Apple reclama danni causati dall'acqua (che annullano la garanzia) ma non si sono mai verificati?

iPhone 8

Rilasciato il 22 settembre 2017. Modello A1863, A1905. Disponibile come GSM o CDMA / 64 o 256 GB / oro, argento e grigio siderale.



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Postato: 20/09/2019



iphone 6 non trova il wifi

Ho solo il mio iPhone 8 da 4 mesi. All'improvviso un giorno lo raccolgo e lo accendo e metà del mio schermo è più scuro dell'altra metà. Ho immediatamente spento lo schermo e l'ho riacceso e la stessa cosa ma leggermente peggio. Ho spento di nuovo lo schermo, ma questa volta, quando ho provato a riaccenderlo, non si riaccendeva. Il telefono aveva suoni e vibrazioni ma solo uno schermo completamente nero. Ho spento il telefono e ho aspettato circa 30 secondi e poi l'ho riacceso. Ancora una volta, avevo suono e vibrazione, ma ancora solo uno schermo nero. Ho provato a eseguire il ripristino completo con il volume su, il volume giù e il pulsante di accensione, ma non ha funzionato. Riesco ancora a sentire le mie notifiche da e-mail, Facebook, ecc. Poi il telefono ha iniziato a emettere ripetutamente strani segnali acustici di avviso di pericolo. Questo mi ha spaventato così ho preso la scheda SIM dal telefono e ho appoggiato il telefono sul tavolo. Ho ancora l'audio completo ma solo lo schermo nero. All'improvviso, il telefono inizia a SQUILLARE (ma non c'è la scheda SIM nel telefono)! Questo mi ha davvero spaventato, ma ho preso il telefono e ho premuto il pulsante Home che in qualche modo ha risposto alla chiamata, tuttavia, non ero ancora in grado di vedere nulla sullo schermo e quindi posso sentire il mio supervisore locale del 911 che mi chiede se ho bisogno di aiuto !! !! Ovviamente provo a dirgli che sto bene e che non c'è emergenza, ma anche se posso sentirli, non riescono affatto a sentirmi !! Ho spinto l'alimentazione e spento di nuovo il telefono, quindi ho aspettato alcuni minuti e l'ho riacceso. Sempre lo stesso ... suono ma nessuno schermo. Bene, questo stesso processo è continuato ALTRE 3 VOLTE, con il mio 911 locale che mi chiama ma poi non è in grado di sentirmi rispondere al telefono. A questo punto ero così frustrato e sapevo solo che molto probabilmente la polizia si sarebbe presentata a casa mia. Ho spento di nuovo il telefono e questa volta l'ho semplicemente lasciato spento. Ho pensato che forse se avessi lasciato che la batteria si esaurisse completamente durante la notte e poi provassi a caricarla al mattino, forse avrebbe funzionato. La mattina dopo ho provato ad accenderlo e ovviamente la batteria era completamente scarica perché non l'avevo caricata. L'ho collegato e l'ho lasciato caricare per un po ', poi sono tornato per accenderlo e non c'era niente. Nessuno schermo. Nessun suono. Nessuna vibrazione. Niente. È allora che ho deciso di chiamare il supporto Apple. Lo specialista del supporto con cui ho parlato è stato molto gentile e mi ha guidato attraverso una serie di tecniche di risoluzione dei problemi, incluso il collegamento al mio laptop, ma nessuna di queste ha funzionato. Lo specialista mi ha quindi detto che il mio telefono era ancora coperto da garanzia e che molto probabilmente si trattava di un problema con la retroilluminazione e avrebbero semplicemente sostituito il mio telefono se non fossero stati in grado di risolverlo. Ha quindi spiegato che tutto ciò che dovevo fare era aspettare la mia scatola notturna FedEx che stavano inviando, mettere il mio telefono all'interno e utilizzare la spedizione notturna prepagata FedEx per rispedirlo, e mi avrebbero mandato il mio telefono fisso o se non potevano aggiustarlo , avrebbero inviato un nuovo iPhone 8 il giorno successivo da FedEx durante la notte. Non appena