Continua a chiedermi di spostare il telefono su e giù con la mia faccia a 10-20 pollici dal face-block. Super frustrante b / c Mi prendo cura delle mie cose quindi non c'è motivo per cui non dovrebbe funzionare.

06/09/2019 di Jay Lucas

Lo stesso qui - 10-20 pollici più in alto, ma tutto il resto funziona. WTH

12/09/2019 di Te Al

Stavo riscontrando questo problema ... continuavo a dirmi di spostare l'iPhone più in alto / più in basso. L'ho spento per circa 30 secondi, l'ho riacceso e si è impostato bene. Il mio lo ha fatto solo dopo aver cancellato il mio Face ID originale che avevo impostato e provato a reimpostarne uno nuovo. Funziona ora ... buona fortuna!

15/10/2019 di Jessica Hatfield

Queste sono @% ^ $$ @ $ # && ^ & ^ $ ^ persone di IPhone. Sono sicuro che iPhone prenda in giro le persone. Sto anche affrontando lo stesso tipo di problema. Qual è la risoluzione. Per favore aiutatemi qui

03/11/2019 di Rudra Prasad

26 risposte

Rappresentante: 551

Sono ancora riuscito a trovare una soluzione al problema, ma ho trovato un modo abbastanza definitivo per testare il problema.

Risposta alla prima domanda: se si cambia un LCD e non si cambiano i componenti sul display, Face ID verrà visualizzato in errore quando si tenta di configurarlo. Ti dirà anche che Face ID non è stato inizializzato al primo avvio del telefono.

Per rispondere alla tua seconda domanda c'è una lunga spiegazione, ma cercherò di mantenerla breve.

Ho creato una raccolta di immagini, incluso l'utilizzo dell'immagine fornita da iFixit. L'iPhone X flex ha un sensore di prossimità (cerchi rossi) e Flood Illuminator (Orange Square) - Il secondo illuminatore flood è con il gruppo fotocamera, ma non si accende finché non inizia a 'registrare' il tuo viso.

Ho scoperto che l'illuminatore di inondazione sul flex non si accende per i telefoni che hanno problemi con il riconoscimento del tuo viso. Qui è dove dirà 'sposta il tuo iPhone più in alto, quindi sposta il tuo iPhone più in basso' più e più volte senza mai registrare con successo il tuo viso.

creazione di un'unità USB avviabile mac

Puoi facilmente testare questo problema utilizzando un'altra fotocamera del telefono per poter vedere le luci a infrarossi. Confronta con l'immagine qui sotto.

In basso a sinistra - Face ID funzionale. Puoi persino vedere due punti viola attraverso il display LCD, quindi non devi smontare un telefono per testare questo problema.

In basso a destra, funziona solo il LED IR del sensore di prossimità. Face ID non funzionerà.

Devo ancora trovare un modo per risolvere questo problema. Se qualcun altro trova una soluzione, per favore pubblica !!!

Commenti:

Ciao @macalegin ! Grazie per aver condiviso la tua esperienza!

Da questo video https: //www.youtube.com/watch? v = PV7JMZzz ... sembra che se si sostituisce il gruppo fotocamera anteriore o il flex dell'auricolare, si finirà con gli stessi sintomi del mio caso.

Quindi potresti dire se un iPhone X ha qualche componente relativo all'ID del viso sostituito?

Ho aggiunto alla mia domanda una foto dai sensori mentre cercavo di configurare face id. Sembra che rimanga acceso solo il sensore di prossimità e nessun segno di vita dall'illuminatore di allagamento.

29/05/2019 di ionescu.paul

Ciao Paul,

Grazie per il collegamento.

Per rispondere alla tua domanda se puoi scoprire se i componenti sono stati sostituiti ...

Consiglio di utilizzare gli strumenti 3U. http://www.3u.com/

Se fidarsi completamente di questo software su un personal computer è un'altra domanda, ma questo strumento è ricco di funzionalità tra cui un rapporto completo che mostra se le parti sono originali o se sono state probabilmente modificate.

29/05/2019 di Jon

Il mio è esattamente lo stesso e la batteria inizia a funzionare. Sorpresa, sorpresa, il mio contratto è scaduto questo mese!

03/12/2019 di Nicole Reeley

Rappresentante: 73

Spegni completamente l'iPhone, quindi riaccendilo. Vai alla configurazione e dovrebbe funzionare. Modym02

Commenti:

Grazie. A volte, perdiamo il passaggio di risoluzione dei problemi di base. Basta riavviare il telefono e questo problema è stato risolto. Sono stato in grado di impostare il faceID

l'iPhone è caduto in acqua senza suono

29/07/2019 di rajuvvss

Non funziona per me. Ho provato due volte

03/12/2019 di Nicole Reeley

Rappresentante: 61

Il mio stava facendo la stessa cosa. Ho riavviato e poi è stato installato correttamente.

