Risoluzione dei problemi di Motorola Moto E di seconda generazione t

Wiki fornito dagli studenti

Un fantastico team di studenti del nostro programma educativo ha creato questo wiki.

Il telefono non si accende dopo aver premuto e tenuto premuto il pulsante di accensione

Controllare il tasto di accensione per vedere se è bloccato o inceppato da detriti. Quindi applica una pressione sulla chiave per verificare se è semplicemente bloccata. Se la chiave si muove liberamente ma non c'è risposta, prova a esercitare una maggiore pressione per vedere se il contatto del tasto di accensione è diventato sporco e non risponde.

Per prima cosa controlla che la porta di ricarica non sia bloccata da eventuali detriti e collega il caricabatterie in dotazione. Se il telefono continua a non caricarsi, collegare il caricabatterie in dotazione e muoverlo su e giù, se il telefono inizia a caricarsi per un breve secondo e si ferma, significa che i piedini di ricarica sono rotti. Infine, prova a utilizzare un caricabatterie diverso per vedere se il caricabatterie in dotazione è andato male.

Collega il telefono al caricabatterie in dotazione e verifica se si carica, se quando scolleghi il caricabatterie in dotazione e il telefono si spegne immediatamente, la batteria si è guastata. Se il telefono non è in carica, la batteria si è guastata. Usa questo guida per sostituire la batteria. È preferibile utilizzare una batteria Motorola originale in sostituzione, poiché batterie non approvate possono causare un calore eccessivo durante la ricarica, danneggiando potenzialmente i componenti interni.

Lo schermo è rotto o non risponde al tocco

Puoi sostituire il tuo schermo rotto usando la nostra guida Qui . Oppure puoi tornare al luogo in cui hai acquistato il telefono e controllare se sostituiscono gli schermi incrinati. La maggior parte dei posti sarà per una tassa di circa $ 100.

Assicurati che le tue mani siano pulite e asciutte. Questo a volte può intralciare i sensori del touch screen. Se il telefono ha una protezione per lo schermo, prova a rimuoverla e quindi a controllare la reattività. Se lo schermo non risponde, prova a pulirlo con un panno leggermente umido.

Se tutto il resto fallisce, puoi sostituire lo schermo che non risponde utilizzando la nostra guida Qui .

Non si sente l'audio o la qualità del suono è scadente.

Controlla se il telefono è in modalità jack per la testa anche quando l'auricolare non è collegato, cercando il logo del jack per la testa sulla barra di notifica superiore. In tal caso, prova prima a pulirlo per vedere se erano solo detriti che facevano pensare al telefono che le cuffie fossero collegate.

Prova a pulire la pace delle orecchie e le porte degli altoparlanti da eventuali detriti che bloccano la fuoriuscita del suono. Dopo che è stato pulito, fai una telefonata per vedere se il suono è migliorato. Se il suono proveniente dall'auricolare è ancora basso o distorto, puoi utilizzarlo guida per sostituire l'auricolare.

Inizia controllando due volte le impostazioni del volume. Quindi controlla se c'è qualcosa all'interno che blocca la porta del jack della testa. Prova anche a usare cuffie diverse.

La fotocamera non si accende o non metterà a fuoco

Quando avvii l'app della fotocamera e l'immagine è sfocata o la fotocamera non si accende, significa che la fotocamera è andata male. Puoi usare questo guida per sostituire la fotocamera.

Se l'immagine è distorta o la fotocamera non riesce a mettere a fuoco, controllare che le lenti sul retro del telefono non presentino crepe o graffi. In tal caso, dovrai sostituire la custodia posteriore del telefono.

Il tuo telefono quando è acceso continua a caricare il logo del telefono più e più volte.

Se il tuo telefono è bloccato nel ciclo di avvio, potrebbe essere uno dei seguenti motivi. Puoi provare a ripristinare le impostazioni di fabbrica del telefono, ma in questo modo perderai tutto il contenuto. Oppure la scheda madre potrebbe essere difettosa e deve essere sostituita. Usa questo guida su come sostituire la scheda madre.

La memoria sul telefono è troppo piena e il telefono non carica il software di avvio. Prova a collegarti a un computer per cancellare o trasferire tutti i file non necessari.

