Apple sta bloccando le batterie dell'iPhone per scoraggiare la riparazione

Scandalo

Articolo di: Craig Lloyd @craiglloyd

7 agosto 2019
Registrato sotto: Scandalo
Commenti

Copia l'URL dell'articolo

Condividere

Attivando un blocco software dormiente sui loro iPhone più recenti, Apple sta effettivamente annunciando una nuova drastica politica: solo le batterie Apple possono essere installate negli iPhone e solo loro possono installarle.

Se sostituisci la batteria negli iPhone più recenti, un messaggio che indica che devi riparare la batteria viene visualizzato in Impostazioni> Batteria, accanto a Stato batteria. Il messaggio 'Servizio' è normalmente un'indicazione che il la batteria è danneggiata e deve essere sostituita . Tuttavia, il messaggio viene visualizzato ancora quando si inserisce una batteria nuova di zecca. Ecco il problema più grande: i nostri test di laboratorio hanno confermato che anche quando si sostituisce una batteria Apple originale, il telefono visualizzerà comunque il messaggio 'Assistenza'.

AGGIORNARE: Apple è ora anche accoppiare schermate a schede logiche iPhone .

Non è un bug, è una funzionalità che Apple vuole. A meno che un Apple Genius o un fornitore di servizi autorizzato Apple non autentichi una batteria sul telefono, quel telefono non mostrerà mai lo stato della batteria e segnalerà sempre un problema vago e minaccioso.

Il nostro iPhone XS non è stato in grado di verificare che la nostra batteria Apple originale sostitutiva fosse una batteria Apple originale.

iphone x face id non funziona

Abbiamo visto per la prima volta questo fenomeno in un file video dannoso di Justin a The Art of Repair e siamo stati in grado di replicarlo su un iPhone XS con iOS 12 e iOS 13 beta. Lo scambio di una nuova batteria Apple originale da un altro iPhone XS ha provocato la comparsa del messaggio 'Servizio' nella sezione Stato batteria, seguito da un 'Messaggio importante batteria' che ci informa che 'non è possibile verificare che questo iPhone abbia una batteria Apple originale. ' Justin dice che per il momento questo riguarda solo iPhone XR, XS e XS Max.

In parole povere, Apple sta bloccando le batterie sui propri iPhone in fabbrica, quindi ogni volta che sostituisci la batteria da solo, anche se stai utilizzando una batteria Apple originale di un altro iPhone, ti darà comunque il messaggio 'Assistenza'. L'unico modo per aggirare questo è, hai indovinato, pagare i soldi Apple per sostituire la batteria del tuo iPhone per te. Presumibilmente, il loro software diagnostico interno può capovolgere il bit magico che ripristina questo indicatore di 'servizio'. Ma Apple si rifiuta di rendere questo software disponibile a chiunque tranne che a se stessi e ai fornitori di servizi autorizzati Apple.

Il nostro amico Justin osserva che esiste un file Microcontrollore Texas Instruments sulla batteria stessa che fornisce informazioni all'iPhone, come la capacità della batteria, la temperatura e quanto tempo deve trascorrere prima che si scarichi completamente. Apple utilizza la propria versione proprietaria, ma praticamente tutte le batterie degli smartphone hanno una versione di questo chip. Il chip utilizzato nelle batterie dell'iPhone più recenti include una funzione di autenticazione che memorizza le informazioni per l'accoppiamento della batteria alla scheda logica dell'iPhone. In termini semplici, se la batteria non ha la chiave di autenticazione univoca che la scheda logica dell'iPhone si aspetta, riceverai il messaggio 'Servizio'.

Questa è una scelta ostile per l'utente

Solo perché una parte in silicone ha una funzione non significa che Apple debba usarla. Per anni, i chipset audio per iPod includevano funzionalità AM / FM che Apple non ha mai utilizzato. Questa spia 'Service' è l'equivalente di una spia 'Check Oil' che solo un concessionario Ford può ripristinare, anche se si cambia l'olio da soli.

Tecnicamente, è possibile rimuovere il chip del microcontrollore dalla batteria originale e saldarlo con cura nella nuova batteria che stai sostituendo, ripristinando la funzione Battery Health, ma la procedura non è per i deboli di cuore ed è irragionevole requisito per qualsiasi riparazione, tanto meno qualcosa di semplice come uno scambio di batteria.

Sostituzione di un'altra batteria Apple originale in un iPhone XS' alt=

Fortunatamente, la tua batteria sostitutiva continuerà a funzionare perfettamente e otterrai tutti i vantaggi che derivano da una nuova batteria: abbiamo confermato che questo non limita le prestazioni dell'iPhone con una batteria sana, ad esempio. Ma non sarai in grado di vedere facilmente lo stato di salute della tua batteria e sapere quando è il momento di sostituirla.

