Risoluzione dei problemi di Google Pixel

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Il telefono non si accende

Google Pixel non si accende quando si preme il pulsante di accensione.

Il telefono non viene addebitato

La batteria del telefono potrebbe essere scarica, motivo per cui non si accende o non risponde. Prova a collegare il telefono a un caricabatterie per assicurarti che non si siano verificati problemi hardware. Se si verificano i soliti segnali di ricarica del telefono, semplicemente non è carico. Se i segnali di ricarica non si verificano, potrebbe esserci un problema con la porta di ricarica o la batteria.



Batteria difettosa / batteria scarica

È possibile che ci sia un problema con la batteria del telefono o che la batteria si sia esaurita. Se collegare il telefono a un caricabatterie non aiuta, prova a sostituire la batteria procedendo come segue questa guida .



Lo schermo è danneggiato

Per vedere se lo schermo del telefono è danneggiato, collega il Google Pixel a un caricabatterie e cerca l'icona della batteria. Se viene visualizzata l'icona della batteria, prova a riavviare tenendo premuto il pulsante di accensione per 30 secondi. Se si accende una luce rossa, la batteria è completamente scarica. Attendi 30 minuti e poi riavvia. Se nessuno dei due viene visualizzato, potrebbero esserci problemi con lo schermo. Tieni premuto il pulsante di accensione per 30 secondi, quindi attendi 2 minuti. Prova a chiamare il telefono da un altro dispositivo e verifica se si accende. Se suona ma non si accende, è molto probabile che lo schermo sia danneggiato. Per sostituire lo schermo, segui questa guida .



Crash di sistema

Il telefono potrebbe subire un arresto anomalo del sistema. Questo è un problema comune che tutti i telefoni sperimentano di tanto in tanto. Tieni premuto il pulsante di accensione per 10 secondi e se il telefono ha una durata della batteria sufficiente, si riavvierà.

Il telefono non si carica o non si carica correttamente

Google Pixel non si ricarica quando è collegato a una fonte di alimentazione.

La porta del caricatore è sporca

Controlla se c'è sporcizia o lanugine nella porta di ricarica o nell'area circostante. Soffiare aria in queste aree o pulirle con un panno per assicurarsi che nulla impedisca la ricarica del telefono.



Il caricabatterie è difettoso

Verifica se il caricabatterie in uso funziona collegandolo a un dispositivo diverso. Se il secondo dispositivo continua a non caricarsi, prova a utilizzare un caricabatterie USB di tipo C. diverso.

La porta di ricarica è difettosa

Se viene confermato che il caricabatterie funziona, ma il telefono non si carica, è possibile che la porta di ricarica sia danneggiata. Per sostituire la porta di ricarica USB di tipo C, seguire questa guida .

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Batteria difettosa

È possibile che la batteria del dispositivo non funzioni più correttamente. Per sostituire la batteria, seguire questa guida .

Il telefono si riavvia, si blocca o si arresta in modo anomalo costantemente

Google Pixel si riavvia, si blocca o si arresta in modo anomalo quando è in uso.

Il sistema non è aggiornato

L'aggiornamento del sistema sul tuo dispositivo potrebbe risolvere questo problema. Apri l'app Impostazioni del dispositivo> Aggiornamenti di sistema. Se sono disponibili aggiornamenti, installali.

L'app non è aggiornata

Se un'app non è aggiornata, il telefono potrebbe bloccarsi o bloccarsi. Per verificare la disponibilità di aggiornamenti delle app, vai all'app Play Store> Menu> App e giochi. Le app che richiedono un aggiornamento hanno un'etichetta 'aggiornamento'.

L'app sta causando il problema

Per verificare se un'app sta causando l'arresto anomalo o il blocco, riavviare il dispositivo in modalità provvisoria. La modalità provvisoria disabilita temporaneamente tutte le app scaricate.Per mettere il dispositivo in modalità provvisoria, tieni premuto il pulsante di accensione. Quindi tocca e tieni premuta l'opzione Spegni quando appare sullo schermo. Quando viene visualizzato il messaggio 'riavvia in modalità provvisoria', premere ok. Se il blocco e gli arresti anomali si interrompono una volta che il dispositivo è in modalità provvisoria, è un'app scaricata a causare il problema. Per uscire dalla modalità provvisoria, riavvia il dispositivo. Dopo aver identificato un'app è il problema, una per una disinstalla un'app scaricata, quindi riavvia il dispositivo fino a quando il dispositivo smette di bloccarsi e bloccarsi.

