Risoluzione dei problemi del disco rigido t

I problemi che si verificano quando hai appena installato un disco rigido sono quasi sempre una semplice questione di un cavo difettoso o collegato in modo errato, impostazioni dei ponticelli errate o qualche problema banale simile. Se un'unità appena installata non viene riconosciuta dal sistema, spegnere il sistema. Controllare i cavi, accertarsi che siano allineati correttamente e posizionati completamente e, se necessario, sostituirli. Verificare che l'unità sia alimentata e riavviare il sistema.

Una volta che un disco rigido è configurato correttamente e riconosciuto dal sistema, generalmente continua a funzionare correttamente fino a quando non si guasta. Se sei fortunato, potresti ricevere un avviso di imminente guasto dell'unità, come rumori strani provenienti dall'unità, finestre di dialogo che avvisano di errori di lettura o scrittura o un avviso di errore dell'unità SMART all'avvio del sistema. Sfortunatamente, i dischi rigidi spesso si guastano come le lampadine perfette un momento e morte il successivo.

Ogni notizia è una cattiva notizia

Se un disco rigido mostra anche il minimo segno di problemi, copiare immediatamente i dati da tale unità a un altro disco rigido o disco ottico e sostituire tale unità. I produttori di unità e i fornitori di utilità di terze parti offrono software che pretende di riparare i problemi del disco rigido. Non crederci. Una volta che un'unità ha mostrato segni di imminente guasto, inevitabilmente si guasterà completamente e probabilmente prima o poi. Quando un disco rigido presenta problemi, il tuo unico obiettivo dovrebbe essere quello di salvare i tuoi dati da quell'unità. Non pensare nemmeno di continuare a utilizzare un disco rigido che ha avuto problemi, anche se le utility di riparazione giurano che l'unità è ora in perfette condizioni. Non lo è.

Quando un'unità funzionante si guasta o inizia a restituire errori di lettura o scrittura, le cause possibili sono molte. Eseguire le seguenti operazioni per isolare la causa del problema:

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1. Prima di procedere, notare che un'unità guasta può diventare un'unità guasta in qualsiasi momento. Per quanto possibile, mentre l'unità è ancora funzionante, copia i file importanti su un altro disco rigido o su un disco ottico. Se riesci a copiare tutti i file di cui hai bisogno, copiali di nuovo. Un particolare file può essere danneggiato su una copia ma leggibile da un'altra. Se ricevi un errore di lettura non riuscita durante la copia di un file, scegli l'opzione Riprova più volte finché non sei sicuro che non avrà successo. A quel punto, scegli l'opzione Ignora per continuare a copiare altri file. A volte, un file che si rifiuta di copiare nonostante i ripetuti tentativi in un passaggio verrà copiato correttamente in un passaggio successivo, quindi non arrenderti troppo presto.

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FINCHÉ C'È VITA C'È SPERANZA

Non spegnere mai il sistema prima di aver eseguito tutte le misure possibili per ripristinare i dati da un'unità guasta. Un'unità di quel tipo potrebbe smettere di funzionare completamente e per sempre se riavvii il sistema.

2. Se si verificano errori di lettura / scrittura solo dopo che il sistema è stato in funzione per un po ', in particolare durante la stagione calda o se è stata aggiunta di recente una scheda video veloce o un altro componente che produce calore, è possibile che l'unità si stia surriscaldando. Rimuovere il pannello di accesso alla custodia e utilizzare il dito come sonda di temperatura. Il disco rigido dovrebbe essere caldo (forse abbastanza caldo) al tatto, ma non così caldo da risultare scomodo premere il dito contro di esso per diversi secondi. Se l'unità è molto calda, lasciare il pannello laterale spento e puntare un normale ventilatore domestico direttamente nel case per raffreddare l'unità. Se gli errori di lettura / scrittura scompaiono, è molto probabile che il problema sia causato dal surriscaldamento. Installa un dispositivo di raffreddamento del disco rigido (disponibile da qualsiasi negozio di computer online o fisico) e / o aggiungi ventole di raffreddamento supplementari al case.

3. Una delle cause più comuni ma poco conosciute di errori di lettura / scrittura del disco rigido è un alimentatore marginale. Gli alimentatori possono iniziare a guastarsi spontaneamente e in modo non ovvio, quindi questo problema è sempre possibile. Ma è ancora più probabile se hai recentemente aggiunto componenti al tuo sistema, in particolare un nuovo adattatore video o qualche altro componente che assorbe molta energia. È possibile eliminare l'alimentatore come causa del problema sostituendolo temporaneamente (o permanentemente) con un'unità di alta qualità e ad alta capacità. Sebbene non elimini completamente l'alimentatore in quanto la causa di un alimentatore può non funzionare più che semplicemente essere marginale per il carico, puoi provare a ridurre il carico sull'alimentatore corrente rimuovendo temporaneamente i componenti, ad esempio, ripristinando temporaneamente da quello nuova scheda video calda al video incorporato o una scheda video meno recente e più lenta.