ho ricevuto la scatola ho messo il telefono all'interno, ho applicato l'etichetta prepagata e FedEx l'ha presa per inviarla ad Apple. Ho aspettato 2 giorni e ancora non avevo ricevuto nulla in cambio da FedEx, quindi ho deciso di richiamare il supporto Apple per scoprire qual era il problema. Sono stato poi informato che mi avevano mandato una mail (non hanno provato a chiamarmi o contattarmi in nessun altro modo) e in questa mail si diceva che il loro tecnico esperto ha accertato che il telefono ha subito danni da acqua o liquidi e quindi il la garanzia viene automaticamente annullata in modo che non possano inviarmi un altro telefono o riparare il mio telefono gratuitamente !!! IN NESSUN PUNTO DI TEMPO QUESTO TELEFONO È ENTRATO IN CONTATTO CON ACQUA O QUALSIASI ALTRO LIQUIDO !!! Non prima di quel giorno, non quel giorno, mai! L'unico modo in cui è possibile che un sensore dell'acqua possa essere scattato è forse dall'umidità di cui ho letto online dopo aver iniziato a fare ricerche su questo problema, ma non penso nemmeno che sia stato così anche qui. Avevo già avuto telefoni danneggiati dall'acqua e dovevo semplicemente andare a prenderne un altro. L'iPad di mia figlia ha subito danni causati dall'acqua e ho dovuto sostituirlo anch'io. L'iPod di mio figlio ha subito danni causati dall'acqua e ho dovuto sostituirlo anch'io. Nessuno di loro aveva sintomi simili a quelli di questo telefono e seriamente, se l'acqua avesse danneggiato il telefono, andrei semplicemente a sostituirlo, non avrei chiamato il supporto Apple per scoprire perché non funziona! Inutile dire che ero molto turbato. Apple si è offerta di riparare il telefono per $ 549 !!! Ho appena speso quasi $ 700 su questo telefono solo 4 mesi fa perché non ho noleggiato il telefono, l'ho solo pagato in contanti. Apple Care non è incluso quando paghi in contanti, ovviamente, quindi non ho neanche quello. Ovviamente ho detto al supporto Apple che non avevo $ 549 per pagare la riparazione, quindi mi hanno semplicemente rispedito il telefono senza ripararlo o sostituirlo. Quindi ora ho ancora una volta un iPhone 8 COMPLETAMENTE MORTO che non si ricarica, non si ripristina, non verrà visualizzato su iTunes, NON FARÀ NULLA !!! So di non aver danneggiato il telefono dall'acqua. O c'è qualche altro motivo per cui il telefono ha iniziato a impazzire oppure tutto questo è stato causato dall'umidità, che mi sembra molto improbabile. Potrebbe essere che il sensore dell'acqua sia stato attivato dall'umidità ma c'è qualcos'altro che non va nel telefono? Sembra plausibile che l'umidità farebbe così tanti danni da sola? Come possono affermare che questi telefoni sono resistenti all'acqua fino a 30 minuti se l'umidità da sola danneggerà il telefono e non c'è stato alcun contatto effettivo con l'acqua? Mio marito ha lo stesso identico telefono e ha lasciato cadere il suo in una pozza di fango ed è rimasto lì per circa 5 minuti prima che lo trovassimo, funziona ancora perfettamente oggi e non ha mai avuto problemi di sorta. Ad ogni modo, il mio telefono è persino riparabile a questo punto? E se è così, dove dovrei portarlo se non mi vuole addebitare lo stesso importo che costerebbe un telefono nuovo di zecca? È possibile che Apple stia semplicemente reclamando danni causati dall'acqua in modo da non dover sostituire il mio telefono? INTENDO SERIAMENTE APPLE WTF ?????????????? Questi telefoni costano troppo per noi per avere questo tipo di problemi. La mia famiglia ha speso così tanti soldi per i prodotti Apple nel corso degli anni, ma questa orribile esperienza con il supporto Apple mi ha fatto prendere seriamente in considerazione l'idea di tornare ad Android per sempre! Si prega di inviare qualsiasi consiglio su questo argomento. Grazie!