Rappresentante: 2.1k

La fotocamera IR, l'illuminatore Flood e la fotocamera frontale sono entrambi necessari dalla stessa impronta digitale.

Apple crittografa tutto per renderlo compatibile con un solo iPhone.

Commenti:

Ciao! Lo so. La mia domanda è se modifichi uno qualsiasi di questi componenti, il telefono ti invierà un messaggio che dice che l'ID viso non è disponibile? Oppure può anche avere i sintomi che ho descritto. Sto cercando di capire se ho ancora le parti originali

20/05/2019 di ionescu.paul

Il mio sta facendo la cosa più in basso con cui ho parlato con il supporto Apple per due giorni, ora in pratica hanno detto che non possono aiutare

08/10/2019 di Tiffany Key

Stessa cosa per me. Non ho chiamato Apple ma il mio riconoscimento facciale ha smesso di funzionare, quindi l'ho cancellato e quando ho provato a ripristinarlo diceva solo sposta più in basso, sposta più in alto.

30/10/2019 di Marla Odell

In ha avuto lo stesso problema. Sono andato alla Apple e mi hanno dato un nuovo telefono. È un problema noto. Entra e fallo testare, lo sostituiranno, ma assicurati solo di aver eseguito il backup del telefono.

16/11/2019 di Danielle Morawski

Rappresentante: 25

So che è un po 'vecchio ma ho lo stesso identico problema. Anche il mio indicatore di liquido è rosso anche se non ci sono segni di umidità all'interno del telefono. Vedo che il sensore di prossimità è acceso ma l'illuminatore non si accende. L'illuminatore identifica il viso e si assicura che sia inquadrato, quindi poiché non funziona continua a dire di spostare l'iPhone sempre più in alto. La mia domanda è: uno di voi ha provato a sostituire il modulo della fotocamera posteriore? Questo è ciò che Apple consiglia ai suoi dipendenti di fare prima di sostituire il telefono. Sto pensando di farlo, ma ho pensato di chiedere prima di spendere soldi per quello.

Grazie!

PS: le uniche parti del telefono che disabiliterebbero Face ID se sostituite sono i sensori frontali che includono la fotocamera a infrarossi, il proiettore a punti e l'illuminatore di inondazione. L'illuminatore di inondazione fa parte del modulo auricolare, microfono e sensore di prossimità, quindi la sostituzione di uno qualsiasi di questi sostituirà anche l'illuminatore di inondazione che disabiliterebbe Face ID. A quel punto si otterrebbe un errore che dice che è stato rilevato un problema con la fotocamera True Depth o uno che dice semplicemente che è disabilitato. Non arriverai alla parte che dice di spostare il telefono più in basso o più in alto.

Commenti:

Perché la sostituzione del modulo della fotocamera posteriore dovrebbe risolvere il problema dell'ID viso se il problema è causato da uno di quei sensori frontali?

09/07/2019 di Keith Chow

Non sono davvero sicuro se non forse una connessione software tra i due. È ciò che Apple dice ai suoi dipendenti di fare con questo problema prima di rilasciare un dispositivo sostitutivo. Non danno una ragione.

10/08/2019 di John Schmudde

Rappresentante: 13

Ho avuto lo stesso problema per 2 giorni ed è stato così fastidioso, in seguito ho riavviato il telefono tenendo premuto il pulsante di accensione e aumento del volume e l'ho riavviato e ha funzionato subito. Spero che sia d'aiuto !

Rappresentante: 145

Ora ho avuto questo problema dopo aver sostituito l'LCD e l'alloggiamento solo per scoprire che i pin che collegano la pace dell'orecchio dell'LCD alla scheda madre non stavano contattando la pace dell'orecchio e ho dovuto cancellare parte della pellicola sul nuovo LCD era l'array del sensore si siede. E il sensore di luce ambientale dopo circa 2 ore di boom ha funzionato Ho anche sollevato di più i perni e fatto shore Ho riposizionato il proiettore di punti anteriore e la videocamera e ho fatto shore Ho rimesso gli emi sheilds correttamente e presto ha risolto i risultati finali non c'erano più problemi più alti un po 'più bassi tutti risolti

Commenti:

Non sono sicuro di quale pin stai parlando Non credo che nessun pin si colleghi alla scheda madre

25/10/2020 di Kien Pham

Rappresentante: 1

Ciao in questione, l'iPhone X Face ID si sposta leggermente più in alto / in basso sulla configurazione di Face ID dice che tutti i componenti sono originali altrimenti direbbe Face ID non riuscito quando l'iPhone si avvia per la prima volta e quando ho provato a configurare Face ID ho avuto lo stesso problema su 4 iPhone X dove aveva uno schermo rotto e tutto si è rivelato essere l'illuminatore di inondazione, quindi quello che ho fatto è stato rimuovere l'illuminatore di inondazione e il sensore di luce e metterli su un auricolare flessibile per iPhone X originale e dopo che Face ID ha funzionato di nuovo se vai in fotocamera e in modalità ritratto passa alla fotocamera anteriore e vedrai che la luce naturale non sarà disponibile anche se si sposterà più lontano.

