Risoluzione dei problemi di Amazon Echo Show

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Wiki fornito dagli studenti

Un fantastico team di studenti del nostro programma educativo ha creato questo wiki.



Questa pagina di risoluzione dei problemi ti aiuterà a diagnosticare i problemi con Amazon Echo Show First Generation, rilasciato il 28 giugno 2017. Può essere identificato dal numero di modello MW46WB.

Visualizzazione sullo schermo che non risponde o sfarfallio

Lo schermo non si accende o visualizza le barre quando è acceso.



Amazon Echo Show non viene addebitato

Se lo schermo non si accende, potrebbe essere necessario caricare il dispositivo. Collegare l'alimentatore a una presa disponibile e collegare l'alimentatore al dispositivo.



Schermo luminoso

Sullo schermo potrebbero essere visualizzate delle barre se lo schermo è troppo luminoso. Per risolvere questo problema, scorri verso il basso nella parte superiore dello schermo e vai a Luminosità. Abbassare la luminosità dello schermo spostando la barra blu / il cerchio bianco più vicino al simbolo del sole più piccolo, a sinistra. Anche la disattivazione della luminosità automatica potrebbe risolvere il problema.



Schermo sporco

La capacità tattile di Echo Show è resa possibile dall'uso di luci LED a infrarossi che circondano lo schermo. Le particelle che bloccano questa luce possono causare difficoltà nel rilevamento del tatto. Utilizzare un panno morbido e un apposito detergente per schermi elettronici per pulire lo schermo e assicurarsi che non ci sia nulla che blocchi i bordi dello schermo!

Schermo che non risponde dopo qualsiasi altra riparazione

Se hai rimontato il dispositivo dopo aver spostato la scheda madre o lo schermo, solo per scoprire che il dispositivo è acceso ma lo schermo rimane vuoto, è possibile che i cavi di alimentazione interni non siano stati riallineati correttamente. Segui l'ultima parte del nostro guida per assicurarsi di collegare correttamente entrambe le parti durante la reinstallazione dello schermo.

Scheda madre difettosa

L'Echo Show è un dispositivo relativamente semplice in quanto non contiene molti componenti. Attraverso il processo di eliminazione, le parti che si stanno rivelando difettose possono essere ridotte abbastanza semplicemente. Se Echo Show non si accende dopo le opzioni precedenti, è probabile che sia necessario sostituire la scheda madre.



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Interferenza da dispositivi esterni

Il tuo Echo Show potrebbe essere influenzato da dispositivi vicini più potenti, come un computer o una stampante. Allontana l'eco da questi dispositivi e riavvia Echo Show tenendo premuto il pulsante di accensione per 30 secondi.

Echo richiede un riavvio

A volte tutto ciò di cui una macchina ha bisogno è un buon riavvio per farlo funzionare come previsto. Scollega il tuo Kindle se è attualmente in carica e riavvia il tuo Kindle tenendo premuto il pulsante di accensione nella parte inferiore del dispositivo per 30 secondi.

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La scheda del circuito del LED è difettosa

La sensazione del 'touch screen' è creata da una griglia di luci LED a infrarossi e recettori sopra lo schermo del display. Quando il dito rompe la griglia a un certo punto, viene registrato un tocco nel dispositivo. È possibile che la scheda elettronica preposta a questa funzione sia difettosa e debba essere sostituita.

Audio distorto

L'audio è attutito, difficile da sentire o non funziona.

Il volume è abbassato

A volte, l'audio potrebbe essere disattivato accidentalmente quando il dispositivo viene acquistato per la prima volta. Scorri verso il basso nella parte superiore dello schermo per accedere alle Impostazioni. Fare clic sull'icona Impostazioni e scorrere verso il basso fino a Suoni. Da lì, puoi regolare il livello del volume.

L'audio è distorto

L'ascolto di musica o audio ad alto volume a volte può causare danni agli altoparlanti. Potrebbe essere necessario sostituire gli altoparlanti se l'audio è crepitante o fa uno schiocco. Seguire questa guida per imparare a sostituire gli altoparlanti rotti.

L'audio in uno o entrambi gli altoparlanti non viene riprodotto

Sebbene sia improbabile che accada, i cavi che collegano gli altoparlanti al resto del dispositivo potrebbero scollegarsi internamente, lasciandoti senza audio proveniente da uno o entrambi. Segui la prima metà di questa guida per confermare visivamente gli altoparlanti devono essere ricollegati.

I pulsanti superiori non funzionano correttamente

I pulsanti non rispondono quando vengono premuti.

I pulsanti sono bloccati

Se si esercita una pressione eccessiva sui pulsanti, è possibile che si inceppino. Se i pulsanti non rispondono quando vengono premuti, sono bloccati e devono essere sostituiti. Uso questa guida per sostituire i pulsanti rotti.

Il dispositivo non si carica

Il dispositivo non si carica quando è collegato al cavo di ricarica.

Adattatore di alimentazione difettoso

I cavi di ricarica potrebbero sfilacciarsi o allentarsi nel tempo. Di conseguenza, il dispositivo potrebbe non caricarsi. Assicurati che il cavo di ricarica sia saldamente collegato a una fonte di alimentazione e ad Amazon Echo Show. Considera l'acquisto di un nuovo alimentatore se Amazon Echo Show si rifiuta di caricarsi.

Scheda madre difettosa

Se il dispositivo non si carica anche dopo aver testato i passaggi precedenti, la causa potrebbe essere la scheda madre. Segui questa guida su come sostituire la scheda madre.

Il dispositivo non si connette a Internet wireless

Il dispositivo non si connette alle reti WiFi disponibili, anche se si trova nel raggio di copertura.

Il WiFi è disattivato

Assicurati che il WiFi del dispositivo sia acceso. Scorri verso il basso per accedere alle Impostazioni. Da lì, seleziona WiFi. Seleziona una rete nelle vicinanze e toccala per connetterti. Alcune reti WiFi sono protette da password, quindi assicurati di avere la password corretta se questo è il caso.

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Router o modem difettoso

Istanze come interruzioni di corrente a troppi dispositivi collegati alla rete possono compromettere la capacità di Echo Show di connettersi a una fonte WiFi vicina. Riavviare il router o il modem spegnendo l'alimentazione. Premi il pulsante di accensione di Amazon Echo Show sul tuo dispositivo per spegnerlo. Riaccendi il router e Amazon Echo. Se il dispositivo continua a non connettersi al WiFi, prendi in considerazione l'acquisto di un nuovo router o modem.

La fotocamera non si accende

Fotocamera rotta

Se la fotocamera non funziona su Amazon Echo Show, potrebbe essere necessario sostituirla. Seguire questa guida fare così.