3 risposte

Soluzione scelta

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Aahh ... paragrafi, quanto mi manchi così ...:>)

iPhone X non si accende o non si carica

Seriamente, un po 'di formattazione fa molto per aiutare con la leggibilità, ma capisco che sei arrabbiato.

E ora le buone notizie. Il comportamento del tuo telefono sembra sicuramente un danno causato dall'acqua, ma l'unico modo per saperlo è ispezionare direttamente il telefono. Sfortunatamente, Apple non ti ha fornito alcuna prova (alcune immagini sarebbero state carine!). È anche possibile che abbiano confuso il tuo dispositivo / biglietto con un altro. Ora che hai riavuto il telefono, puoi aprirlo da solo e cercare gli adesivi LDI per vedere se sono rossi. Oppure potresti passare da un negozio locale e fargli dare un'occhiata. Tuttavia, i danni causati dall'acqua possono verificarsi senza 'far scattare' l'LDI ed è vero anche il contrario, ad esempio, l'umidità.

L'unico modo per saperlo con certezza è ispezionare da vicino la scheda logica dopo che gli scudi sono stati rimossi. Questo rientra maggiormente nel dominio di una riparazione di micro-saldatura. Se il telefono è stato veramente danneggiato dall'acqua, potrebbe non essere riparabile e molti negozi non ci proveranno nemmeno, anche se lavoreranno su di esso per recuperare i dati se è qualcosa di cui hai bisogno. La ragione di ciò è che la maggior parte dei telefoni danneggiati dall'acqua che hanno fallito tendono ad avere tutti i tipi di problemi, alcuni dei quali compaiono in seguito rendendo questi dispositivi troppo inaffidabili per offrire una garanzia.

Ora, se non ci sono danni reali causati dall'acqua (ma gli LDI sono rossi), il telefono potrebbe essere riparabile, ma solo una diagnosi approfondita sarà in grado di determinarlo. La maggior parte dei negozi ti addebiterà molto meno di quanto Apple sta caricando, quindi guardati intorno.

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come resettare il controller nvidia shield

Fratello, non posso credere di aver appena letto tutto quel lol Sono un ex dipendente di Apple Ho lasciato a causa di questo tipo di atti che ho dovuto ascoltare e dire ai clienti in modo che la nostra posizione possa raggiungere l'obiettivo di vendita, dovresti comunque arrabbiarti con il capo manager . Ti consiglio di portarlo in un'officina locale che può anche riparare le schede logiche, prova a sostituire lo schermo, dì loro se possono testare prima un nuovo schermo che non dovrebbero farti pagare per quello. Se i sintomi sono gli stessi è un problema della scheda logica.

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iphone 6 bloccato sullo schermo del logo Apple

@bbfarms Vorrei avere una buona risposta ma tutto quello che posso fare è relazionarmi con te. Ho letteralmente quasi lo stesso problema, stavo facendo un'escursione in Colorado la scorsa estate, e ho avuto una perdita di bottiglia d'acqua nello zaino, ho sentito subito che i vestiti erano inzuppati d'acqua ed erano fuoriusciti. Il mio iPhone xs era in una delle tasche e si è bagnato a malapena ed è rimasto lì per circa 30 secondi. Il telefono è andato bene per altri 20 minuti solo per scattare foto e sembrava asciutto quando improvvisamente si è spento. Non si è più riacceso da allora, 4 mesi ormai. E non posso fare nulla se non pagare il prezzo intero $ 1150, il mio era un 256 GB. Bene, comunque, penso che Apple stia promuovendo al 100% il marketing e si nasconda dietro i danni causati dall'acqua in modo da non poter perdere denaro. Ho avuto amici che nuotavano e facevano la doccia con il loro iPhone, cosa che mi sono tenuta lontana perché sapevo che era resistente all'acqua, non una prova. Ma questo non era di 3 metri per 30 minuti, forse era in una spruzzata d'acqua. Perché lo vendono era così buono e fondamentalmente impermeabile quando la cosa va kaput bc di umidità ?? Penso che forse il mio fosse un difetto, perché i loro iPhone non sono prodotti da Apple, sono prodotti in Cina. Ad ogni modo, vedrò di ottenere una riparazione ridotta o una richiesta di sostituzione. C'è il Keynote di settembre 2018 in cui il presentatore ha detto che sarebbe andato bene lasciarlo cadere in una piscina e in una pagina di supporto Apple sul sito Web di Apple, dove ti dicono di 'sciacquare l'area interessata con acqua del rubinetto se un liquido diverso dall'acqua si rovescia sul tuo dispositivo. '

Commenti:

Yed cos soldato sarebbe stato canne secche. Circuito stampato fsult. È nakard. I produttori di voard del circuito sbagliano. Ho controllato la tavola. Era il mio lavoro, ecco come lo so. Orher ragiona troppo il soldato e il soldato si scontrano con il circuito stampato che causa un cortocircuito. .fuming ti hanno fregato.

6 febbraio di v.hamer

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