Inoltre, questo è un grosso problema per i possessori di iPhone che potrebbero non essere a conoscenza di questo nuovo, subdolo blocco, e senza dubbio causerà confusione: sostituiranno la propria batteria e noteranno il messaggio 'Servizio', quindi inizieranno a risolvere un problema che non c'è.

Apple sta nascondendo i dati sulla salute della batteria

A peggiorare le cose, a partire da iOS 10 Apple ha impedito alle app per la salute della batteria di terze parti di accedere alla maggior parte dei dettagli della batteria, incluso il conteggio dei cicli, che è un'informazione critica che ti dice se la tua batteria è sull'orlo del degrado. Puoi aggirare questo problema, tuttavia, collegando il tuo iPhone a un Mac e installando un'app per Mac come coccoBattery . Mostrerà le statistiche sulla salute della batteria anche se il tuo iPhone rifiuta di mostrare queste informazioni nelle impostazioni.

Questa è una tendenza in corso e Apple sta rendendo le riparazioni sempre più difficili. Nel 2016, hanno completamente bloccato gli iPhone che erano stati precedentemente riparati, mostrando un opaco 'Errore 53' se hai sostituito il pulsante home del Touch ID , poiché sono accoppiati alla scheda logica. In effetti, la sostituzione del pulsante home fai-da-te comporterà comunque la completa cessazione della funzionalità Touch ID. Più recentemente, Apple ha iniziato disabilitando TrueTone sulle schermate sostitutive , anche se utilizzi uno schermo Apple originale. Suona familiare?

Questo modello di comportamento dimostra, ancora una volta, che Apple è intenzionata a interrompere tutte le riparazioni eseguite da chiunque tranne Apple stessa. L'azienda afferma che l'utilizzo di componenti di terze parti può compromettere l'integrità della funzionalità di un iPhone, ma quando le parti originali di Apple hanno lo stesso problema, allora chiaramente non si tratta affatto di componenti di terze parti: si tratta di impedirti di avere autonomia con un dispositivo che presumibilmente possiedi.

L'hai comprato, lo possiedi, dovresti essere in grado di aggiustarlo. È così semplice. L'accoppiamento delle batterie con gli iPhone è un grossolano overreach. È ancora un altro esempio di acquisto di un prodotto e di non essere in grado di utilizzarlo appieno, come noleggiare un'auto, tranne per il fatto che stai pagando il prezzo pieno.
Fortunatamente, è qui Diritto alla riparazione la legislazione può intervenire e salvare la situazione. È banale per i produttori bloccare le parti e legarle insieme, rendendo loro facile impedire a chiunque di riparare un dispositivo diverso da se stesso per motivi di profitto. Andiamo fare qualcosa al riguardo : chiamate i vostri rappresentanti e andate nei loro municipi: i legislatori statali sono in pausa e visitano i loro distretti. Vorrebbero parlare con te.

la tv lcd samsung non si accende

Aggiornare! Apple ha rilasciato una risposta a questo, in una dichiarazione rilasciata a iMore :

“Prendiamo molto sul serio la sicurezza dei nostri clienti e vogliamo assicurarci che qualsiasi sostituzione della batteria venga eseguita correttamente. Ora ci sono oltre 1.800 fornitori di servizi autorizzati Apple negli Stati Uniti, quindi i nostri clienti hanno un accesso ancora più conveniente a riparazioni di qualità. L'anno scorso, abbiamo introdotto una nuova funzionalità per avvisare i clienti se non siamo stati in grado di verificare che una batteria nuova e originale sia stata installata da un tecnico certificato dopo i processi di riparazione Apple. Queste informazioni servono a proteggere i nostri clienti da batterie danneggiate, di scarsa qualità o usate che possono causare problemi di sicurezza o di prestazioni. Questa notifica non influisce sulla capacità del cliente di utilizzare il telefono dopo una riparazione non autorizzata. '

L'ultima frase ci lascia un po 'perplessi. Riteniamo che la 'capacità di utilizzare il telefono' implichi la possibilità di visualizzare le informazioni sulla salute della batteria in modo da sapere quando è il momento di sostituire di nuovo la batteria. Sarebbe come guidare un'auto senza l'astina di livello dell'olio: come si fa a sapere se è necessario aggiungere olio?

Batteria / componente e adesivo per iPhone 7

Sostituisci una batteria da 1960 mAh compatibile con un iPhone 7. Questa batteria sostitutiva non richiede saldatura ed è compatibile con i modelli di iPhone 7 (non iPhone 7 Plus).

Acquistare ora

Kit batteria / riparazione iPhone 8 con adesivo

Sostituisci una batteria da 1821 mAh compatibile con un iPhone 8. Questa sostituzione non richiede saldatura ed è compatibile con i modelli di iPhone 8 (non iPhone 8 Plus).

Acquistare ora