Telefono aggiornato e ora non riesco a sbloccarlo

Blu Advance 5.0

Guide alla riparazione e supporto per BLU Advance 5.0, uno smartphone economico rilasciato a dicembre 2015 da BLU.



Rappresentante: 321



Postato: 28/11/2017



Di recente ho ricevuto un aggiornamento sul mio telefono e si è riavviato dopo averlo consentito per l'installazione. Dopo aver terminato, mi ha chiesto la password per consentirgli di continuare il processo. Ma non ci vuole la mia password che sono sicuro al cento per cento sia corretta.



Commenti:

Non c'è molto che puoi fare al riguardo, essendo un telefono economico non c'è alcun software che puoi usare per fare qualcosa al riguardo.

28/11/2017 di Jackson Smith



Sto riscontrando il problema esatto con il mio Life one X2. Molto frustrato perché sto usando la stessa password che uso per tutto.

28/11/2017 di Falcon Brawler

Ho appena aggiornato la mia vita uno x2 e ho riscontrato lo stesso problema. Questo è semplicemente ridicolo!

28/11/2017 di Jose Alexandrino

La stessa cosa è successa a me e alla mia ragazza ... Entrambi abbiamo il BLU Life One X2. Che diamine?

28/11/2017 di Chris Bylow

Sto affrontando lo stesso problema.

28/11/2017 di David Rodriguez

16 risposte

Soluzione scelta

come riparare un televisore senza audio ma con immagini

Rappresentante: 103

SOLUZIONE DI LAVORO:

Infine, ho appena ricevuto una risposta da BLU. Ecco qua tutti!

Per favore dimmi se funziona per te.

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Ciao,

Siamo veramente spiacenti di sapere che il tuo dispositivo ha riscontrato un problema con il PIN con l'ultimo aggiornamento. A questo punto, abbiamo una soluzione pronta per aiutarti a risolvere il problema che stai riscontrando. Tieni presente che questa soluzione richiede una scheda SD e l'accesso a un PC, segui i passaggi seguenti o fai riferimento al video nel link per assistenza https://youtu.be/iLarpdrBdyU

1. Scarica l'aggiornamento da (Clicca qui)< https: //drive.google.com/file/d/12QzAD5K ... >

2. Copiare e incollare Updatev28_v29.zip sulla scheda SD con il computer. Per fare ciò, puoi scaricare il file in una posizione specifica o sul desktop, una volta fatto puoi copiare e incollare il file sulla tua scheda SD, che dovrebbe essere trovata nella pagina 'Dispositivi e unità' del tuo computer, se si utilizza un PC.

3. Rimuovere la scheda SD dal computer

4. Spegni il tuo Life One X2 e rimuovi la cover posteriore

5. Inserisci la scheda SD con il file zip nel tuo Life One X2 e rimetti la cover posteriore.

6. Tenere premuto Volume su + pulsante di accensione

7. Rilascia il pulsante di accensione quando vedi 'avvia in modalità di ripristino'

8. Con il pulsante di riduzione del volume, evidenziare 'Applica aggiornamento dalla scheda SD' e premere il pulsante di accensione per selezionarlo

9. Con il pulsante di riduzione del volume, evidenziare il file Updatev28_v29.zip e premere il pulsante di accensione per selezionarlo

10. Al termine dell'aggiornamento, evidenziare Riavvia il sistema ora utilizzando il pulsante di riduzione del volume e selezionarlo utilizzando il pulsante di accensione

11. Quando il dispositivo si riavvia, immettere il PIN o la password originale.

Se per qualsiasi motivo non puoi seguire i passaggi precedenti per risolvere il problema o richiedere l'accesso immediato al tuo dispositivo, puoi scegliere di seguire i passaggi seguenti. Tieni presente che entrambe le opzioni di seguito cancelleranno tutte le informazioni inizialmente memorizzate sul tuo dispositivo.

• Superare il numero di tentativi di pin sul dispositivo, nel caso in cui ciò non funzioni procedere con il secondo passaggio.

• Eseguire un hard master reset:

Segui questi passaggi per eseguire un hard reset per il tuo Life One X2 (tieni presente che questo cancellerà tutti i dati, le immagini ei video salvati nella memoria interna).

• Spegnere il dispositivo.

• Con il dispositivo spento, premere e tenere premuti il ​​pulsante di accensione e il pulsante di aumento del volume

• Rilasciare entrambi i pulsanti nella schermata del logo BLU.

• In 'Avvia in ripristino', attendi fino a quando non viene visualizzato il menu di ripristino di Android.