Il magazzino è pieno

Se la memoria del telefono è troppo piena, potrebbe non funzionare correttamente. Per liberare più spazio, elimina i file non necessari. Per controllare lo spazio di archiviazione disponibile, apri l'app Impostazioni del dispositivo> Dispositivo> Archiviazione. Se il telefono ha meno del 10% di spazio di archiviazione disponibile, questo potrebbe essere il motivo per cui si verificano problemi.

Lo schermo non risponde al tocco

Google Pixel non risponde quando viene toccato lo schermo.

Crash di sistema

Il telefono potrebbe subire un arresto anomalo del sistema, comune a tutti i telefoni. Riavvia il telefono tenendo premuto il pulsante di accensione e premendo il pulsante di riavvio. Se non vedi un pulsante di riavvio, tieni premuto il pulsante di accensione per 30 secondi fino al riavvio del telefono.

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Schermo sporco

Lo schermo potrebbe non rispondere al tocco a causa dell'accumulo di detriti. Pulisci lo schermo e poi prova a utilizzare il dispositivo.

Schermo rotto

Se il telefono è rotto o scheggiato, lo schermo potrebbe non rispondere. Per sostituire lo schermo, segui questa guida .

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Il microfono non registra l'audio

Il microfono di Google Pixel non registra l'audio.

Microfono malfunzionante

Il ripristino del microfono potrebbe risolvere eventuali problemi con il microfono. Per ripristinare il microfono, chiama la segreteria e quindi attiva e disattiva il vivavoce.

Problemi di software

L'esecuzione di un ripristino delle impostazioni di fabbrica sul dispositivo ripristina lo stato di quando è stato acquistato. Ciò potrebbe risolvere i problemi software con il microfono. Assicurati di eseguire il backup del dispositivo prima di ripristinarlo. Per eseguire un ripristino, apri l'app Impostazioni> Personali> Backup e ripristino> Ripristino dati di fabbrica> Ripristina telefono. Inserisci il PIN se richiesto, quindi tocca 'Cancella tutto', quindi 'Riavvia il dispositivo' al termine del processo. Successivamente, ripristina i dati.

Microfono rotto

Il microfono del telefono potrebbe essere rotto. Per sostituire il microfono, segui questa guida .

Lo scanner di impronte digitali non riconosce il dito

Lo scanner di impronte digitali non registra le dita e non sbloccherà il dispositivo.

Lo scanner di impronte digitali è sporco

Verificare se lo scanner è ostruito da sporco, lanugine o qualsiasi altra cosa che impedisce la scansione dell'impronta digitale.

L'impronta digitale non è stata salvata

Se le impronte digitali non sono state salvate o non sono state salvate correttamente, il dispositivo non si sbloccherà tramite lo scanner. Passa a Impostazioni> Personali> Sicurezza> Pixel Imprint, quindi procedi seguendo le istruzioni sullo schermo.

Lo scanner di impronte digitali è rotto

Lo scanner non riuscirà a leggere le impronte digitali se è rotto. Per sostituire lo scanner di impronte digitali, segui questa guida .

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Il jack delle cuffie non trasmette audio

Google Pixel non trasmette l'audio quando le cuffie sono collegate.

Il jack delle cuffie è sporco

Controlla se c'è sporcizia o lanugine nel jack delle cuffie o nell'area circostante. Pulisci accuratamente l'area con uno stuzzicadenti o un batuffolo di cotone per assicurarti che nulla impedisca il collegamento delle cuffie al dispositivo.

Le cuffie sono rotte

Controlla se le cuffie funzionano collegandole ad altri dispositivi. Se le cuffie non trasmettono alcun suono da altri dispositivi, sono necessarie nuove cuffie.

Il jack delle cuffie è rotto / usurato

Controlla se le cuffie funzionano collegandole ad altri dispositivi. Se le cuffie trasmettono l'audio da altri dispositivi, il jack delle cuffie potrebbe essere rotto. Sostituisci il jack delle cuffie.