Surface 4 Pro Dead Display o Black Screen of Death?

Microsoft Surface Pro 4

Il tablet Surface Pro di quarta generazione, rilasciato il 26 ottobre 2015.

Corbin Titus

Rappresentante: 1

Postato: 03/08/2020

Ciao! Così recentemente ho acquistato un Surface Pro 4 su Facebook con la tastiera e la penna sapendo se ho avuto un problema. Il ragazzo ha detto che lo stava usando un giorno e lo schermo si è bloccato. È andato a riavviarlo e non si è mai riacceso. Si carica e la tastiera si accende (posso premere i pulsanti sulla tastiera per modificare la luminosità della retroilluminazione della tastiera e funziona) ma non riesco a visualizzare nulla. Il display è guasto? Problema hardware? Sono una persona di riparazione elettronica piuttosto esperta, ma nuova nel regno dei Surface Pro 4. Non riesco nemmeno a farlo entrare nell'UEFI

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1 risposta

Eelco @eelcok

Rappresentante: 253

Ciao Corbin,

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Prova a tenere premuto il pulsante di accensione / spegnimento per almeno 30 secondi, questo ripristina Surface. Questi tablet rispondono in modo leggermente diverso al pulsante di accensione rispetto a un normale PC. Abbiamo diversi tablet Pro 4 qui, tutti con questi sintomi di tanto in tanto. I tablet Surface sembrano avere grossi problemi con il passaggio da uno stato di alimentazione all'altro, soprattutto in combinazione con un Surface Dock. È più stabile con l'ultimo firmware del Pro 4 e del dock, ma di tanto in tanto non risponde ancora. Le istruzioni ufficiali di Microsoft ti danno 2 opzioni:

1. Tieni premuto il pulsante di accensione finché lo schermo non si spegne (circa 10 secondi), quindi rilascia il pulsante di accensione
2. In alcuni modelli di Surface, lo schermo potrebbe spegnersi immediatamente quando premi il pulsante di accensione. Se ciò accade, continua a tenere premuto per tutti i 10 secondi e poi rilascia.
3. Premi e rilascia il pulsante di accensione per riaccendere Surface. Dovresti vedere il logo di Surface.

Se non funziona, utilizza questo processo di arresto a due pulsanti per assicurarti che Surface si spenga completamente:

1. Tieni premuto il pulsante di accensione di Surface finché lo schermo non si spegne (circa 30 secondi), quindi rilascialo.
2. Tieni premuti contemporaneamente il pulsante di aumento del volume e il pulsante di accensione finché lo schermo non si spegne (circa 15 secondi), quindi rilasciali entrambi.
   

Sullo schermo potrebbe lampeggiare il logo di Surface, ma continua a tenere premuti i pulsanti per almeno 15 secondi.

1. Dopo aver rilasciato i pulsanti, attendere 10 secondi.
2. Premi e rilascia il pulsante di accensione per riaccendere Surface. Dovresti vedere il logo di Surface.

Provaci, spero che questo aiuti!

Eelco

Commenti:

Ho lo stesso problema di Corbin.

Surface sembra avviarsi: la tastiera si accende ma lo schermo rimane nero.

Ho fatto la RCP, ho fatto il pulsante per tenere le cose.

Cos'altro potrebbe essere il problema?

Sto cercando strumenti di plastica sottili per aprirlo presto un giorno.

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Devo avviare da USB?

Ho appena provato a collegare un monitor esterno al dock di superficie e non riceve alcun segnale quando è acceso.

12/08/2020 di Mikelis Zemitis