• Utilizzare il pulsante di riduzione del volume per evidenziare 'Wipe Data / Factory Reset' e selezionarlo con il pulsante di accensione

• Scorri verso il basso utilizzando il pulsante Volume giù e seleziona 'Sì' premendo il pulsante di accensione

• Evidenzia 'Riavvia il sistema ora' utilizzando il pulsante di riduzione del volume e selezionalo premendo il pulsante di accensione

In caso di ulteriori domande, contattaci al numero 1-877-602-8762 (dal lunedì al venerdì dalle 9:30 alle 22:30 EST).

Grazie per aver scelto BLU!

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Per favore dimmi se questo ha funzionato per te!

Commenti:

Sono stato in grado di installare la 'correzione' e sbloccare il mio telefono. Poi ho ricevuto un errore di 'Decrittografia non riuscita' che mi diceva 'la password che hai inserito è corretta, ma sfortunatamente i tuoi dati sono danneggiati. Per riprendere a utilizzare il telefono, è necessario eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Quando configuri il telefono dopo il ripristino, avrai l'opportunità di ripristinare tutti i dati di cui è stato eseguito il backup sul tuo account '.

Quindi immagino che anche dopo aver atteso, perderò comunque tutti i miei dati. Shite.

05/12/2017 di Tempio

Non è quello che è successo con me. Il mio telefono ha funzionato bene dopo questo.

05/12/2017 di MDoce

Ho ricevuto anche il messaggio di dati corrotti.

L'ho chiesto in un altro thread, ma mi chiedevo se eseguendo un hard reset o inserendo intenzionalmente le chiavi sbagliate è colpa del blus end o se le garanzie verranno annullate dall'utente che esegue questi passaggi.

06/12/2017 di Mrmister

Ieri ho parlato con un supervisore e ci stanno lavorando. Se stai cercando di preservare i tuoi dati, continuo ad aspettare. Ce ne sono solo alcuni se noi che abbiamo ricevuto questo errore secondo il supporto.

07/12/2017 di Tempio

Ho trovato questo post e non mi fidavo di un post casuale su Internet con un collegamento a Google Drive per aggiornare il mio telefono. Ho contattato BLU, mi hanno inviato la stessa email, con un link allo stesso documento di Google Drive. Ci sono voluti solo 2 minuti al telefono per convincermi a inviarmi un'e-mail. Prima di chiamare ho inviato il modulo di supporto in modo che tutte le mie informazioni fossero disponibili sul telefono.

08/12/2017 di formaggio rugoso

Rappresentante: 193

Postato: 28/11/2017

Ciao!

Un paio di minuti fa ero al telefono con il team di supporto tecnico di BLU e questo è quello che mi hanno detto ...

Mi hanno appena detto che eseguiranno un rollback remoto di tutto il telefono aggiornato e non c'è ETA per questo ... altrimenti se devi accedere immediatamente al tuo telefono devi fare un ripristino delle impostazioni di fabbrica ma perderai tutto il tuo dati.

Scherzi a parte, sono un responsabile dell'assicurazione qualità professionale e qualcuno in BLU non ha fatto il lavoro correttamente e ha convalidato l'aggiornamento prima di inviarlo sul mercato ... terribile !!!

Commenti:

Come funzionerebbe se il telefono fosse nel suo stato attuale? Pensi che saranno ancora in grado di inviare un aggiornamento con esso nella sua modalità bloccata?

Mi rendo conto che potresti non avere queste tende da sole, ma se qualcun altro ha qualche insito per favore fammelo sapere!

28/11/2017 di Joshua Herrera

Certo, siamo bloccati, il rollback non funziona per noi .. quindi perderemo tutto!

28/11/2017 di David petreigne

Che cos'è esattamente un rollback remoto? Potranno inviare ai nostri telefoni un nuovo aggiornamento anche se è bloccato?

28/11/2017 di Michael D

Questo è quello che ho detto al supporto tecnico ma mi hanno detto che è possibile ... vedremo !!! Farò un ripristino delle impostazioni di fabbrica perché non ho tempo di aspettare una soluzione alternativa che potrebbe non arrivare mai ... Non sono soddisfatto di questo problema da BLU !!!

28/11/2017 di Philippe Gendron

Immagino che farò anche un ripristino delle impostazioni di fabbrica

28/11/2017 di Michael D

Rappresentante: 133

Un hard reset del telefono dovrebbe risolvere il problema, ma cancellerà anche tutti i dati:

https: //www.mobileheadlines.net/blu-life ...