4. Se la temperatura del disco rigido sembra ragionevole e l'alimentatore non è il problema, potrebbe esserci un problema con il cavo. Spegnere il sistema e sostituire il cavo dati con un cavo nuovo o di buona qualità. Inoltre, rimuovere il cavo di alimentazione corrente e utilizzarne uno diverso. (I cavi di alimentazione raramente si guastano, ma l'abbiamo visto accadere.)

5. Collegare l'unità a un'interfaccia diversa. Sebbene sia raro che un'interfaccia della scheda madre fallisca spontaneamente, accade raramente. Se l'unità è il master principale PATA, lasciarla configurata come master, disabilitare l'interfaccia ATA primaria nella configurazione del BIOS e collegare l'unità all'interfaccia secondaria. Per un'unità SATA, disabilitare l'interfaccia SATA corrente nella configurazione del BIOS e collegare l'unità a un'altra interfaccia SATA. (Non dimenticare di modificare la priorità del dispositivo di avvio.)

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In particolare, i computer del mercato di massa che trovi nei grandi magazzini e dai venditori online come Dell sono spesso dotati di alimentatori che sono appena sufficienti per cominciare. Qualcosa di semplice come aggiungere più memoria potrebbe essere la goccia che fa traboccare il vaso. Sostituire l'alimentatore economico e inadeguato dovrebbe essere il primo aggiornamento che fai su tali sistemi. Power PC e raffreddamento ( http://www.pcpowercooling.com ) e altri fornitori offrono alimentatori progettati specificamente per sostituire unità proprietarie incompatibili con gli alimentatori standard disponibili nei negozi big-box e altre fonti locali.

6. La scheda del circuito dell'unità potrebbe essere guasta, parzialmente o completamente.

Per un'unità PATA configurata come master, il circuito stampato svolge due funzioni indipendenti: agire come controller del disco per tutti i dispositivi collegati a quell'interfaccia e comunicare i dati tra quella specifica unità e la scheda madre. La funzione del controller del disco potrebbe non riuscire, ma la funzione di comunicazione dei dati continua a funzionare. Per verificare questa possibilità, riconfigurare l'unità da master a slave e collegare l'unità a un'interfaccia che ha già un dispositivo master presente, sullo stesso o su un altro computer. Se solo la funzione di controller del disco della scheda di circuito ha avuto esito negativo, sarà possibile accedere all'unità come dispositivo slave e copiare i dati da essa su un'altra unità o disco ottico. Se non è ancora possibile accedere all'unità problematica, è possibile che i suoi circuiti siano completamente guasti o che l'assieme testa-disco (HDA) sia fisicamente danneggiato.

Per un'unità SATA, qualsiasi guasto alla scheda del circuito rende difficile l'accesso all'unità, poiché ogni unità SATA agisce come il proprio controller del disco. Anche se la funzione di comunicazione dati del controller sta funzionando, non è possibile accedere all'unità se la funzione del controller del disco non è riuscita.

7. Se non lo si è già fatto, rimuovere l'unità problematica dal sistema corrente e installarla in un altro sistema. È possibile, sebbene improbabile, che tutte le interfacce della scheda madre abbiano fallito nel sistema originale. In tal caso, l'unità non è il problema e dovrebbe funzionare normalmente nel secondo sistema.

Se nessuno di questi passaggi di test non distruttivi consente di accedere all'unità, è probabile che l'unità sia fisicamente danneggiata, il che non è di buon auspicio per il ripristino dei dati.

Un guasto del disco rigido è fastidioso, ma i dischi rigidi sono economici e facili da sostituire. Ciò che conta sono i file sull'unità. La prima regola del recupero dei dati è che un microgrammo di prevenzione vale un megaton di cura. Il modo migliore per proteggere i tuoi file dalla perdita è eseguirne regolarmente il backup. Se ti ritrovi a provare a recuperare file da un disco rigido guasto o guasto, qualcuno ha sbagliato.

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Tuttavia, anche se si implementa uno schema di backup ermetico e lo si segue religiosamente, si verificano escrementi. Quei dischi di backup che hai scritto e verificato con tanta cura potrebbero rivelarsi illeggibili, oppure potresti aver aggiunto o modificato file critici dall'ultimo backup.

