Usa la nostra pagina di risoluzione dei problemi di Apple Watch per diagnosticare i problemi del tuo dispositivo. Alcuni problemi si applicano solo a determinati modelli / serie.
Lo schermo è rotto
Oh no! Un urto accidentale ha lasciato l'orologio con il vetro rotto o frantumato.
Vetro di copertura rotto
Fai un respiro profondo e verifica se il tuo Apple Watch si accenderà e funzionerà normalmente. Nella maggior parte dei casi, è ancora funzionante ma ora è un disastro estetico. Sfortunatamente, il vetro dello schermo e il display dell'Apple Watch sono fusi insieme e devono essere sostituiti come un unico pezzo.
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È possibile trovare le istruzioni per la sostituzione dello schermo Qui .
L'Apple Watch è bloccato o non risponde
Anche dopo il furioso schiacciamento dei pulsanti e lo schermo rotto, l'orologio non risponde.
Riavvia l'Apple Watch
A volte tutto ciò che serve è un riavvio affinché l'orologio diventi nuovamente reattivo. Per riavviare l'orologio quando non risponde, tieni premuto il pulsante laterale finché non viene visualizzato il logo Apple (~ 10 secondi).
Riavvia forzatamente l'Apple Watch
Se un normale riavvio non funziona, non disperare. Per riavviare forzatamente l'orologio quando non risponde, tieni premuto il pulsante laterale e la corona digitale finché non viene visualizzato il logo Apple (~ 10 secondi).
Apple Watch non si carica (schermo serpente o fulmine rosso)
Posizionare il tuo Apple Watch sul caricabatterie non lo porta in vita.
Collegamento del cavo errato
Verificare che il cavo di ricarica non sia danneggiato e sporco (anche sul tappetino di ricarica). Prova a collegare il cavo di ricarica dell'orologio a una presa a muro, anziché alla porta USB del laptop, poiché ciò fornirà una maggiore potenza in ingresso.
Caricatore o cavo USB rotto
Prova a utilizzare cavi, caricabatterie e prese a muro diversi per assicurarti che nessuno di essi presenti un malfunzionamento.
suono che passa attraverso altoparlanti e cuffie
Essere pazientare
Lascia l'orologio sul caricatore per almeno un'ora per vedere se inizia a caricarsi. Con una batteria completamente scarica, potrebbe essere necessario del tempo prima che l'orologio riprenda vita.
Riavvia l'orologio
Se l'orologio continua a non rispondere come previsto, prova a riavviarlo o addirittura a riavviarlo forzatamente (vedi sopra per le istruzioni).
Lascia che la batteria muoia
Come ultima risorsa, puoi lasciare che la batteria si scarichi fino a quando l'orologio si spegne completamente da solo, quindi lasciarlo spento per un altro giorno affinché la batteria si scarichi completamente (sì, è difficile, un'intera giornata senza il tuo Apple Watch) . Quindi prova a caricarlo di nuovo il giorno successivo.
Apple Watch non si accende
Non puoi far accendere il tuo amato Apple Watch.
Batteria scarica / scarica / caricabatterie difettoso
Posiziona l'orologio sul caricabatterie e collegalo al computer o alla presa a muro per caricarlo. Se l'orologio non si carica quando viene posizionato sul caricatore, è probabile che abbia una batteria scarica o un caricabatterie difettoso. Controlla prima i passaggi precedenti in 'Apple Watch non si carica'. Prova a sostituire la batteria con una parzialmente carica e verifica se l'orologio si accende. Se l'orologio si accende o l'indicatore di carica si accende, il problema era la vecchia batteria. Se l'orologio non si accende o non mostra alcuna indicazione di carica, potrebbe esserci un pulsante laterale o un problema con la scheda logica.
Pulsante laterale difettoso
Se il pulsante laterale non sembra funzionare, posiziona l'orologio sul caricabatterie e collegalo a una presa a muro o a un computer e lascialo caricare. Se l'orologio si accende ed è alimentato, potrebbe esserci un problema con il pulsante laterale.
Cattiva visualizzazione
È possibile che l'orologio appaia spento perché il display è scadente. Se l'Apple Watch sembra funzionare correttamente ma non è visibile nulla, è possibile che il display sia difettoso e debba essere sostituito. Un modo semplice per verificarlo è eseguire il ping dell'orologio dal tuo iPhone e attendere un suono o una vibrazione. Se vibra o senti un suono ma non viene visualizzato nulla sullo schermo, è molto probabile che il problema sia lo schermo. Prova a sostituirlo.
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NFC non funzionante dopo la sostituzione (Serie 2 e successive)
Dopo la sostituzione dello schermo, le funzionalità ApplePay o NFC smettono di funzionare.
Il chip NFC è collegato all'orologio
Come funzione di sicurezza, il chip NFC è collegato all'orologio durante la configurazione. Se lo schermo originale viene sostituito, danneggiato o scollegato, le funzionalità NFC cesseranno di funzionare.
Assicurati di disattivare tutte le funzioni relative a NFC ed elimina tutte le informazioni del tuo account Apple Pay prima sostituire lo schermo. Se necessario, riaccendi il vecchio schermo, accendi l'orologio e rimuovi le impostazioni di Apple Pay tramite il tuo iPhone. Quindi vai avanti e sostituisci lo schermo con quello nuovo e configura nuovamente Apple Pay.