(^^ aggiornato da un collegamento migliore nei commenti)

come aggiornare il disco rigido di Xbox 360

[AGGIORNARE]

Ho eseguito con successo un hard reset e sono riuscito ad accedere al mio telefono. Come previsto, tutti i dati personali e le app sono stati rimossi. Il sistema operativo è ancora aggiornato, quindi credo sia un vantaggio. Alla fine del processo di installazione, mi viene chiesto di reinstallare le mie app. La maggior parte sembra essersi ricaricata senza problemi. Ovviamente tutte le mie preferenze sono state cancellate.

Commenti:

https: //www.mobileheadlines.net/blu-life ...

28/11/2017 di Jeffrey Ruthven

Questo non funziona per me ...

28/11/2017 di Kimberly Fixsal

Soluzione super facile. Il ripristino effettivo ha richiesto meno di cinque minuti. SE hai scelto di salvare tutti i tuoi dati su Google Drive durante la PRIMA CONFIGURAZIONE del telefono ... Riceverai tutto indietro: contatti, app, ecc. (Almeno io l'ho fatto). Saluti.

28/11/2017 di Zzyzx

Il ripristino delle impostazioni di fabbrica l'ha fatto avviare, ma l'app di configurazione si arresta in modo anomalo (sullo schermo in cui è possibile registrarsi per lo spam BLU), quindi non posso effettivamente usarlo. Sembra che riceverò un nuovo telefono ...

28/11/2017 di Steve Sloan

Sto cercando di riavviare il telefono, dopo aver eseguito il ripristino del sistema. Le dita incrociate questo funziona.

28/11/2017 di Jeffrey Ruthven

Rappresentante: 37

Per un facile ripristino difficile ... basta digitare numeri PİN errati 9 volte di seguito. dopo 9 volte il telefono inizierà il ripristino. se hai una scheda SD rimuovila prima.

Rappresentante: 156,9k

Mi chiedo se sia possibile installare il ripristino personalizzato come TWRP su questo?

In caso affermativo, il blocco dello schermo dovrebbe essere rimovibile.

Se puoi avviare TWRP senza pulire il telefono, puoi utilizzare il file manager lì con la partizione di sistema montata, quindi vai a:

'/ data / system /'

Elimina o sposta in un'altra cartella:

- locksettings.db, locksettings.db-shm e locksettings.db-wal

aggiornamento a metà 2015 di macbook pro ssd

Una volta che questo è uno, riavvia il telefono dal ripristino e il telefono non dovrebbe avere una schermata di blocco.

L'ho testato solo su Android 6.0.1 a 7.0 Samsung Firmware.

Sembra che questo telefono abbia il recupero TWRP disponibile per questo:

https: //forum.xda-developers.com/general ...

Molto probabilmente non hai abilitato lo sblocco OEM (necessario per eseguire il flashing dei file in modalità fastboot) nelle opzioni di debug del tuo telefono, il che significa che potresti dover eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica.

Commenti:

Cos'è TWRP?

28/11/2017 di Jack Sprack

TWRP sta per Team-Win Recovery Project, è un ripristino personalizzato che può essere utilizzato per eseguire il flashing di Rom personalizzate e eseguire il root del telefono utilizzando file di root personalizzati che possono essere flashati solo tramite ripristini personalizzati.

Può anche essere utilizzato per accedere ai dati nei telefoni bloccati all'avvio.

28/11/2017 di Ben

Penso che a causa della versione di questi telefoni potresti teoricamente perché non hanno patchato l'attacco basato su Blueborne Bluetooth per ottenere l'accesso root al dispositivo.

29/11/2017 di Tylor

O se conosci la password e sei stato in grado di recuperare i dati crittografati, supponendo che l'hash non sia salato o pepato di quanto potresti teoricamente ottenere l'accesso ai dati sul dispositivo, se qualcuno ha cose super importanti che non possono recuperare e non può rischiare di perdere.

29/11/2017 di Tylor

Rappresentante: 25

È stato eseguito il ripristino delle impostazioni di fabbrica, ma ora si blocca in un errore 'Impossibile connettersi ai server di Google'. Qualcuno sa come risolverlo?

Aggiornamento (28/11/2017)

risolto, ho dovuto rimuovere la scheda SD e riavviare

Commenti:

Prova a connetterti a Internet, se non funziona prova a eseguire il ping 8.8.8.8 di un server di Google, se funziona significa che probabilmente il problema è con Blu perché il computer può raggiungere i server di Google. Se il problema persiste, prova a svuotare la partizione della cache, potrebbe risolvere gli errori di sistema.

28/11/2017 di Tylor

Rappresentante: 25

Chiamato ed è stato incaricato di eseguire un hard reset. È l'unica soluzione in questo momento secondo il rappresentante del servizio clienti. Il ripristino delle impostazioni di fabbrica ha funzionato per me il telefono sta attualmente ripristinando Blu ci ha fregato con questo aggiornamento.