Il telefono si surriscalda eccessivamente quando è acceso.

È possibile che il telefono esegua app in background a tua insaputa. Per verificarlo, vai su 'Impostazioni', quindi su 'Batteria'. Cerca eventuali app che consumano una quantità particolarmente elevata di batteria.

Un processo incontrollato è un errore nel codice che causa un ciclo infinito all'interno di un programma (come un'app che tenta di scaricare più e più volte).

Per verificare se un'app di terze parti è responsabile, prova a riavviare in modalità provvisoria. Tenere premuto il tasto di accensione fino al riavvio del telefono. Apparirà una finestra intitolata 'riavvia in modalità provvisoria', quindi seleziona 'OK'.

Se nessuna app è in esecuzione in background e hai provato tutte le altre opzioni, è possibile che ti trovi semplicemente in una zona con un cattivo segnale. I trasmettitori radio nei telefoni cellulari moderni, che collegano il telefono alle torri dei cellulari, diventano incredibilmente caldi in caso di uso intenso. Non solo i trasmettitori radio si surriscaldano, ma l'aumento del segnale utilizza anche una maggiore durata della batteria. Attiva la modalità aereo o spegni il telefono fino a raggiungere un'area con una potenza del segnale migliore.

Il telefono si accende e si spegne ripetutamente in modo casuale

La modalità provvisoria è un modo per riavviare il telefono senza app di terze parti. Ciò aiuterà a determinare se un'app è la causa del riavvio. Per riavviare in modalità provvisoria, tenere premuto il tasto di accensione fino al riavvio del telefono. Apparirà una finestra intitolata 'riavvia in modalità provvisoria', quindi seleziona 'OK'.

Se scopri che non stai più riscontrando riavvii casuali mentre sei in modalità provvisoria, puoi presumere che un'app sia la causa.

Assicurati che tutte le tue app siano completamente aggiornate se continui a riscontrare riavvii casuali mentre non sei in modalità provvisoria, prova a disinstallare sistematicamente le app finché non riscontri più il problema.

perché il mio tablet continua a disconnettersi dal wifi

Per verificare la disponibilità di aggiornamenti, vai al Play Store e seleziona 'Le mie app' per vedere se sono disponibili aggiornamenti. Per aggiornare e app, toccalo. Se è disponibile più di un'app per l'aggiornamento, è possibile selezionare il pulsante 'Aggiorna tutto'.

In alternativa alla disinstallazione delle app una per una, puoi anche preformare un ripristino delle impostazioni di fabbrica e reinstallare le app una per una. Se esegui un ripristino delle impostazioni di fabbrica, perderai tutti i dati non archiviati nel cloud.

Impossibile inviare / ricevere messaggi di testo

I messaggi di testo non vengono inviati o ricevuti

Assicurati che il telefono non sia in modalità aereo. Con la modalità aereo attivata, il telefono non invierà né riceverà il segnale cellulare. Per verificare se il tuo dispositivo è in modalità aereo, vai su 'impostazioni' e tocca 'altro'. se la modalità aereo è attiva, spegnila.

Controlla se il telefono aveva raggiunto il limite di dati e il gestore aveva disattivato i servizi di messaggistica. Per farlo, inizia da 'Impostazioni', quindi tocca 'Utilizzo dati'. Assicurati che la rete dati sia attiva e che non ci siano limiti a bloccarti.

Se il tuo problema non è né il risultato della modalità aereo, né il raggiungimento del limite di dati, puoi anche eseguire un soft reset tenendo premuto il tasto di accensione per 10 secondi. Ciò elimina tutti i file temporanei che potrebbero causare problemi.

Ci sono possibili problemi di messaggistica se sei passato da un iPhone a Moto. Se di recente sei passato da Apple ad Android con lo stesso numero di telefono, potrebbe non essere stato trasferito correttamente. Per risolvere questo problema, dovrai rimuovere la funzionalità SMS dal servizio iMessage di Apple.

A tale scopo, vai alla pagina Web di annullamento della registrazione di iMessage di Apple. Nella sezione 'Non hai più il tuo iPhone?' sezione, inserisci il tuo numero di telefono, quindi fai clic su 'Invia codice'. Inserisci il codice inviato da Apple nel campo 'Codice di conferma' e invialo.