Quando un'unità si guasta con dei file che non sono stati sottoposti a backup, decidi quanto sono importanti quei file e quanto sei disposto a pagare per recuperarli. Se la risposta è 'non molto e non molto', puoi eseguire i passaggi per ripristinare i file da solo. Ma se i file sono critici e sei disposto a pagare qualcuno per recuperarli per te, la regola è 'non fare qualcosa solo lì'. Qualsiasi operazione eseguita per recuperare i file, come l'installazione di un programma di recupero dati, può rendere più difficile o impossibile per un'azienda di recupero dati professionale recuperare i file.

NON MOLLARE TROPPO PRESTO

Sebbene non abbiamo esperienza diretta con società di recupero dati, i nostri lettori hanno consigliato CBL Data Recovery ( http://www.cbltech.com ) e Ontrack ( http://www.ontrack.com ). Controlla attentamente i prezzi e i termini prima di decidere di inviare l'unità guasta a una società di recupero dati. Le politiche variano. Alcune aziende di recupero dati addebitano una commissione di prova anche se il recupero è impossibile. Altri addebitano solo se i dati possono essere recuperati. Un corretto ripristino dei dati può costare centinaia o addirittura migliaia di dollari, a seconda della quantità di dati e delle difficoltà coinvolte.

Se decidi di tentare di recuperare i dati da solo, i passaggi da eseguire dipendono dal fatto che l'unità sia guasta o guasta:

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Se l'unità funziona ancora, ma restituisce errori di lettura, provare a copiare i dati dall'unità prima di procedere, come descritto all'inizio di questa sezione. Dopo aver fatto il più possibile per copiare i file dall'unità guasta, installare SpinRite ( http://www.grc.com ) e lascialo correre. Potrebbe essere necessario un giorno o più per eseguire un'analisi approfondita e un ripristino sull'unità, ma così facendo si potrebbero recuperare file completamente illeggibili utilizzando le utilità di copia standard. Copiare tutti i file che SpinRite recupera su un altro disco rigido o un disco ottico.
Se si determina che il problema è un circuito stampato guasto e si ha o si è disposti ad acquistare un'unità identica, è possibile sostituire il circuito stampato guasto con il circuito stampato dalla nuova unità. Ovviamente, se si utilizza un circuito stampato da un'unità esistente, assicurarsi di eseguire il backup del contenuto di tale unità prima di procedere.
Se l'unità non è accessibile ei passaggi descritti in precedenza non lo consentono, scollegare l'unità dal sistema e riporla nel congelatore per almeno un'ora. (Adottando misure per evitare la condensa, avvolgiamo l'unità in plastica con tutta l'aria scaricata e solo i connettori dati e di alimentazione esposti e li colleghiamo rapidamente quando rimuoviamo l'unità dal congelatore.) Una volta che l'unità è completamente fredda, ricollegala immediatamente al sistema e provare a leggere i dati da esso mentre è ancora freddo. L'unità si riscalda rapidamente durante l'esecuzione, quindi se questo metodo ha successo potrebbe essere necessario eseguire più sessioni di congelamento per recuperare tutti i dati.
Infine, come ultima risorsa, anche se questo suona bizzarro, dai all'unità un buon colpo duro contro una superficie rigida imbottita o colpiscilo con un martello di gomma proprio mentre l'unità inizia a girare. I dischi rigidi occasionalmente si guastano a causa di stiction , il che significa che il motore di azionamento non è più in grado di avviare la rotazione dell'azionamento. A volte un colpo forte libererà le cose abbastanza da consentire al motore di azionamento di ruotare i piatti. Questa procedura, ovviamente, rischia di causare gravi danni all'unità e dovrebbe essere utilizzata solo se tutte le altre misure falliscono.

Distruggere i dati

Se stai sostituendo un disco rigido guasto o semplicemente scartando un'unità che non è più abbastanza grande, potresti preoccuparti che qualcuno recuperi i tuoi dati da esso. Se l'unità funziona, la soluzione migliore è utilizzare un'utilità di cancellazione dell'unità prima di eliminare l'unità. La nostra utility di pulizia preferita è Darik's Boot and Nuke (DBAN) gratuito, da cui puoi scaricare http://dban.sourceforge.net . DBAN offre vari metodi di cancellazione, il più forte dei quali soddisfa gli standard del Dipartimento della Difesa e potrebbe richiedere un'intera giornata per essere eseguito. (Una cancellazione di base richiede solo pochi minuti ed è abbastanza buona per chiunque tranne che per i veri paranoici.)

Se l'unità non funziona o se desideri un ulteriore livello di sicurezza dopo l'esecuzione di DBAN, smonta l'unità per esporre i piatti. Usa un cacciavite o uno strumento simile per graffiare i piatti, quindi usa un martello per distruggere ulteriormente i piatti. (Conosciamo una persona che usa una morsa per sgranocchiare vecchi dischi in carcasse contorte e poi usa una torcia ossiacetilenica per fonderle in cumuli di macerie fumanti.)

Ulteriori informazioni sui dischi rigidi