Commenti:

non ha funzionato per me amico, scatta durante la reinstallazione. Sembra che siamo fottuti.

28/11/2017 di Franco Scibona

rimuovere la scheda SIM e riprovare

29/11/2017 di Paolo Stradiotto

Rappresentante: 25

All'inizio ero entusiasta poiché ero sul punto di sostituire il sistema operativo solo per ottenere aggiornamenti di sicurezza critici. Tuttavia, ho avuto lo stesso problema. Immagino che la maggior parte delle persone che hanno questo problema abbiano (come me) protetto con password il loro processo di avvio. Ho provato diverse cose: riavvio, spegnimento / rimozione SIM / riavvio, diagnostica, cose 'stupide' come nessun pin / 0000/1234 / ecc. Alla fine ho rinunciato e ho ripristinato la fabbrica. Come altri hanno notato, la patch rimane dopo l'aggiornamento. Non investirò molto tempo per riavere il telefono come l'avevo. Invece, dopo alcuni eventi critici, sostituirò il sistema operativo con l'ultimo Android non adulterato e sarò molto più felice. Nel frattempo, puoi scommettere che rifiuterò qualsiasi altro aggiornamento da BLU.

Commenti:

Ciao, scusa ma cosa intendi con 'Sostituirò il sistema operativo con l'ultimo Android non adulterato'? C'è un sito in cui posso andare per imparare a farlo da solo? Sono un po 'esperto di tecnologia, ma non ho molta familiarità con gli ultimi trucchi e articoli per dispositivi mobili Android.

28/11/2017 di Jack Sprack

Blu utilizza una versione modificata su Android, che in passato è stato trovato per inviare tutte le tue informazioni personali nome posizione archiviazione testo / chiamata ecc. a un server fuori sede da qualche parte in Cina, così come l'enorme mancanza di patch di sicurezza frequenti e funzionali. Fondamentalmente il ripristino delle impostazioni di fabbrica, vai nelle opzioni di sviluppo cambia alcune cose, scarica l'ultimo Android che desideri e mettilo sul dispositivo. Fondamentalmente si tratta di 'jailbreak' o rooting di un dispositivo, questa è una guida utile: http: //blox2.com/how-to-root-the-blu-lif ...

29/11/2017 di Tylor

Rappresentante: 13

diagramma della cinghia del ponte john deere l120

Ha fatto un hard reset (non ripristino) ed è attivo e funzionante. Ovviamente ho perso l'acqua non ho eseguito il backup automatico e devo reinstallare e accedere a ciascuna app che fa schifo. Bel lavoro Blu. Grazie per questo mal di testa

Rappresentante: 1

Ho dovuto fare un hard reset. Per fortuna tengo tutto sotto controllo o avrei perso tutto.

Rappresentante: 25

Ha avuto lo stesso problema. L'unica opzione è ripristinare il telefono.

Il mio consiglio: metti fuori gioco BLU non comprando mai più la loro spazzatura! Abbiamo ottenuto 3 telefoni: uno è stato ritirato a causa di difetti (bot un Samsung), uno è morto (bot un altro Samsung) e hanno trasformato il terzo in un mattone con un aggiornamento non testato ... tutti e tre i problemi in meno di un anno .

L'hardware del telefono è spazzatura, l'assistenza e il supporto SUX, il software è difettoso e lo spyware è incluso GRATUITAMENTE ... grazie BLU !!!

Rappresentante: 13

Se il backup delle tue cose con Google e Nova Launcher va bene. Ho appena esaurito i miei tentativi di password e ho lasciato che il mio telefono si ripristinasse da solo il giorno successivo. La procedura inviata da BLU è fuori dal mondo per l'utente ordinario. Molto deluso in BLU per questo grave errore.

Commenti:

Mi sono svegliato con quella che sembra la loro correzione sullo schermo, ho già ripristinato il mio telefono. E adesso cosa?

05/12/2017 di Pastori Cindi

Rappresentante: 1

Postato: 28/11/2017

Penso che potrei avere una soluzione per ripristinare il sistema operativo e ho bisogno dell'aiuto di qualcuno che non ha ancora bloccato il proprio telefono (o ha accesso a una ISO del vecchio sistema operativo BLU non in muratura) Ma potresti ancora essere in grado di farlo questo se qualcuno sa dove trovare il sistema operativo BLU originale

Quindi ho aggiornato e conosci la storia, il telefono non si sblocca, guardando anche se questi commenti qualcuno ha contattato il supporto tecnico ha detto che POTREBBE eseguire il rollback mentre è bloccato

Lo sto facendo su un BLU Life One X2 Non ho idea se funziona su qualcos'altro o su cos'altro è stato influenzato.

