Wiki fornito dagli studenti
Un fantastico team di studenti del nostro programma educativo ha creato questo wiki.
Problema di connessione a iTunes Store
Quando si tenta di visualizzare il contenuto, viene visualizzato il seguente messaggio di errore: 'Si è verificato un problema durante la connessione a iTunes Store per ripristinare l'acquisto. Per favore riprova più tardi.'
Rete non connessa
Premi il pulsante 'menu' fino a quando sullo schermo non vengono visualizzate tutte le app. Vai a impostazioni> rete. Il WiFi è la prima opzione nella parte superiore della pagina e farà sì che la TV cerchi e visualizzi tutte le reti disponibili. Scorri e seleziona la rete appropriata. Potrebbe essere richiesto di inserire una password.
L'Apple TV non riesce a trovare la rete WiFi
Il dispositivo non riesce a trovare una rete WiFi quando una dovrebbe essere nel raggio d'azione.
ps4 non verrà mostrato in tv
Errore di connessione automatica
Se non vedi la tua rete elencata, puoi utilizzare l'opzione 'Altro ...' in fondo all'elenco per inserire manualmente il nome della rete.
Mancata corrispondenza delle informazioni di rete
Se hai inserito correttamente il nome della tua rete e non riesci ancora a connetterti, puoi riavviare il router wireless prima di riconnetterti. In caso contrario, vai nelle impostazioni di rete digitando 192.168.1.1 nel browser di un computer con accesso alla rete e accedi. Prendi nota dell'SSID nelle impostazioni del router e inseriscilo nell'opzione di connessione manuale di Apple TV.
Il telecomando non risponde
Apple TV non risponde ai comandi del telecomando.
Batteria scarica
La batteria del telecomando potrebbe essere scarica. Caricare il telecomando con un adattatore CA collegando un cavo Lightning alla porta all'estremità stretta anteriore del telecomando.
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Il telecomando non è accoppiato
Associa nuovamente il telecomando all'Apple TV tenendolo a 'tre pollici' dal dispositivo e premendo contemporaneamente i pulsanti 'menu' e 'volume su'. È possibile che ti venga chiesto di impostare il telecomando sulla parte superiore dell'Apple TV.
Problema tecnico del software
Riavvia il dispositivo: scollega il cavo di alimentazione dell'Apple TV, attendi sei secondi e ricollegalo.
Problemi con le app remote
Apple TV non risponde ai comandi del dispositivo su cui è installata l'app remota.
Il dispositivo non è accoppiato
Vai a Impostazioni> Telecomandi e dispositivi> App e dispositivi remoti. Controlla se il tuo telefono o tablet è elencato. In caso contrario, associa il dispositivo. Apri l'app remota e tocca 'Aggiungi un dispositivo'. Su Apple TV, apri 'App e dispositivi remoti' e seleziona il dispositivo. Inserisci il numero di quattro cifre fornito da Apple TV nel tuo dispositivo mobile.
Il dispositivo deve essere nuovamente accoppiato
Seleziona il dispositivo in App e dispositivi remoti e scegli l'opzione 'Dimentica'. Quindi, utilizzando i passaggi precedenti, accoppia nuovamente il dispositivo.
Nessun suono
Il suono non viene proiettato.
Malfunzionamento dell'attrezzatura ausiliaria
Controllare il televisore e / o l'impianto audio per assicurarsi che il volume non sia disattivato e che i livelli siano configurati correttamente. Assicurarsi che eventuali fusibili / interruttori funzionino correttamente e che i cavi siano completamente inseriti.
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Discrepanza nelle impostazioni di Apple TV
Vai a Impostazioni> Video e audio> Uscita audio. Assicurati che sia selezionata la televisione stessa.
Modalità audio sbagliata
Facendo clic su 'Modalità audio' nella pagina delle impostazioni 'Video e audio', modifica l'opzione da 'Auto' a 16 bit. Ciò potrebbe consentire la riproduzione dell'audio.
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Impostazione del suono surround errata
Prova a cambiare l'opzione 'Suono surround'. Passa da 'Stereo' a 'Dolby Digital 5.1' e 'Migliore qualità disponibile'.
Errore HDCP
Quando si tenta di riprodurre contenuti, viene visualizzata una schermata nera con il seguente messaggio di errore, 'HDCP non è supportato dalla connessione HDMI. Questo contenuto richiede HDCP per la riproduzione. '
Sequenza di handhsake HDCP non riuscita
Spegni l'Apple TV e scollega il cavo di alimentazione. Spegni il televisore e scollegalo anche tu. Scollegare anche il cavo HDMI da entrambi i dispositivi. Lascia riposare tutto per 30-60 secondi. Quindi, ricollega il cavo HDMI, quindi la TV e quindi l'Apple TV in quest'ordine. Accendi tutto e verifica se il messaggio viene visualizzato durante la riproduzione del contenuto.
Impossibile accendere
Mancanza di alimentazione
Se Apple TV non fa nulla quando il cavo di alimentazione è collegato (assicurati che ci sia elettricità), l'alimentazione del dispositivo potrebbe essere difettosa. Guarda Qui per istruzioni su come sostituire l'alimentatore.