Commenti:

Cosa intendi quando hai rimosso l'illuminatore e il sensore di luce e li hai messi su un auricolare flex per iphone x? Potrei semplicemente sostituire quegli elementi sul mio telefono (l'illuminatore di inondazione ha fallito).

24/09/2019 di Chris Eaves

Rappresentante: 1

non proprio una soluzione, ma scavando un po 'di più sull'argomento.

Stavo scavando un po 'di più intorno al mio iPhone con lo stesso problema e ho scoperto che la cosa reale che non funziona è il sensore di luce ambientale. Poiché non oscura automaticamente il display.

questo era spesso il caso di iPhone 6 / 6s con display di terze parti e la soluzione era graffiare la vernice all'interno del display dove si trova il sensore. Quindi coprilo con un pennarello o qualsiasi altro pennarello indelebile. Probabilmente la vernice di terze parti era troppo spessa.


Ho riprodotto gli stessi passaggi per iPhone X, ma non è stato d'aiuto. Da quello che ho letto, anche se FaceID può essere trasferito da un iPhone all'altro, Apple disabiliterà il sensore di luce ambientale quando iPhone rileva lo schermo di terze parti, causando essenzialmente il blocco di faceID e selfie portrait.

come riparare il pulsante di accensione su iPhone 4

forse qualcuno ha un po 'più di conoscenza su quella cosa?

Rappresentante: 1

Ho avuto lo stesso problema. FACEID non mi ha più riconosciuto. Ogni volta che ho provato a reimpostare FACEID, continuavo a ricevere 'Sposta iPhone in alto / in basso'. Telefono spento e riacceso. Reimposta FACEID senza problemi.

Rappresentante: 1

Face ID smette improvvisamente di funzionare. Ho provato a reimpostare Face ID. Il telefono continua a dirmi di 'spostare il telefono un po 'più in basso / spostare il telefono un po' più in alto'

L'aggiornamento di Apple è aggiornato, ho riavviato il telefono. Niente sembra funzionare. Super frustrante.

Commenti:

Lo stesso con il mio iPhone 11pro max in condizioni immacolate di meno di un mese

Esci dall'oggi al domani. Ho provato tutto quanto sopra e il supporto tecnico Apple ha eseguito la diagnostica e ha detto che non si vedeva nulla come non funzionante, quindi non devo prenderlo. Oltre frustrante. Queste cose costano una piccola fortuna

28/12/2019 di Mary Ellen Campbell

Rappresentante: 1

Ripristina FaceID e non è stato in grado di ripristinarlo, ricevendo il messaggio 'sposta il telefono un po 'più in basso / più in alto'.

Riavviato il telefono - è stato in grado di configurare FaceID senza problemi.

NOTA: la modalità Ritratto con fotocamera frontale ha funzionato per tutto il tempo, quindi sembra un problema solo software.

Commenti:

Anche a me!! Stessi sintomi esatti !! iPhone 11 Pro Max. FaceID ha funzionato perfettamente i primi due mesi, ma ora funziona solo il 25% delle volte. Super frustrante. Dish tech eseguito tramite web diag non ha trovato nulla. Quindi ora lo porterò nel negozio e spero che possano aiutare. Pazzesco quante persone stanno avendo questi problemi.

17/01/2020 di sethqp

Rep: 60,3k

In realtà il motivo più probabile è il proiettore di punti.

Il DP ha una sorta di ottica attiva davanti al chip IR / laser, l'acqua o l'impatto potrebbe averli danneggiati e potrebbe essere necessario trovare un modo per separare il blocco ottico dalla parte in silicone e saldare un modulo sostitutivo. Il chip sotto il DP deve rimanere intatto perché quella parte è accoppiata al telefono.

Questo è un altro tipo di riparazione del livello di difficoltà della microchirurgia. Le persone possono farlo senza pagare a buon mercato anche in Cina.

Rappresentante: 1

Quello che trovo particolarmente strano è che i report sono tutti iniziati da maggio 2019, pensi che potrebbe essere un problema software in generale?

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Ho avuto questo problema. Ho provato ad aggiungere una seconda faccia - nessuna gioia. Profilo FaceID eliminato: nessuna gioia. Ultimo aggiornamento iOS installato - BINGO !! Risolto.