Allora di cosa hai bisogno:

Il tuo telefono in muratura (avere una buona quantità di carica)

Una scheda micro SD

La versione precedente del sistema operativo Blu

Dichiarazione di non responsabilità: non sono un esperto, questo è solo un mio suggerimento, non sono responsabile se metti in muratura il tuo mattone ma è ancora solo in muratura, ma procedi seriamente a tuo rischio, se puoi probabilmente dovresti aspettare che BLU si aggiusti ma probabilmente ci vorrà un po 'di tempo, se non può aspettare, potrebbe funzionare. Lo sto facendo sul mio BLU Life One X2, non ho idea se funzionerà o cosa funzionerà su altri dispositivi.

Primo passo: scarica la versione precedente di Blu OS su una scheda micro SD e inseriscila nella porta sul retro del telefono.

Secondo passaggio: spegnere completamente il telefono e tenere premuto il pulsante di accensione finché non è completamente spento e non lo si tocca. Quindi premi e TIENI PREMUTI SIA il pulsante di accensione che il pulsante di aumento del volume finché non dico di lasciarlo andare, il telefono dovrebbe accendersi, far lampeggiare una schermata bianca e dire qualcosa come premere per 8 secondi per avviare la DRAM, mettere il mirino sullo schermo e tenere premuto per 8 secondi, il telefono dovrebbe spegnersi completamente ora che si rilascia l'alimentazione e si alza il volume. Ora dovrai semplicemente premere e TENERE PREMUTO il pulsante di accensione fino a quando il telefono non si accende e si spegne dopo che è stato spento. Questo processo dovrebbe indurre il telefono in modalità di ripristino, PREMERE E TENERE PREMUTO il pulsante di accensione e aumento del volume, finché non viene visualizzata una schermata nera che dice qualcosa come entrare in modalità di ripristino, a questo punto rilascia SOLO il pulsante di accensione, continua a TENERE PREMUTO il volume su . Lo schermo dovrebbe cambiare in un menu che dice qualcosa di simile

Recupero Android

BLU / p7701 / p7701

6.0.1 / MMB29M / android11141658

user / release-keys

Usa volume su / giù e potenza.

Riavvia il sistema ora

Riavvia con il bootloader

Applicare l'aggiornamento da ADB

Applica l'aggiornamento dalla scheda SD

Cancella i dati / Impostazioni di fabbrica

Cancella la partizione della cache

Mount / sistema

cosa significa quando il tuo parascintille accendibile diventa nero?

Visualizza i registri di ripristino

Spegni

Fase tre: utilizzare i pulsanti su e giù per passare ad applicare l'aggiornamento dalla scheda SD, utilizzare un rapido tocco del pulsante di accensione per montare la scheda SD, questo dovrebbe eseguire un lungo elenco di comandi a scorrimento, a un certo punto verrà caricata la grafica, quindi si spera che se non ci fossero errori si fermerà e mostrerà che l'installazione è terminata, arresto e riavvio, in teoria dovresti essere fatto ma potresti dover risolvere alcune cose, contattarmi con domande o se hai un sistema operativo BLU pulito che funziona bene invia gli ISO potrei davvero usarlo!

Commenti:

Teoricamente sì, probabilmente no

29/11/2017 di Tylor

Ciao Tylor, vorrei provare questo, sai dove posso trovare la versione precedente di Blu OS

30/11/2017 di Praveen Kumar

Dai un'occhiata a questi link

https: //forum.xda-developers.com/general ...

http: //blox2.com/security-patch-released ...

30/11/2017 di Tylor

Rappresentante: 1

Dopo aver eseguito la correzione, l'app dei messaggi di testo non funziona correttamente. Chiunque altro?

Rappresentante: 1

Ugg, ho provato ad aspettare e oggi ho sperimentato il servizio clienti blu. Conversazione circolare alla fine.

Ho appena cancellato tutto ma volevo avvertire le persone. L'etica degli affari sembra essere continuamente gettata nel water.

SE REIMPOSTI la tua password gmail durante la nuova installazione sarai bloccato per 24-48 ore su Google, quindi ancora niente telefono. Colpa mia, ma solo un fyi.

Commenti:

Plzzzzzz !!! .. come, in nome di Dio, ti prepari per fare e ricevere telefonate .. testo e internet bene .. avanti e indietro con Blu E cellulare semplice per quasi una settimana ormai .. jeezuz !!

25/02/2018 di Lori Woytach

Rappresentante: 1

Pubblicato: 16 febbraio

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Ulises Lopez