Risoluzione dei problemi relativi a Amazon Fire TV Cube t

Wiki fornito dagli studenti

Un fantastico team di studenti del nostro programma educativo ha creato questo wiki.

Questa pagina di risoluzione dei problemi ti aiuterà a diagnosticare i problemi con Amazon Fire TV Cube.

Cube non mostra alcun segno di accensione.

Assicurati che la TV sia accesa e che il canale sia impostato sulla stessa schermata di ingresso HDMI su cui si trova Amazon Fire TV Cube. Scollegare il cavo di alimentazione e ricollegarlo. Se la luce non è accesa e l'adattatore è collegato, l'adattatore è difettoso. Considera l'idea di provare un cavo HDMI diverso o un cavo di alimentazione diverso.

Spingere il Su e Riavvolgi pulsanti posizionati contemporaneamente sul telecomando Fire TV per cinque secondi. Lo schermo scorrerà quindi attraverso diverse risoluzioni, quando vedi la risoluzione corretta, seleziona 'Usa risoluzione corrente'.

Tenere premuti contemporaneamente i pulsanti Seleziona e Riproduci / Pausa per cinque secondi. Oppure seleziona Impostazioni> My Fire TV> Riavvia dal menu Fire TV.

Alexa non risponderà.

Assicurati che Fire TV Cube sia ad almeno un piede di distanza dagli altoparlanti. Sposta altri dispositivi Alexa fuori dalla stanza e parla chiaramente senza rumori di fondo. Se ci sono altri dispositivi abilitati per Alexa, su Fire TV Cube, vai a Impostazioni> Alexa e attiva l'opzione Favorisci questo dispositivo.

Per testare il comando vocale, premi il pulsante di azione su Fire TV Cube o tieni premuto il pulsante Voice sul telecomando. Se il Cubo si accende dopo il test del comando vocale, ma non senti una risposta, dì chiaramente 'Alexa, non riesco a sentirti'. Fire TV Cube ti risponde quindi attraverso il suo altoparlante invece che dalla TV o dal dispositivo audio.

Hai problemi ad ascoltare i suoni dal tuo Amazon Fire TV Cube.

Assicurati che il volume di TV Cube non sia disattivato e regolalo se necessario.

Se utilizzi un ricevitore A / V, assicurati che Fire TV sia collegata correttamente e che il ricevitore sia acceso. Scollegare il ricevitore e ricollegarlo correttamente se necessario.

Controlla le impostazioni di Fire TV selezionando Impostazioni> Display e suoni> Audio nel menu Fire TV. Assicurati che il file Dolby Digital Plus è disattivato. Apporta le modifiche necessarie e risolvi nuovamente il problema.

Se disponi di un cavo HDMI che collega il tuo Cube alla TV, assicurati che il cavo sia collegato correttamente, scollegalo e quindi ricollegalo se necessario. Potrebbe essere necessario utilizzare un cavo HDMI diverso se il tuo è danneggiato o rotto.

Se nessuno dei suggerimenti precedenti funziona, prova a sostituire l'altoparlante Fire TV Cube usando questo guida alla sostituzione degli altoparlanti.

Hai problemi a collegare il telecomando a Fire Cube.

Assicurati che le batterie che hai inserito nel telecomando funzionino correttamente inserendo le batterie in un altro dispositivo per vedere se funzionano. Potrebbe essere necessario sostituire le vecchie batterie con batterie nuove. Sostituisci le batterie usando questo guida alla sostituzione della batteria.

Assicurati che le batterie che inserisci nel telecomando siano completamente cariche inserendo le batterie in un altro dispositivo per vedere se funzionano. Potrebbe essere necessario sostituire le vecchie batterie con batterie nuove. Sostituisci le batterie usando questo guida alla sostituzione della batteria.

Se hai più di sette telecomandi e dispositivi Bluetooth accesi, disattiva quelli che non stai utilizzando. Questo aiuterà il telecomando ad avere un tempo migliore per connettersi al Cube.

Assicurati che il telecomando Fire TV sia a 3 metri dal cubo quando provi a connetterti. Non posizionare il cubo in uno spazio chiuso come un armadietto. Allontana il Cubo dalla TV per limitare le interferenze.

Segui queste istruzioni per ricollegare il telecomando a TV Cube:

1. Tenere premuto il pulsante Home per 10 secondi. Il telecomando dovrebbe impiegare circa un minuto per connettersi a Cube.

2. Se il primo passaggio non funziona, scollega l'alimentatore da Fire TV Cube.

3. Mentre Fire TV Cube è spento, ripristina il telecomando tenendo premuti contemporaneamente il pulsante Home, il pulsante Indietro e il lato sinistro dell'anello di navigazione. Tienili per circa 25 secondi.

4. Rimuovere le batterie dal telecomando e ricollegare il Cube. Assicurarsi che la schermata iniziale si accenda.

5. Reinserire le batterie nel telecomando e attendere circa un minuto.

6. Se il telecomando continua a non connettersi, tieni premuto il pulsante Home per circa 10 secondi.

I pulsanti di controllo su Cube non rispondono e non si accendono.

Riavvia Fire TV Cube, scollega il cavo di alimentazione dal retro del cubo o dalla presa, quindi ricollegalo. Per riavviare utilizzando il telecomando, tieni premuti contemporaneamente i pulsanti Seleziona e Riproduci / Pausa per cinque secondi. Oppure seleziona Impostazioni> My Fire TV> Riavvia dal menu Fire TV.

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Assicurati di utilizzare il cavo di alimentazione e l'adattatore forniti con Fire TV Cube. Collega l'adattatore di alimentazione alla porta di alimentazione situata sul retro di Cube, quindi collega il cavo a una presa di corrente. Potrebbe essere necessario sostituire l'adattatore e / o il cavo per risolvere questo problema.

Collega un'estremità del cavo HDMI alla porta HDMI sul retro di Fire TV Cube, quindi collega l'altra estremità alla porta HDMI sulla TV. Se utilizzi un hub HDMI, scollega prima Fire TV Cube dall'hub e collegalo direttamente alla TV. Puoi anche provare a cambiare le porte HDMI sulla TV. Se non funziona, prendi in considerazione l'idea di provare un cavo HDMI ad alta velocità '1.3' o '1.4'.

Segui questo Guida alla sostituzione del pulsante Amazon Fire TV Cube per sostituire un pulsante rotto o che non risponde.