Commenti:

Nemmeno l'aggiornamento da 12.4-13.4.1 lo ha risolto per me. Onestamente pensavo che fosse a causa del jailbreak, ma ho rimosso il jailbreak prima di aggiornarlo. E oltre a questo è stato COSÌ BUGGY. Penso di aver solo bisogno di cancellarlo e resettarlo completamente ughh. Fml

25/04/2020 di amy.rachea

Rappresentante: 1

Oggi ho avuto questo problema. Il riconoscimento facciale si è fermato inspiegabilmente. Quando ho provato a ripristinarlo, continuava a dire 'sposta iPhone in alto / sposta iPhone in basso'. Alla fine ho semplicemente spento il telefono, l'ho riavviato e questo mi ha permesso di ripristinare il Face ID.

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Stessa esperienza. FaceID ha smesso di funzionare. Il tentativo di spegnerlo e riattivarlo non ha funzionato perché non riconosceva il viso e continuava a dire 'sposta iPhone più in basso' o 'adatta il viso alla cornice'.

Spegnere il telefono, attendere 30 secondi e riaccenderlo ha risolto il problema. Potremmo impostare di nuovo faceID riconoscendo il viso da zero e sembra che funzioni finora. Grazie a tutti per la punta.

Rappresentante: 1

Ho questo problema e non ho nemmeno mai dovuto sostituire le parti.

Commenti:

Controlla il tuo telefono prima controlla se l'illuminatore di inondazione funziona controllandolo attraverso un'altra fotocamera durante l'impostazione dell'ID viso e controlla se c'è luce proveniente dal lato superiore sinistro del telefono, quindi controlla il sensore di luce ambientale abbassando la luminosità e poi posizionando una torcia vicino all'iPhone vedi se la luminosità del display aumenta se nessuno dei precedenti funziona, allora penso che ci sia il problema con il proiettore Dot che non può essere riparato

iphone questo accessorio potrebbe non essere supportato

16/10/2020 di Farzan Farooq

Appena fatto e la luce viene mostrata tramite un'altra fotocamera e la luminosità si accende dopo che la torcia è stata puntata su di essa

31/10/2020 di Quadri Gbadamosi

Cosa devo fare dopo?

31/10/2020 di Quadri Gbadamosi

Rappresentante: 1

Non sono sicuro che funzionerà per te, ma ho appena spento il telefono, poi l'ho riacceso e ho provato a configurarlo di nuovo e ha funzionato

Rappresentante: 1

questo è il 13-06-2020!


ho provato tutte le guide ...


e continua a non funzionare e la modalità verticale funziona: S.

aggiornamento SSD per macbook pro metà 2015

Rappresentante: 1

ionescu.paul hai fatto cadere il telefono in acqua o il tuo telefono è entrato in contatto con liquidi di recente?

Commenti:

Sì, il mio iPhone X è stato contattato con una certa quantità di acqua e ha smesso di funzionare Face ID e il proiettore di punti in modalità ritratto frontale non funziona. Qualcuno può darmi una soluzione per questo problema?

01/08/2020 di intrattenimento con un clic

Rappresentante: 15.1k

Come risolvere iPhone X Face ID non funzionante 'Sposta iPhone un po' più in basso / più in alto '

Aggiornamento (10/08/2020)

Ecco che arriva l'ultima tecnica di riparazione del proiettore di punti per Face ID che sposta l'iPhone un po 'più in basso / più in alto

iPhone XS Max Face ID non funzionante Risolto - Riparazione del proiettore a punti

Immagine iPhone X.' alt=Guida

Come risolvere iPhone X Face ID non funzionante 'Sposta iPhone un po' più in basso / più in alto '

Difficoltà:

Moderare

Immagine iPhone XS Max' alt=Guida

iPhone XS Max Face ID non funzionante Risolto - Riparazione del proiettore a punti

Difficoltà:

Difficile

Rappresentante: 226

Le parti di Face ID sono complicate e difficili da riparare. Per comprendere appieno Face ID, puoi controllare di seguito.

Perché Face ID non funziona dopo la riparazione

E per un processo di riparazione dettagliato, è necessario prima individuare il componente difettoso. Se il cavo flessibile è stato strappato o manca un componente rilevante.

Per quanto riguarda la sposta iPhone un po 'più in basso / più in alto problema, le parole sono che attualmente in Cina esiste una soluzione. Restate sintonizzati!

Rappresentante: 1

Ho fatto alcune delle mie ricerche. Non posso essere riparato perché c'è un problema con il proiettore Dot mentre alcuni hanno sostituito con successo il proiettore Dot come la tecnologia rewa. Non so se prendo i telefoni per le riparazioni.

Rappresentante: 1

Dovremmo avere il diritto && ^ & ^ $ ^ di sostituire questa parte% # * @!

Rappresentante: 1

Ho raid tutte le informazioni fornite in alto, ma il mio telefono funziona e l'aggiornamento è la versione 14.2 ma l'ID viso non funziona

Dice che il tuo iPhone è amante e haiger

ionescu.paul